この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂きましてありがとうございます。

当ホテルは2018年10月にオープンして間もないですが、清潔面は今後時間を経ても保っていけますようスタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。
大浴場で旅のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。

価格やキャンペーンに関しましては、検討させて頂きます。
お客様のお声を大切に、お応えでできるよう日々精進して参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2018年10月にオープンして間もないですが、清潔面は今後時間を経ても保っていけますようスタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。

本日は朝食なしのプランでしたが、当ホテルの朝食は地産地消料理も豊富で、お褒めのお言葉も多く頂戴しております。
是非次回ご利用の際はお召し上がり下さい。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

夕食のメニューに関しましては検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。

他のルートインホテルよりワンランク上のホテルとして提供しております。
サービス、備品ともに求められる以上を提供できるよう日々精進して参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅れてしまい申し訳ございません。
当ホテルは最寄りの二階堂駅から徒歩でおよそ15分ほどでございます。
しかしながら、お荷物をお持ちですと仰せのとおり遠く感じられるかと存じます。
金曜日と土曜日に限りですが、天理駅からの送迎のサービスを開始いたしました。
時間が決まっておりますので、ホームページかお電話でご確認いただければと存じます。
また奈良へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　山﨑

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

大浴場の温度に関しましては、快適にお過ごし頂けるよう温度調整を徹底して参ります。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルは2018年10月にオープンして間もないですが、清潔面は今後時間を経ても保っていけますようスタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅れまして大変申し訳ございません。
ご滞在中は気持ち良くお過ごしいただけたようで幸いでございます。
海外のお客様はやはり多くいらっしゃいますが、
チェックイン時の案内や、館内巡回の強化等で
お客様皆様が心地よくお過ごしいただけるように努めておりますので、
このようなご感想をいただけて嬉しく存じます。

価格に関しては仰せのとおり、時期と曜日は大きく影響して参ります。
価格の変更は難しいことが現状でございます点が大変心苦しいです。
朝食に関しては「出来立てを提供」と謳っておきながら冷えたものを提供してしまい、申し訳ございません。
おおよその提供時間をスタッフが把握できるように
人員を増やすことも検討して参りたいと思います。
御意見をいただきまして誠に有り難うございます。
また奈良へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
館内・温泉・朝食とご満足いただけまして大変嬉しく存じます。
今回は本館でのご宿泊でいらっしゃいましたが
当ホテルの別館はさらに風情豊かな空間をお楽しみいただける造りとなっております。
またお客様にご利用いただけるようなキャンペーンは今後、スタッフ皆で考案して参りたいと存じます。
奈良へお越しの機会がございましたら、どうぞまた当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
また、今回のご宿泊で客室へのご案内をお待たせしてしまいましたこと、さらに上階からの騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、
併せてお詫び申し上げます。
ご案内をお待たせしました件に関しては、
清掃の整っているお部屋へ振り替えてのご案内など臨機応変な対応が必要であったと存じます。
上階の騒音に関しては、夜間の巡回を強化し、騒音のある客室にはスタッフが注意を払うべきでございました。
これらの件は今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
建物の清潔感、スタッフの対応については
お褒めのお言葉をいただきまして有り難うございます。
お客様のご希望には可能な限りお応えいたしますので、
客室等のご要望はご予約時でもチェックイン時でも
どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅れまして大変申し訳ございません。
当ホテルの別館は計6棟ございますが棟によっては、下足ロッカーとロビー、そして棟を行き来する必要がございますので、
今回多くのお荷物をお持ちでいらっしゃったお客様にはご不便をおかけしましたこと、心苦しく思います。
私どもも移動の手助けができず申し訳ございませんでしｔが。
しかしながら、高く評価をいただきまして嬉しい限りでございます。
また、奈良へお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
返信が遅れてしまいまして申し訳ございません。
フロントで靴を脱いでいただくのは戸惑いがあったかと存じますが、お客様皆様に畳の質感をお楽しみいただきたく、このようなスタイルで運営しております。
お仕事でご利用される方にも観光でご利用される方にも、
風情豊かな空間でお仕事や旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また奈良へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　山﨑

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
仰せのとおりインターから近い場所に位置しておりますので、お車でのご来館をお勧め致しますが、近鉄二階堂駅からも徒歩１５分ほどでお越しいただけます。
当ホテルは2018年10月にオープンして間もないですが、清潔面は今後時間を経ても保っていけますようスタッフ一同精一杯努めて参りたいと存じます。
お食事処、『四季の蔵』では奈良の食材を使った料理をご準備しておりますが、品数に関しては検討・改良していく所存でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
その際は、是非朝食バイキングもお楽しみくださいませ。

フロント　山﨑

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、従業員の指導が行き届いていないこと誠に申し訳ございません。
1つ上のサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。

朝食のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
地産地消料理を数多く提供しておりますので、是非次回ご利用の際のお召し上がり頂ければと思います。

本日は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵に御宿泊して頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から選んで頂いたにも関わらず、従業員の指導が行き届いていないこと誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を大切にし、お応えできるよう日々精進して参ります。

本日は貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　豊田