先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対して、騒音の件大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご朝食も満足いただけたようで私共、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵 藤原

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらぜひ当館にご宿泊のご検討していただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

天然温泉大浴場にもご満足頂けたご様子、
朝食に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また奈良にご宿泊の際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。

毎週土曜日に開催しております
「湯上りサービス」のビールやアイスもお客様にご満足いただけた様子が伺えまして何よりでございます。

また、今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミをご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

またお忙しいところご寄稿いただき、当館を高く評価していただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

アメニティのご意見もありがとうございました。

お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう精進する所存に存じます。お気づきの点がありましたら、何なりとお寄せいただけますと幸いです。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、次回奈良にご宿泊の際もぜひ当館にご予約のご検討をいただけましたら幸いでございます。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

毎度グランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当館に関してましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後もご期待に沿えるよう、スタッフ一同、心を込めてサービス向上に努めてまいります。
何かお気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

引き続き当館を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊、また丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場を快適にご利用いただき、またドリンクサービスや接客にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

まず、食事やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族三世代での大切なご滞在のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。皆様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。

一方で、お部屋の造りについてご期待に添えずご不便をおかけしたこと、そしてご家族様がトラブルに見舞われ、ホテルへご連絡いただいたにも関わらず、十分な対応ができていない現状を深くお詫び申し上げます。お客様が安心してお過ごしいただくことが第一であるにも関わらず、ご心配、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。

今後はこのようなことが起こらぬよう、頂いたご指摘を真摯に受け止め、情報共有や対応体制の見直しを徹底してまいります。もし差し支えなければ、再度ご連絡いただけましたら、早急に担当よりご対応させていただきたく存じます。

改めまして、貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご家族皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

館内の木細工や日本文様のしつらえにつきまして、「圧巻」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。当ホテルは、奈良の歴史と日本文化の魅力を感じていただける空間づくりを大切にしており、お客様にそのようにお感じいただけたことは私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。

また、朝食の地産メニューや「奈良漬の天ぷら」をご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。地元の美味しさを味わっていただきたく、日々工夫を重ねておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いです。

一方で、トイレ用のタオルにつきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。ご要望やご不明点がございましたら、ぜひお気軽にスタッフまでお申し付けください。

今後ともより快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度は貴重なご意見をクチコミにてお寄せいただき、誠にありがとうございます。温泉につきまして「お湯が滑らかで温度もちょうど良い」とのお言葉や、シャンプーバーについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご滞在がお肌もすべすべになり、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、テレビの大きさやお風呂・朝食会場の混雑状況が確認できる点についても、ご評価くださり感謝申し上げます。

一方で、ご指摘いただきました「観光地からの距離」や「お部屋の広さ、荷物スペース」に関して、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。今後は、より快適にご利用いただけるよう、周辺情報のご案内方法の強化や、客室内の収納スペースの配置についても検討を重ねてまいります。また、ご要望の際はフロントにて追加の荷物置き台等もご用意できる場合がございますので、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。

ご朝食につきまして「優しい味付けで美味しかった」とのご感想をいただき、スタッフ一同の励みとなります。これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。

改めまして、この度の貴重なご投稿に感謝申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたらご利用頂けましたら幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お部屋や大浴場、接客、無料サービスにつきましてはご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からのお褒めの言葉は、私共の励みとなり、今後も一層のサービス向上に努めてまいります。

しかしながら、朝食時の料理の補充や品切れ、秋刀魚御飯の風味、またテーブル清掃に関しましてご期待にそえず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。特に朝食のピーク時に十分な料理をご提供できなかったこと、加えてテーブルの清掃が行き届かなかったとのご指摘は、サービス向上への大切な課題と認識いたしました。今後は朝食会場のスタッフ配置や料理補充の方法を見直し、さらに衛生面についても一層注意を払ってまいります。

ご宿泊いただいた際にはご不便、ご不快の念をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見をもとに、心からご満足いただけるホテルを目指し邁進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、クチコミ投稿まで賜り誠にありがとうございます。

広い無料駐車場や大型車用スペース、大浴場が深夜までご利用いただける点につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館では、お車でお越しのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、駐車場の出入り自由や広さにもこだわっております。また、大浴場も多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、夜遅くまで営業しております。

お部屋の清潔さや居心地の良さ、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

また奈良へお越しの際には、ぜひグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また、ご丁寧にクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地や、シャンプー・コンディショナーのお選びいただけるサービス、そして朝食の天ぷらに関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい思いで拝読いたしました。お客様よりいただくご感想は、スタッフ一同の励みとなり、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

一方で、客室のエアコンの清掃に関してご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容は、今後の清掃点検の際にスタッフ間で再度徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

もし今後ご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。お客様一人ひとりのお声が、私共の成長の礎となります。

改めまして、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回奈良にお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます。。また部屋や大浴場もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食バイキングは、クチコミでも高評価をいただいております。奈良県の郷土料理はもちろんですが、毎月おすすめメニューを提供しております。
ぜひ次回ご来館の際もご賞味いただければと存じます。

周りにも勧めて頂けるというお言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからもお客様に“また利用したい”と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
堀井

このたびは、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また、ご多忙の中で貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

平置きの駐車場にご満足いただけたとのことで、当ホテル自慢の設備をお役立ていただけたこと、大変嬉しく存じます。お車でお越しの際にも、安心してご利用いただけるようスタッフ一同心掛けております。

また、お部屋やお風呂について「とってもよかった」とのお言葉を賜り、清掃・設備の管理に力を入れております私どもにとりまして大きな励みとなります。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりの喜びでございます。

さらに、朝食の揚げたて天ぷら、とりわけ「奈良漬の天ぷら」に美味しさを感じていただけたとのご感想、大変光栄です。ご当地の味や季節感を楽しんでいただけますよう、料理長が工夫を凝らしております。ぜひ次回もご朝食を楽しみにお越しくださいませ。

交通の便の良さや、「また泊まりたい」とのお言葉も身に余る思いで拝読いたしました。今後もお客様にご満足いただけるサービスと、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

何かご不明点やご要望などがございましたら、いつでもフロントまでお声掛けくださいませ。次回のご来館を、心よりお待ちしております。


グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊、そして素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や設備についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の広さやシャンプーバーのご利用にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。

朝食バイキングの品数や、さんまの炊き込みご飯、さらにプリンにもご満足いただけて、私共も大変嬉しく思います。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるホテル運営を心がけてまいります。
何かご要望やご質問がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの朝のご挨拶にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフにとっても大変励みになります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます

少しづつ秋めいてまいり肌寒い日も増えてまいりますどうぞご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
河野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内外の設備やご滞在中の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
黒田