先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対して、騒音の件大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご朝食も満足いただけたようで私共、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵 藤原

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらぜひ当館にご宿泊のご検討していただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊、また丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場を快適にご利用いただき、またドリンクサービスや接客にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
ご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

まず、食事やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。ご家族三世代での大切なご滞在のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。皆様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな励みとなります。

一方で、お部屋の造りについてご期待に添えずご不便をおかけしたこと、そしてご家族様がトラブルに見舞われ、ホテルへご連絡いただいたにも関わらず、十分な対応ができていない現状を深くお詫び申し上げます。お客様が安心してお過ごしいただくことが第一であるにも関わらず、ご心配、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、痛恨の極みでございます。

今後はこのようなことが起こらぬよう、頂いたご指摘を真摯に受け止め、情報共有や対応体制の見直しを徹底してまいります。もし差し支えなければ、再度ご連絡いただけましたら、早急に担当よりご対応させていただきたく存じます。

改めまして、貴重なお時間を割いてご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご家族皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

館内の木細工や日本文様のしつらえにつきまして、「圧巻」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。当ホテルは、奈良の歴史と日本文化の魅力を感じていただける空間づくりを大切にしており、お客様にそのようにお感じいただけたことは私どもスタッフ一同の大きな励みとなります。

また、朝食の地産メニューや「奈良漬の天ぷら」をご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。地元の美味しさを味わっていただきたく、日々工夫を重ねておりますので、今後もお楽しみいただければ幸いです。

一方で、トイレ用のタオルにつきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。ご要望やご不明点がございましたら、ぜひお気軽にスタッフまでお申し付けください。

今後ともより快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、クチコミ投稿まで賜り誠にありがとうございます。

広い無料駐車場や大型車用スペース、大浴場が深夜までご利用いただける点につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。当館では、お車でお越しのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、駐車場の出入り自由や広さにもこだわっております。また、大浴場も多くのお客様にお寛ぎいただけるよう、夜遅くまで営業しております。

お部屋の清潔さや居心地の良さ、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様から頂戴したお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。

また奈良へお越しの際には、ぜひグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの朝のご挨拶にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフにとっても大変励みになります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます

少しづつ秋めいてまいり肌寒い日も増えてまいりますどうぞご自愛くださいませ。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
河野

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内外の設備やご滞在中の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、朝食にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
黒田

この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきましてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
団体様のご来館が重なる中でも、スムーズだったとのこと、スタッフ一同の励みになります。当ホテルでは団体様の朝食時間は、レストランの前に掲示をしております。朝食をお召し上がりいただく際の参考にしていただければと存じます。
また、お料理の品数や味についてもお褒めいただき、何よりでございます。

最後になりましたが、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指し、努めてまいります。
お近くへお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
黒田

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

カギを紛失された際の対応につきまして、「素晴らしい対応」とのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同たいへん嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいります。

また、お部屋や接客、美味しいお食事についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同の大きな励みとなります。人生初の奈良旅行が楽しい思い出となりましたこと、私どもも大変光栄でございます。

これからもお客様に“また利用したい”と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、機会がございましたらぜひ再度ご来館くださいませ。お客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お母様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、温泉や朝食、フリードリンク、そしてシャンプーバーなどの設備についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。フロントスタッフへの温かいお言葉も、日々の励みとなります。今後も、ご滞在いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。

ご滞在中、何かご不便な点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度は2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご寄稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応や館内の雰囲気、お部屋の清潔さなどにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

別館利用時のセキュリティシステム（カードキー）についても、ご理解・ご協力いただきありがとうございます。お客様に安心してお過ごしいただけますよう、今後も安全管理に努めてまいります。

バイキングに関しても、貴重なご意見ありがとうございます。量や内容につきましては、今後の参考とさせていただきますので、引き続きご意見を頂戴できますと幸いです。

奈良にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともグランヴィリオホテル奈良和蔵をどうぞよろしくお願いいたします。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
米川

この度は、グランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆さまでのご宿泊に際しまして、特にお子様のアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当館の案内には「お子様用アメニティはありません」と記載しておりましたが、実際にスリッパや歯ブラシをご提供させていただいたことで、お子様が喜ばれたとのこと、スタッフ一同とても励みとなります。今後もお子様にも快適にご滞在いただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

また、お部屋の清潔さにもご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける空間を維持することは、私どもにとって何よりも大切な使命でございます。今後とも皆さまに安心してお泊まりいただけるよう、清掃・設備管理を徹底してまいります。

もし今後ご要望やご不明点等がございましたら、どうぞお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。お客様のお言葉を励みに、より良いホテルづくりに取り組んでまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在はいかがでございましたでしょうか。

当ホテルの大浴場は天然温泉でございまして、大変多くのお客様にご好評いただいております。また、大浴場前のシャンプーバーでは6種類のシャンプー、トリートメントからお好きなものをお選びいただけます。さらに、土曜日限定ではございますがビールとアイスが食べ放題飲み放題の湯上りサービスも実施しておりますので、次回ご来館の際も是非お楽しみくださいませ。

当ホテルはビジネスやツアー旅行、ご家族旅行など様々な利用目的に合わせご宿泊いただいております。すべてのお客様に快適にご滞在頂けるよう今後とも積極的にサービス向上に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には大浴場をお楽しみにしていただいているのでございますね。ありがとうございます。

大浴場前に設置してありますシャンプーバーでございますが、ご好評を頂戴しているサービスの一つでございます。

シャンプーの種類でございますが、随時リニューアルさせて頂いておりますので、是非ご希望のシャンプーなどがございましたら、お気軽にお客様のご意見をお聞かせくださいませ。

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵　久保田

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

周辺の飲食店に関しましてはフロントにて周辺の飲食店マップをご用意しております。
案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。

大浴場やお部屋をお褒めいただきありがとうございます。
当館の大浴場は天然温泉で沢山のお客様から泉質が良いとお褒めの言葉を頂戴しております。
また、大浴場前に設置している6種類のシャンプー・トリートメントからお好きなものを選んで使っていただける、シャンプーバーも沢山のお客様からご好評いただいております。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、暑い日々が続いておりますのでお体ご自愛下さい。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
森本

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在はいかがでございましたでしょうか。


当ホテルの無料サービスに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
大浴場前のシャンプーバーは6種類のシャンプー、トリートメントからお好きなものをお選びいただけます。さらに、土曜日限定ではございますがビールとアイスが食べ放題飲み放題の「湯上りサービス」を実施しております。
また、フリースペースにはコーヒーやソフトドリンクがお飲みいただけるフリードリンクサービスもございますので、こちらも是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂き誠にありがとうございます。

当館の館内着、大浴場に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
館内着の作務衣でございますが、フリーサイズのものをお部屋にお入れしておりますが、フロントにて特大サイズ、女性要サイズと子ども用サイズをご用意しております。今回、そのようなご案内ができておらず大変申し訳ございません。
大浴場に関しましては、早急に関連部署に周知し改善を行なってまいります。

朝食バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。月替わりメニューも提供しておりまして、今月のおすすめメニューは「あなご飯」でございます。また、料理長おすすめの揚げたての天ぷらや奈良県郷土料理の飛鳥鍋や茶粥も引き続き提供して参りますので、次回ご来館の際も是非お楽しみくださいませ。

最後になりましたが、6月となり初夏の訪れを感じれる季節となりました。梅雨により急激な気温の変化もございますのでどうかご自愛くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
高山

この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にお部屋のお風呂をご利用なさり、手すりが無くご不便をお掛けしたとの事で大変申し訳なく存じます。
お客様より大変貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。
今後の課題として検討してまいりたいと存じます。

これからもすべてのお客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進していく所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご寄稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

グランヴィリオホテル奈良和蔵
岩倉