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ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-04-13 18:36:09
天然温泉渓流滑床の湯 スーパーホテル宇和島駅前天然温泉（愛媛県）
4.0
投稿日：2024-04-13 18:35:13
4.0
投稿日：2024-04-13 18:33:51
3.0
投稿日：2024-01-12 17:58:32
3.0
投稿日：2024-01-12 17:57:12
部屋5
アウディＳ3さんの ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張） のクチコミ
初利用。予約の際、旅行割に関してのやりとりで、カタコト日本語の方にて不安があったが、とても誠実に対応して頂き、感謝！ お風呂利用の際、何気に上を見上げるとエアコンのフィルターにかなりの埃が付いており、不快に感じ、フロントにてその旨を申し出ると、その日のうちに綺麗に掃除完了。当たり前のことですが、以前他のホテルにて扇風機が埃っぽいと苦情を申し出たが、連泊し、2日経っても掃除してくれなかった・・・ 受付に研修の方々がいてにぎやかであったが、全体的にとても誠実感と、初々しさが伝わり、ほっとさせて頂き、心地よさを感じる素敵な宿泊施設だと思いました。次回も是非とも利用させていただければと思います。
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ご投稿者様
このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルには、海外のスタッフも在中しております。お問い合わせのさい不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
誠実な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。該当スタッフにも伝えさせていただきます。
また、大浴場のエアコンフィルターについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていなかったこと深く反省しております。朝方、お客様からお話をお伺いしその後設備スタッフ・清掃スタッフにて対応をされていただきました。
4月から新入社員も入社し、接客面で至らない点が多いかと思いますが引き続き厳しく指導しすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ベッセルイン千葉駅前 フロント齊藤