楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張）のクチコミ･お客さまの声
部屋4
大浴場は24:30in25:00終了と書かれていたので、空いていそうな23:30頃に入室しました。24:30お風呂から上がると鏡前ドレッサースペースの椅子は掃除の為に上に上げられ、洗面台にも掃除用具の入った大きなカゴが置かれていました。掃除係が早くしてと言わんばかりに行ったり来たり、、余裕なく身支度をして出ました。こういった状況、ホテルの方は把握されているのでしょうか、、これなら利用時間は25:00までではなく早めて表示して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。しかしながら、清掃スタッフのお客様への配慮に欠ける行為があり大変申し訳ございませんでした。このたびのご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。大浴場の利用時間は午前6時～10時（最終入場9時30分）、午後15時～25時（最終入場24時30分）となっております。ご投稿者様が大浴場利用された時間は利用時間範囲内ですので清掃を始めた時間が誤りでございます。25時を過ぎてから清掃開始でございます。お客様への寄り添った対応ができなかったこと重ねてお詫び申しあげます。大浴場清掃担当者には適切な指導を行い、清掃開始時間はお客様がいなくなった後に行うようにするように徹底いたします。支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申しあげます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。ベッセルイン千葉駅前 支配人 川津
ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの ベッセルイン千葉駅前｜サウナ付大浴場（千葉・京成千葉・幕張） のクチコミ
大浴場は24:30in25:00終了と書かれていたので、空いていそうな23:30頃に入室しました。
24:30お風呂から上がると鏡前ドレッサースペースの椅子は掃除の為に上に上げられ、洗面台にも掃除用具の入った大きなカゴが置かれていました。掃除係が早くしてと言わんばかりに行ったり来たり、、余裕なく身支度をして出ました。
こういった状況、ホテルの方は把握されているのでしょうか、、これなら利用時間は25:00までではなく早めて表示して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご投稿者様
このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、清掃スタッフのお客様への配慮に欠ける行為があり大変申し訳ございませんでした。
このたびのご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
大浴場の利用時間は午前6時～10時（最終入場9時30分）、午後15時～25時（最終入場24時30分）となっております。ご投稿者様が大浴場利用された時間は利用時間範囲内ですので清掃を始めた時間が誤りでございます。25時を過ぎてから清掃開始でございます。お客様への寄り添った対応ができなかったこと重ねてお詫び申しあげます。
大浴場清掃担当者には適切な指導を行い、清掃開始時間はお客様がいなくなった後に行うようにするように徹底いたします。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ベッセルイン千葉駅前 支配人 川津