ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは2019年3月にオープンしたホテルで年数もそれほど経過しておりませんので比較的新しい建物でございます。また、千葉駅から徒歩5分圏内にございますのでご出張やおでかけをされる方も便利な立地となっております。

お客様がご利用されたスーペリアツインルームの部屋は26㎡と当ホテルで一番広い造りとなっております。しかしながらお部屋の広さにご満足いただけなかったこと大変残念に思います。

客室に設置しておりますマッサージクッションは「ルルド」という「女性が、自分の部屋やリビングに置きたくなるマッサージャー」として、2009年に登場したマッサージクッションです。旅の疲れを癒してくれるマッサージクッションです。ヒーター内蔵の温かいもみ玉で、まるでプロの手でもみほぐしているような気持ちよさです。

男性大浴場のドライサウナはたくさんのお客様からも大変人気でございます。千葉エリアで大浴場とサウナがある施設がありませんので、サウナ目当てで当ホテルをご利用いただくことも非常に多いです。男性サウナは90度、女性サウナはミストサウナで45度に設定しております。

しかしながらフロントスタッフについては、チェックインの際にお客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回チェックイン担当したスタッフには指導させていただきました。加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

お客様からいただいたたくさんのお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜びいただき、またお越しいただけるようにスタッフ一同、これからも精進いたします。

誠に勝手ではございますが、引き続き、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただけますと幸いです。

ベッセルイン千葉駅前　支配人　川津

いつも千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
大浴場もご満足いただけているようで安心いたしました。千葉エリアで大浴場とサウナがある施設がありませんので、サウナ目当てで当ホテルをご利用いただくことも非常に多いです。男性サウナは90度に設定しております。サウナのあとは水風呂もございますので14度の水風呂で整っていただければと思います。

ご朝食についてですが、何度もご利用いただきありがとうございます。昨年12月にメニューの追加や変更を行いました。今後もお客様の声を第一に改善して参りますのでまた、必要な時にお召し上がりいただければと思います。

またのご宿泊心よりお待ちしております。
ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

いつも千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、子育てもありお忙しい中貴重なお声をご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

お子さまとのご宿泊とのことでしたが、ご不便ございませんでしたでしょうか。
ベッセルグループは18歳以下のお子さまは添い寝無料でご案内しております。
フロントにておむつ（各サイズ）・おしりふき・おむつゴミ箱など赤ちゃんも安心してお泊りいただけるよう準備をしております。

ベッドのサイズにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。今回お泊りいただいたお部屋は当ホテルで一番広いスーペリアツインルームでございます。120センチのベッドを2台ご用意しておりまして希望の場合はベビーベッドやベッドガードも設置可能でございます。
ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。

また、機会がございましたらぜひご家族でお越しください。
またのご利用お待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

立地関して喜んでいただきありがとうございます。当館は千葉駅東口より徒歩4分のところにあり、周辺には飲食店が立ち並んでおりますので満足していただけたかと存じます。

チェックインの際の不手際大変申し訳ございませんでした。到着直後にも関わらず不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を当該スタッフに伝え改善指導してま参ります。

清掃スタッフへお客様からお褒めの言葉を頂戴したことを伝え、今後の励みとさせていただきます。
また、朝食を美味しくお召し上がりいただきありがとうございました。季節毎にメニューの内容が一部変更になります。朝食内容の変化も楽しんでいただけたら幸いにございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　副支配人　戸久河

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊ですがご満足いただけましたでしょうか。

現在は、全国旅行支援もございますので通常より20％お得にご宿泊いただけます！
ぜひ、また近隣ご利用の際は当ホテルにお越しください。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

いつも千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

「のんびりと過ごせました」と大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。ありがとうございます。

当ホテルのサウナをご愛顧をいただき重ねてお礼申しあげます。男性大浴場のドライサウナはたくさんのお客様からも大変人気でございます。千葉エリアで大浴場とサウナがある施設がありませんので、サウナ目当てで当ホテルをご利用いただくことも非常に多いです。男性サウナは90度、女性サウナはミストサウナで45度に設定しております。サウナのあとは水風呂もございますので14度の水風呂で整っていただければと思います。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

大浴場の室温が低くお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。室温を上げて寒く感じないように設定いたしました。お子様連れのお客様にもご満足いただけるようにキッズ用備品も多く取り揃えております。お子様椅子や洗面器、ボディソープだけでなく、オムツ交換台を脱衣所にご用意しております。ただ、オムツの取れていないお子様は入浴できかねますので予めご了承ください。

客室に設置しておりますマッサージクッションは「ルルド」という「女性が、自分の部屋やリビングに置きたくなるマッサージャー」として、2009年に登場したマッサージクッションです。旅の疲れを癒してくれるマッサージクッションです。ヒーター内蔵の温かいもみ玉で、まるでプロの手でもみほぐしているような気持ちよさです。

スタッフの接客について、お褒めのお言葉をいただくことができ、重ねてお礼申しあげます。
まだまだ勉強不足の点もございますが、これからもこのような嬉しいお声をいただけるよう、お客様への目配り・気配り・心配り・耳配りに努めることでお客様のご要望にいち早く気付きお迎えできるように努めてまいります。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川津

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。今回のご滞在、概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

客室に設置しておりますマッサージクッションは「ルルド」という「女性が、自分の部屋やリビングに置きたくなるマッサージャー」として、2009年に登場したマッサージクッションです。旅の疲れを癒してくれるマッサージクッションです。ヒーター内蔵の温かいもみ玉で、まるでプロの手でもみほぐしているような気持ちよさです。

加湿器付きの空気清浄機も全部屋に設置しております。お部屋の中をクリーンに保つ加湿器付きの空気清浄機でございます。衛生管理上、空気清浄機の水は予め入っておりませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。

VODシアターは最新映画など100タイトル以上が無料で見放題です。定期的に番組更新を行っており今回ご投稿者様が視聴したいと思うものがなく残念でございます。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川津

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

大浴場については、湯温は夏は40度、冬は41度で設定しております。その日の気候や外気温、季節や利用人数によって影響されるので温度設定が大変難しくご迷惑をおかけし申し訳ございません。たくさんのお客様に気持ちよくご入浴をいただけるように全体的な設定温度の調節をこまめに行ってまいります。
また、サウナをご満喫いただけず残念に思います。今回の貴重なご意見をいただきました結果、フロントスタッフで大浴場の巡回を都度行わせていただき、お客様への適切な注意喚起をしてまいります。

お客様からいただくお声を一番の参考にして、より多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様ご家族のお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川津

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけたご様子がうかがえて安心いたしました。
当ホテルの女性大浴場ミストサウナは、季節によって香りが変わります。
11月よりラベンダー・ローズマリーをメインにブレンドしたグリーン系の香りとなっております。リラックス・ストレス軽減の香りの効果があります。次回もぜひお楽しみください。

今回は、全国旅行支援でのご宿泊でございましたが、チェックイン時にお渡ししている「千葉とく旅キャンペーン」のクーポンはフロントで販売している「ちばお土産セット」もご購入いただけます。チーバ君物産館から取り寄せている人気商品の詰め合わせでございます。落花生クランチチョコ3個・房州産びわゼリー・いすみ鉄道ブレンドドリップコーヒーの詰め合わせセットです。次回はご購入ご検討ください。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますのでぜひまたお越しくださいませ。

ベッセルイン千葉駅前　フロント　齊藤

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
今回は、スーペリアツインルームでのご宿泊ご満足いただたようで安心いたしました。
「ルルドマッサージクッション」も気に入っていただき良かったです♪

また、ご朝食付きでぜひご宿泊ください(⌒∇⌒)

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクの混雑により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
混雑時は、スタッフが声かけをしご宿泊者様のご迷惑にならないよう徹底して参ります。

今後も機会がございましたらご宿泊いお待ちしております。
ベッセルイン千葉駅前　齊藤

このたびはベッセルイン千葉駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、スタッフ並びに朝食とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
ご指摘いただきましたつみれ汁等の汁物の温度に関しまして現状確認し温度設定につきましては検討いたします。
また、外来のお客様も朝食・大浴場をご利用いただけますので、千葉方面へお越しの際ぜひご利用くださいませ。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン千葉駅前
フロント　小松平

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場や立地などにつきまして満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルでは大浴場と朝食をご宿泊ではないお客様もご利用いただけます。
ぜひ千葉駅周辺にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　フロント小松平

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見をふまえおしぼりの配布等につきましても現場の見直し・改善を検討いたします。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　フロント小松平

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に相違がありました事、深くお詫び申し上げます。
今後、同じようなことが起こらぬよう再度スタッフ一同楽天の会員特典につきましては周知徹底いたします。ご迷惑おかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　小松平

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ツインのお部屋につきましてはデスクがないお部屋(スタンダードツイン)とあるお部屋(スタジオツイン、スーペリアツイン)がございます。お客様のご要望に合わせましてルームチェンジも可能な限りいたしますので、何なりとスタッフへお問い合わせください。
朝食のメニューにつきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご意見をふまえ現場の見直し・改善を検討いたします。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いです。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　小松平

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きました事重ねてお礼申しあげます。

清潔で快適とのお言葉、大変うれしく思います。
サウナが目的でご宿泊いただいているとの事ですが、大浴場のみでもご利用いただけます。
これまでよりも気軽にお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前
フロント　佐藤

このたびはベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きました事重ねてお礼申しあげます。

館内設備に関しましてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
ミストサウナはご想像より良かったとのことで、安心いたしました。
今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。


お客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前
フロント　佐藤

このたびは数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉、たくさん書いて頂き本当にありがとうございます。

当ホテルでは大浴場と朝食をご宿泊ではないお客様もご利用いただけます。
ぜひ千葉駅周辺にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　フロント小松平