ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテル自慢のサウナ付き大浴場ご利用いただきまことにありがとうございます。
また、ご朝食もご満足いただけたようで安心いたしました。当ホテルでは、キハダマグロ・びんちょうマグロ・まぐろたたき・とろろとお好みの千葉丼をお楽しみいただけます。次回もぜひお召し上がりください。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。

はじめてのご宿泊とのことで、朝食・大浴場ご利用いただきまことにありがとうございます。
ベッセルホテルズは、朝食に力をいれております。各地域の特産物を使用したメニューや季節によって期間限定メニューもご用意しております。

当ホテルでは、キハダマグロ・びんちょうマグロ・まぐろたたき・とろろとお好みの千葉丼をお楽しみいただけます。次回もぜひお召し上がりください。

ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じようなことがあればスタッフがお客様へ注意をさせていただきますのでスタッフにお申しつけください。

引き続きすべてのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。


九州でのご利用の後、千葉駅前のご利用ありがとうございます。店舗毎に様々な色がございますので是非今後ともご利用くださいませ。

朝食をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の自慢の一つに朝食がございます。
当ホテルのご朝食は、カラフル朝ごはんというテーマで食材はもちろん食器にもこだわり提供をしております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 戸久河

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。

この度は、ご滞在中の不手際大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフへ適切な指導を行い、再度同じことが起こらないよう対応いたします。また、虫に関しましても、該当のお部屋に殺虫剤をまくなど対策を行いました。

お部屋を変わっていただくことになりましてお手数をおかけいたしました。

次回の宿泊のさいにはご安心してお泊りいただけるよう手配いたします。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう
サービスレベル向上に向けて精進して参ります。

ベッセルイン千葉駅前 戸久河

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。

滞在中はご満喫されたご様子で大変嬉しく思います。当館の自慢は大浴場と朝食でございます。両方ともに満足いただき幸甚でございます。

大浴場に関して、男性大浴場にはドライサウナ、女性大浴場にはミストサウナが完備されております。女性大浴場のミストサウナは四半期に一度アロマが変更になり飽きずに楽しんでいただけます。

当ホテルのご朝食は、カラフル朝ごはんというテーマで食材はもちろん食器にもこだわり提供をしております。

当館の週末には家族連れやカップル、友人同士のお客様のご利用も多く賑わっております。

スタッフに対するお褒めの言葉大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう
サービスレベル向上に向けて精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 戸久河

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、お子様のアメニティの説明不足、朝食券のお渡し漏れとスタッフの接客応対、大浴場清掃時の点検不備、たび重なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様からいただきましたお声を翌日にはスタッフに共有し改善することしました。
当ホテルでは18歳未満のお子様は添い寝無料が適用されます。お部屋にはパジャマ・スリッパ・タオルのアメニティが無いので必ずチェックイン時にお客様にご用意が必要かどうかをお伺いすることとしました。

朝食券のお渡しにつきましてもチェックイン時に指差し確認を行い渡し漏れを防いでいくようにしました。お渡し漏れに加えお子様の分の朝食券をフロントまでお買い求めさせてしまい大変申し訳ございません。

大浴場清掃は営業終了後入らさせていただいております。清掃終了後に大浴場館内全てチェックするように指導いたしました。

お客様からいただいたたくさんのお声を真摯に受け止め、より多くのお客様にお喜びいただき、またお越しいただけるようにスタッフ一同、これからも精進いたします。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ベッセルイン千葉駅前　支配人　川津

ご投稿者様

このたびは、数あるホテルの中からベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルには、海外のスタッフも在中しております。お問い合わせのさい不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
誠実な対応とのお言葉、大変嬉しく思います。該当スタッフにも伝えさせていただきます。

また、大浴場のエアコンフィルターについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていなかったこと深く反省しております。朝方、お客様からお話をお伺いしその後設備スタッフ・清掃スタッフにて対応をされていただきました。

4月から新入社員も入社し、接客面で至らない点が多いかと思いますが引き続き厳しく指導しすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　フロント齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただききましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、JR千葉駅から徒歩4分、モノレール栄町駅から徒歩1分の立地でございます。
また、大浴場のあるビジネスホテルとしてたくさんのお客様のご利用いただいております。

ご宿泊者様以外でも、外来1,000円でご案内しておりますのでぜひご利用ください。

フロントには、アメニティコーナーを設置しており手ぶらでも安心してお越しいただけます。
また、お子さま連れでもご安心いただけるホテルを目指して貸出備品を取り揃えております。

必要な物があれば、お気軽にスタッフにお申しつけください。

また、ご家族での旅行のさいは当ホテルにお越しいただけますと幸いです。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前　フロント齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、スタッフの接客応対、プランの内容に相違があり大変申し訳ございませんでした。
このたびのご滞在におかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。

今回ご予約いただきましたプランは朝食がついていないプランでした。プラン名は「素泊まり」でしたがプラン文言に「朝食付き」と入ってしまい困惑させてしまい申し訳ございません。こちらはすでに修正させていただきました。
しかしお客様への寄り添った接客応対ができなかったこと重ねてお詫び申しあげます。

フロント担当者には適切な指導を行い、加えてスタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指してまいりますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申しあげます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ベッセルイン千葉駅前　支配人　川津拓也

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、JR千葉駅から徒歩4分、モノレール栄町駅から徒歩1分の立地でございます。

また、サウナ付き大浴場ご満足いただけたようで安心いたしました。

今回ご宿泊いただいた、お部屋はスタンダードツインルームでございまして19.4平米のお部屋に120センチのベッドを2台ご用意しております。

当ホテルで一番、広いスーペリアツインルームは26.1㎡のお部屋に120センチのベッドを2台設置しているため、次回はこちらのお部屋もご検討ください。

またのご宿泊心より、お待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当館は飲食店の立ち並ぶ場所の近くに立地をしております。また、開業後4年と比較的新しい建物でございます。

大浴場とウェルカムドリンクに満足いただけたご様子で私たちも喜ばしく存じます。

当館の自慢のひとつに大浴場がございます。
男性大浴場にはドライサウナ、女性大浴場にはミストサウナが完備されております。女性大浴場のミストサウナは四半期に一度アロマが変更になり飽きずに楽しんでいただけます。

スタッフに対するお褒めの言葉大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう
サービスレベル向上に向けて精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 戸久河

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

大浴場で疲れを癒されたご様子で嬉しい限りでございます。
当館の自慢のひとつに大浴場がございます。
男性大浴場にはドライサウナ、女性大浴場にはミストサウナが完備されております。女性大浴場のミストサウナは四半期に一度アロマが変更になり飽きずに楽しんでいただけます。

今後もすべてのお客様にご満足いただけるよう
サービスレベル向上に向けて精進して参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今回は、お部屋のリクエストをいただきご満足いただけた様子で安心いたしました。
お部屋の空き次第では、リクエスト通りのお部屋がご用意できない場合もございますのでご了承ください。

ご朝食・大浴場についてもお褒めいただきありがとうございます。
当ホテルのご朝食は、カラフル朝ごはんというテーマで食材はもちろん食器にもこだわり提供をしております。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

いつも千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今回ご予約いただいたプランは、12時チェックイン、12時チェックアウト付きの3連泊限定プランでございました。

また、ご滞在中の清掃は10時から14時の間に順次入らせていただいております。
希望のお時間がございましたら希望時間に清掃に入らせていただきますのでお気軽にお申し付けください。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの朝食は日替わりメニューや千葉県産の食材を使用したオリジナルメニューのご用意がございます。
連泊のご宿泊でも朝食をお楽しみいただけるよう今後はさらに工夫して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川嶋

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

ベッセルホテルズの朝食を気に入ってくださり嬉しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に精進して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前　川嶋

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの大浴場は、朝は6時から10時、夜は15時から1時まで営業しております。
ご宿泊者様以外でも、外来料金1,000円（バスタオル付き）でご案内しております。

またのご利用をお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

このたびは千葉に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましてまことにありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊では、団体様利用と重なりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

個人のお客様と団体のお客様は、別フロアでご用意しておりますが、エレベーターの混雑等、ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申しあげます。

今後、同じことがないよう団体のお客様には、注意喚起して参ります。

全国旅行支援のは延長しておりますのでまたのご宿泊をお待ちしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

このたびは、ベッセルイン千葉駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申しあげます。

朝食につきましてもたくさんのお褒めの言葉嬉しく思います。マグロやネギトロ、しらす、とろろをトッピングした海鮮千葉丼は大変人気の商品です。クラムチャウダーは千葉県産の牛乳を使用しておりますので安心してお召し上がりください。
その他にも季節の変わり目でメニューを変更しており、3月からは同じベッセルグループのホテルのレクー沖縄の朝食メニュー「ジューシー」、「アーサーの卵焼き」を導入しております。

また、お会いできるのを楽しみにしております。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤

ご投稿者様

このたびは、千葉に数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉ご投稿いただき大変嬉しく思います。

当ホテル自慢の大浴場には、男女ともにアメニティをご用意しております。
また、お子様連れでも安心のベビーソープもご用意しております。
なお、大浴場にはフェイスタオルのみのご用意ですのでバスタオル、ボディタオルはお部屋からお持ちください。

営業時間は6時から10時、15時から1時の午前・午後で営業しております。
外来大浴場は、1000円でご案内しておりますので宿泊でなくてもご利用可能です。

ベッセルイン千葉駅前にまたお越しくださいませ。

ベッセルイン千葉駅前 齊藤