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Ｔｈｅ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴ ＨＯＴＥＬ ＭＡＲＣＨＥ石垣島＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
《良かった点》・やや見つけづらいが立地は大変よく、離島に行くにも食事をするにも困らない・施設は新しくて綺麗。バルミューダのトースターや、部屋にはデロンギの電気ケトルがあった。《困った点》・音がやたらと響く。壁が薄いのか隣の部屋のシャワーやトイレの水の音が響き、驚いて目が覚めることがあった。廊下での話し声もかなり響いていた。・食事が期待値を上回らなかった。パンフレットや朝食チケットのプレゼンテーションが魅力的なだけに、可もなく不可もない味で残念に感じた。種類の豊富さよりもこだわった美味しいものが一つか二つあった方が嬉しい。また、不便さも感じており、例えばサラダのドレッシングも種類の豊富さを謳っているのに、それぞれのドレッシングに名前が書いていないので全くわからなかったり、食器を乗せるトレーがないので、サラダ、パン、飲み物、スープを一度に運べず何度か取りに行かなければならなかったり、食後に食器を自分で下げることも下げ口の案内もどこにも書いておらずわかりにくい。さらに、狭い空間にスタッフが3人もいて、食事を選んでいる間、特に声をかけられるわけでもなく至近距離でじーっと見られており快適でなかった。・シャワーカーテンが少し嫌な臭いがした・フロントスタッフに外国人の方がいて、笑顔は良いのだが、所々説明がわかりづらく、こちらも推測しながら理解に努めたがスッキリとせずモヤっと感が残ることが度々あった。特にメンバーシップの説明がわかりにくかった。海外だと思えば良いのでこれはそんなに問題ではない。綺麗さと利便性を求めるならば十分だが、何となく落ち着かないホテルだったという印象で、他に選択肢があるのならば敢えてリピートはしないと思う。
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この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り石垣島の中心地に当ホテルがあるため、お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。しかしながら、この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 お客様からの貴重な意見を参考し、しっかりと研修を重ねてお客様にご満足頂けるサービスを提供していきたいと考えております。石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。その時に成長した姿をおみせできればと思います。ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ
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投稿者さんの Ｔｈｅ ＢＲＥＡＫＦＡＳＴ ＨＯＴＥＬ ＭＡＲＣＨＥ石垣島＜石垣島＞ のクチコミ
《良かった点》
・やや見つけづらいが立地は大変よく、離島に行くにも食事をするにも困らない
・施設は新しくて綺麗。バルミューダのトースターや、部屋にはデロンギの電気ケトルがあった。
《困った点》
・音がやたらと響く。壁が薄いのか隣の部屋のシャワーやトイレの水の音が響き、驚いて目が覚めることがあった。廊下での話し声もかなり響いていた。
・食事が期待値を上回らなかった。パンフレットや朝食チケットのプレゼンテーションが魅力的なだけに、可もなく不可もない味で残念に感じた。種類の豊富さよりもこだわった美味しいものが一つか二つあった方が嬉しい。また、不便さも感じており、例えばサラダのドレッシングも種類の豊富さを謳っているのに、それぞれのドレッシングに名前が書いていないので全くわからなかったり、食器を乗せるトレーがないので、サラダ、パン、飲み物、スープを一度に運べず何度か取りに行かなければならなかったり、食後に食器を自分で下げることも下げ口の案内もどこにも書いておらずわかりにくい。さらに、狭い空間にスタッフが3人もいて、食事を選んでいる間、特に声をかけられるわけでもなく至近距離でじーっと見られており快適でなかった。
・シャワーカーテンが少し嫌な臭いがした
・フロントスタッフに外国人の方がいて、笑顔は良いのだが、所々説明がわかりづらく、こちらも推測しながら理解に努めたがスッキリとせずモヤっと感が残ることが度々あった。特にメンバーシップの説明がわかりにくかった。海外だと思えば良いのでこれはそんなに問題ではない。
綺麗さと利便性を求めるならば十分だが、何となく落ち着かないホテルだったという印象で、他に選択肢があるのならば敢えてリピートはしないと思う。
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この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。
しかしながら、この度は不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な意見を参考し、しっかりと研修を重ねてお客様にご満足頂けるサービスを提供していきたいと考えております。
石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
その時に成長した姿をおみせできればと思います。
ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント レイ