この度は、The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

立地の方は皆様に概ねご満足いただける、繁華街の中心に位置しており、観光・ショッピング・お食事のすべてに困らない場所に位置しております。

反面、面積を有効活用する為、通路を挟んだお部屋の造りになっており、お客様がおっしゃるように音の反響がかなり大きく、特に夜間の静かな時間帯だと別の部屋の開閉音もかなり大きく聞こえます。また排水の音も多く苦情が寄せられており、こちらも現在対応策として軽い工事も行い解消しようとしておりますが、なかなか上手くいっておりません。
フロントが5階にございますが、エレベーターが1台しかなくご不便をお掛けしたことお詫びいたします。
総じてお客様に満足のいくご滞在をご提供することが出来なかった事をこの場を借りてお詫び申し上げます。

The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島　ペク

この度はThe BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

客室の匂いに関しましてご到着早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ共にご案内前に匂いの確認を再度徹底して行うよう早急に改善いたします。

当ホテルのツインルームの客室は16平米・14平米でございます。
建物の構造上、お部屋がコンパクトな造りとなっている為ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にさせていただきます。

The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島
伊藤

この度は、The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿への、貴重なお時間を割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心に位置しており、お買い物やお食事、
離島玄関口である、離島ターミナル近く大変便利と他のお客様からも好評でございます。

石垣島でまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
The　BREAKFAST　MARCHE石垣島
　　　　　　　　　　　　　　　大村

この度は、The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。　　　　　　 約３年前に建てられて新しいのもありますが、清掃スタッフの尽力もあり清潔に保つよう尽力しております、清掃スタッフもとても喜んでおります。　　　　　　　　　　　　　　　　　 今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。 石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島　林

この度は、The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ちしております。

The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島
ペク

この度は、The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心に位置しており、お買物やお食事、離島ターミナルやバスターミナルも近く、離島観光や島内観光に大変便利と他のお客様からも好評で御座います。
反面、繁華街の中心という立地上の為、建物がコンパクトな造りになっており、音が反響し響く場合もございます。
しかしながら、当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変喜ばしい限りで御座います。
これからもお客様の為にサービス向上する為努力していく所存で御座います。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております.
The BREAKFAST HOTEL MARCHE石垣島
大村

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
並びに口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がお選びになられたプランはミニマリストプランとなっており、
お部屋にはタオル1セット（初日）のみのアニメティなしプランでございます。
その分、ご料金も他のプランよりお安くなっております。
別途、客室清掃＆タオル類・アメニティ類をご希望のお客様におかれましては、
有料にてご案内をしております。
これからもお客様により満足いただけるよう、精進してまいります。
また石垣島にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様とお会いできることスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルWBF　MARCHE石垣島　　福濵

この度はホテルWBF マルシェ石垣島をご利用頂きまことにありがとうございます。
また口コミ投稿に時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉にもございましたが、当ホテルは繁華街の中心に位置しており、お買い物やお食事、離島への観光にも大変便利でございます。
反面、当ホテルはコンパクトな造りになっております。
また朝食の件、貴重なご意見をありがとうございます。
現在スープのご説明は、お客様に口頭のご説明となっておりますので、スタッフと情報を共有し改善されるよう検討させていただきます。
この度、お客様のご不満な点をこの場をお借りしお詫び申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBF　MARCHE石垣島　　　大村

この度ホテルWBF　MARCHE石垣島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を高評価の投稿に割いていただき重ねてお礼申し上げます。
朝食のサービスにお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思うと共にとても励みになります。
お客様のお言葉にございましたが、当ホテルの朝食は地元産の野菜を使った９種類のスープとなっております。
スープ、パン、ご飯、サラダはお代わり自由となっており。他のお客様大変好評を受けております。
今後もより一層お客様がご利用頂き、ご満足いただけるようスタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルWBF　MARCHE石垣島　　　大村

この度はホテルWBF　MARCHE 石垣島をご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。
給湯の件ご不便をおかけし申し訳ございません。
また当施設はスタイリッシュなホテルをコンセプトとしてコンクリート作りとなっているため、お部屋によっては通常より音が出る場合もあり、ご不満な点を心よりお詫び申し上げます。
またWI-FIですが機械が故障していた為繋がらなくなっておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
またお客様とお会いできるよう、改善をおこない精進して参ります。
石垣島にご来島の際は、是非当館をご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBF　MARCHE石垣島　大村

この度は、ホテルＷＢＦマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉にもありましたが、当ホテルは離島ターミナルや公設市場へ近い場所にありお車がなくても散策できます。
しかしながら、周辺は繁華街ということであり、部屋についてご不便にさせてしまいお詫び申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント　ジャン

この度はホテルWBF MARCHE石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

こちら確認の不備で不快な思いにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
また石垣島にお越しの際は、是非ホテルWBF MARCHE石垣島をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　レイ

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り石垣島の中心地に当ホテルがあるため、
お食事、飲み歩きだけではなく島内観光にも大変便利でございます。
これからもお客様によりいいサービスを提供するよう頑張ります。
石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント　レイ

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、口コミ投稿に時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の中心にあるためコンパクトな造りになっており、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
これからもより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。 石垣島にお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント　レイ

この度はホテルWBF MARCHE 石垣島をご利用いただき、ありがとうございます。
また、口コミ投稿に時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
コーヒーはスタッフが1杯1杯心を込めて淹れており、お客様へ好評価を頂いております。
これからもお客様により良いサービスをご提供できまるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルWBF MARCHE 石垣島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様により良いサービスをご提供できまるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBF MARCHE 石垣島　フロント　レイ

この度はホテル WBF マルシェ 石垣島をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
また石垣島にお越しの際は、是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島　フロント　レイ

この度はホテルWBFマルシェ石垣島をご利用して頂きてありがとうございます。

また、口コミ投稿に時間を割いていただき重ねてお礼申し上げます。

清掃の不備に関しましては、
清掃スタッフへ再指導を行い 快適な部屋を提供できる様精進していきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント　ジャン

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ならびに口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。オープンしてまもなく4か月になり、朝食の内容もお客様からの意見を踏まえ試行錯誤している現状です。これからもよりお客様に満足頂けるよう、様々なサービスを提供させていただきたいと考えております。

また石垣島にお越しの際は是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
フロント　皮栄

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたにも関わらず、ご宿泊の際にはご不快な気持ちを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく存じます。

お客様の立場にたった接客、また基本動作の徹底等、わたくしの指導不足でございます。
大変申し訳ございません。
今回のお客様のお言葉、またお気持ちを真摯に受け止め、二度とこのような事がないよう、さらにスタッフへの指導、教育を徹底する必要があると痛感しております。

誠に勝手とは存じますが、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参りますのでまたご利用いただければ幸いに存じます。

ホテルWBFマルシェ石垣島　フロント　田口