この度は、ホテルＷＢＦマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また高評価を頂き、大変嬉しく思うと共にスタッフ一同とても励みになります。

当ホテルの朝食は「石垣島が詰まった”食べる”スープ」というテーマで、
沖縄県産や石垣島産の野菜、食材をふんだんに使用した食べ応えのあるスープを9種ご用意しております。
また、シェフが特選したスープと相性の良いパンとサラダも多数取り揃えております。
レストランスタッフについてもお褒めのお言葉頂き感謝すると共に情報共有させて頂きます。

しかしながら、台風の影響で石垣島全体が通信障害となり電話回線・ネット回線がご利用できなくなり、ご不便をお掛けしました。

非常階段につきましても防犯上外部侵入を防ぐ為、非常時以外のご利用はできなくなっております。
また、清掃の不備に関しましては、清掃スタッフへ再指導を行い快適な部屋を提供できる様精進していきます。

今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島 フロント　ジャン

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

コーヒーでございますが、お客様がおっしゃるとおり一杯一杯ドリップをし淹れさせていただいております。
今後、お客様に喜んで頂けるご提供ができるようスタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島　フロント　田口

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ならびに口コミ投稿に貴重な時間を割いていただいたこと重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。オープンしてまもなく4か月になり、朝食の内容もお客様からの意見を踏まえ試行錯誤している現状です。これからもよりお客様に満足頂けるよう、様々なサービスを提供させていただきたいと考えております。

また石垣島にお越しの際は是非ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用ください。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
フロント　皮栄

この度はホテルWBFMARCH石垣島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルは市街地にございますのでどこに行くにも大変便利な場所になっております。
お客様に満足頂けて大変嬉しく思います。
カードキーの件につきましてはお客様にご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFMARCH石垣島　フロント　竹島

この度はホテルWBFMARCH石垣島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を割いて頂きましてお礼申し上げます。
当ホテルは市街地にございます。
その為道幅も狭く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルWBFMARCH石垣島　フロント　竹島

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お選び頂いたにも関わらず、ご宿泊の際にはご不快な気持ちを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく存じます。

お客様の立場にたった接客、また基本動作の徹底等、わたくしの指導不足でございます。
大変申し訳ございません。
今回のお客様のお言葉、またお気持ちを真摯に受け止め、二度とこのような事がないよう、さらにスタッフへの指導、教育を徹底する必要があると痛感しております。

誠に勝手とは存じますが、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同、精進して参りますのでまたご利用いただければ幸いに存じます。

ホテルWBFマルシェ石垣島　フロント　田口

この度は、ホテルWBFマルシェ石垣島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。

今回のご宿泊につきまして、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の作りに関してご意見を頂戴しありがたく存じます。
当ホテルは離島ターミナルから5分、お土産のお買い物に便利なユーグレナモール裏に面しております為、このような形態となっております。

4/19にオープンをしたばかりですが、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルWBFマルシェ石垣島　フロント　田口