この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設の管理、維持にも心掛けてはおりますが改善しきれていない部分があることは大変心苦しく思っております。
室内に虫が入り込んでいたとのご指摘をありがとうございます。虫よけ剤などを利用して対応するようにしてはいましたが引き続きより有効な手段を模索するようにいたします。

今後よりお客様に快適に過ごして頂けるよう日々改善していこうかと思いますので
機会がございましたらまたお越しいただけると幸いです。

フロント　山中