この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました、
また、貴重なお時間を頂きご投稿下さいました事重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたお部屋はビジネスホテルでは珍しい和洋室のお部屋で、週末や大型連休では人気のお部屋でございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安堵致しております。
しかしながらご朝食につきましてはご満足いただける内容ではなかったこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました料理が無い状態が長く続くこと、またご指摘いただきない状態に気付く等はまったくお恥ずかしい限りでございます。
お客様をお迎えする長といたしましてお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場になった目線で目配り・気配り・心配りができるスタッフ教育に注力してまいりたいと思います。
的確なご指摘・ご指導いただけましたこと改めてお礼申し上げます。
また岡山にお越しの際には是非ご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
多田

この度は、ハイパーイン岡山をごりよういただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
連泊でご利用頂きましたのに、ご満足いただける朝食が提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
ご利用いただくお客様にご負担少なく提供して参っておりますが、ご承知の通り最近の物価高騰のあおりもあり少なからず影響を受けていることも事実です。
しかしながら、ご指摘いただきました問題は他のご利用者様からもいただいておりますので、グループ全体の課題し改善して参りたいと考えます。
お客様から頂く問題点や改善点をひとつひとつ解決することにより、ハイパーインホテルグループのファンを増やして参りたいと思います。
この度は、的確なご意見をありがとうございました。
また岡山にお寄りの際には是非ご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもハイパーイン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきました内容につきまして、もう少し詳しくお教えいただきましたら、すぐにでも対応させていただきたく存じますので、出来ましたら次回ご利用の際でもフロント係員にご教授頂けましたら幸いに存じます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ハイパーイン岡山　　多田

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

この度は、ご予約に関してご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。　

長期連泊のお客様がいらっしゃる場合など、時期によってはご予約が難しい場合もあるかもしれませんが、その際は電話等でもお気軽に当館までお問合せくださいませ。

今後もお近くに御用の際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

この度はご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお声として今後の検討課題とさせて頂きます。まだまだ至らない点もございますが、お客様のお声を大切に今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

今後もお近くに御用の際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　今回もハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　お気に入り頂き嬉しい限りでございます。

　ご指摘いただいたツインのウォシュレットですが、大型兼レギュラーサイズのウォシュレットをレギュラーサイズの台座に取り付けをするとこのような状態になる仕様で、取り付け自体は問題がない仕様となっておりますが、お客様によっては気になる箇所かと思いますので、今後の改善や導入の参考にさせていただきます。
　
　ご宿泊中に『大爆笑』していただいた思い出を作ることができ光栄です。
　
　次回お越しの際にもご満足頂けるように努めてまいります。
　またのご来館をお待ちいたしております。

　この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　インフルエンザにかかられた方の体調はいかがでしょうか？
　ご宿泊に関してご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
　今回お泊り頂いた4ベッドルームは1つの部屋の中にツインルームが2部屋あるような作りになっております。
　他にも和洋室などがございますので、色んな条件に対応しております。
　またの機会がございましたら、インフルエンザでこれなかった方と一緒にご利用くださいませ。
　ありがとうございました。
　

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回は1室しかない禁煙の和室でお泊りいただいておりましたが、タバコの臭いで不快な気分にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃担当者と確認し換気の徹底、指導してまいります。
音の件ですが、施設が古い分、上の階の音や、パイプスペースなどに水が流れる音などが原因かと思われます。
構造上改善出来かねる点でございますが、その分サービス、お手頃な価格で満足していただけるよう努力してまいります。
また岡山にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食において、不快な点またいきとどかない点がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
特に、髪の毛が混在していたことは食品を提供している施設においてあってはならないことで、責任者としまして深く反省し、指導徹底してまいります。
また、提供させていただくお料理につきましても当日のご利用人数に適した量を提供していくようにいたします。
的確なご指摘、ご指導をくださり感謝申し上げます。
これからもご利用者様のお声を参考に、どなた様にも快適にご利用いただけますよう努力してまいりますので、また岡山にお寄りの際には是非ご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間をいただきご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました朝食の不足につきましては、申し訳ございません。改善できるようにスタッフ一同努力致します。
施設環境につきましても可能な限り改善できるように致します。ご不便をおかけして申し訳ございません。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

今回のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、当館は古いホテルをリニューアルしておりますが、全室個別エアコン、ウォシュレット、冷蔵庫、ベッド、備品などは新品に交換致しております。
設備、施設の構造上変更できない箇所もございますが、快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンの匂い関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に交換の対応と清掃チェックの確認を徹底してまいります。
ホテルスタッフ一人ひとりが、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使いご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただき客室清掃をお褒めいただけましたことは清掃スタッフの励みになります。
ホテル自体は経年劣化は否めないものの、清掃により一定レベルの客室維持は当ホテルグループのモットーにもしております。
これからも、ご利用いただく全てのお客様に快適で安心してご利用していただけるホテルを目指して参りたいと思います。
また岡山にお寄りの際には是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

いつもハイパーイン岡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を使いご意見・ご指導をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
毎回お部屋をご指名いただきご利用いただいているにも関わらず、この度は清掃が行き届きませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました項目を、清掃・フロントスタッフにより共有し、日々の清掃作業のチェック項目の徹底を再確認させていただきました。
ご利用いただきましたお客様よりご意見・ご指導をいただきましたことを対応改善することが真のホテルの成長で、今後ご利用いただくお客様に快適にご利用いただきご支援いただけるものと考え行動してまいりたいと思います。
次回ご利用の際には、改善されたなと思っていただけますよう精進してまいりたいと思います。
この度は、忌憚のないご意見ご感想をくださましたこと再度お礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度はハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきご投稿くださいました事重ねてお礼申し上げます。
折角ご利用頂きましたのに、十分なご朝食を提供出来ませんでしたことお詫び申し上げます。
お客様に極力ご負担が少なくご利用いただけますよう¥600にて提供させていただき、商品も企業努力にて品数もキープしてお出ししておりますがご満足いただけないことは反省すべきところでございます。
食事スペースにつきましては直ぐに対応とは参りませんが、朝食内容につきましては勉強し、よりご利用者に喜んでいただける物を提供して参りたいと存じます。
貴重なご意見くださりありがとうおございました。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用ください誠にありがとうございました。
2月6日～2月14日までハッピーバレンタインとして期間中私どもグループホテル全店でご利用頂きました全てのお客様にチョコレートをプレゼントさせていただきました。
バレンタインは通常女性から男性へお渡しするものですが、私どもでは女性スタッフが少なく、男性から男性へといびつなプレゼントになったことも多く、ご利用者様から苦笑いもありましたが期間中多くの笑顔を見る事ができました。
些細なイベントではありますが、これからもご利用者様に喜んでいただける企画を行って参りたいと思います。
貴重なお時間をお使いいただきご投稿くださいました事心よりお礼申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きご投稿くださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
施設の面、ソフトの面でまだまだいたらないことも多くある事とは存じますがが、多くのお客様に『岡山ならあそこのホテルで泊まりたい』と言っていただけますようグループホテル一丸で精進して参りますので、是非こちらにお寄りの際にはご利用頂けます様心よりお願い申し上げます。

ハイパーイン岡山
フロント　多田

この度は、ハイパーイン岡山をご利用頂きまして誠にありがとううございました。
ご満足いただくご宿泊いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様に少しでも快適におやすみいただけますよう今後もグループホテルの最大の課題として真摯に向き合って参りたいと存じます。
貴重なお時間を頂きまた貴重なご意見を下さいました事をお礼申し上げます。

ハイパーイン岡山
多田

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

今回ご宿泊の際ご満足いただけた様で何よりでございます。

今後もお客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はハイパーイン岡山をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねて感謝申し上げます。

また機会がございましたら是非ご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。