この度は９Cホテル旭川ご利用頂き、誠にありがとうございました。

「部屋」と「設備・アメニティ」、「風呂」の項目にてそれぞれ1を頂く事となってしまい…ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。


具体的にどのように、というのが記されておりませんので勝手ながら推察致させて頂きますと、

「2段ベッドのある個室」や「トイレ・シャワー共同」、暗証番号付きの女性シャワールームなど、施設面においての事前の周知が図れていなかったものかと思います。

お部屋の中に水回りが無い
部屋の中に二段ベッドが入っている

という事を知らずにお越しになられますと、がっかりされるのも当然のことと思います。

まだまだコンセプトをご理解頂く努力が足りていない事を痛感致しました。大変申し訳ございません。


そんな中、「立地」や「サービス面」で3や5の評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご宿泊頂くお客様に快適にお泊り頂けるよう、引き続き工夫を続けて参ります。

９Cホテル旭川　支配人

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足いただけず、またご不便をおかけいたしましこと心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の館内運営に活かしてまいります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
支配人