サービス2
投稿者さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 14:38:38
-
リーズナブルな価格で駅近で有難いが、壁が薄いため、耳栓が必要なのが難点。防音の検討をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2020年09月21日 22:24:51
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リブマックスグループのモットーであります、コスパ良くご満足頂けるサービスを提供するという点において、価格帯にご満足いただけましたこと嬉しい限りでございます。
また、防音に関する貴重なご意見ありがとうございます。頂戴したご意見につきましては早速社内で共有し、今後更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後ともご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス赤羽駅 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
エインセル1115さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- エインセル1115さん [30代/女性] 2019年03月02日 02:09:29
-
良かった点
・新しいつくりできれいな印象を受けました。
部屋や風呂場も見えるところはきれいに掃除されていました。
・駅前近くなので食事や買い物には困りませんでした。
悪かった点
・部屋に入って早々、ベッドの上（ローブのような敷き物）に陰毛が落ちていたので部屋を変えてもらいました。
清掃の際にそれも洗濯、もしくははたいたりさえもしないのでしょうか？
不潔な印象を受けました。
・お部屋の狭さにびっくりしました。狭すぎて、イスが出せないのでベッドをイスがわりにしていました。。。
これで1万ほどする時があるのが信じられないです。。。
・バスルームに備え付けのタオルに毛がついていたので、新しのに取り替えてもらうとそれにも付いていたので、また別のに取り替え。。。
と結局三回ほど取り替えてもらってもずっと髪の毛や陰毛が付いてたので、チェックしてから持ってきてくださいと言って、やっと何も付いていないタオルがきました。
毛をとっただけかもしれませんが。。。
毛がついていると洗ってあるものだとしても不快でしかないので、清掃の方はそこをチェックしてから備え付けした方が良いと思います。
・トイレを使用する際、便座に前の方のものか薄いシミがついていました。アルコールティッシュで軽く拭いてもとれるレベルでしたので、やはり掃除が甘いのかと思います。
・部屋の壁が薄いので外の音がかなり聴こえます。
他の客は幸いうるさくなかったですが、夜遅くまで外の繁華街にいる酔っ払いや、たむろしている客引き同士の雑談声などが全部聴こえてきてうるさく、なかなか寝つけませんでした。
・暖房を最大にしてつけても寒いです。
・延長が12時までしかできないのが残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 11:44:29
-
殆ど人件費削減の為かフロントに人が居ない為チェックイン前に行って荷物も預けられず、部屋のテレビの画面に髪の毛が数本ぶら下がってて、テーブルの上もゴミが落ちたままで部屋入って直ぐもう気持ち悪く最悪だった。明らかに手を抜いた掃除が見えてコップ等も不安で使えなかった。安くても限度があるが8000円超える金額でこのサービスはあり得ない。時期的に値段を上げるのは結構だが上げる以上はサービスは下げるべきではないと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2023年01月02日 20:33:24
-
ホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足頂ける環境をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
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- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こころココさんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- こころココさん [60代/女性] 2022年11月30日 12:23:30
-
長期でなければ清掃なしのホテルでありながら最後の4泊目に勝手に清掃に入られた。清掃があるとなしでは、ベッドの上に物を置かないとか貴重品の管理等、部屋を出る時に普段、気をつけている。仕事の関係でその日に限り、いろいろな物を置いて出かけ帰ると部屋の様子が違うのでビックリしてフロントで話をしたが、お客さまはどうして欲しいのですかと開き直り腹が立ちました。部屋に戻り調べてみると置いてあったカード類がなくなっていました。警察を呼びましたが、翌日清掃の人に、ホテルから聞き、支配人から連絡が来るということで電話を待っていましたが19時半を過ぎても電話が来ないため私から電話をし、その後電話してきたのは支配人ではなくフロントの人でした。まずは一報入れるべきを言おうとしても聞く耳を持たず、警察でもどこでも訴えて結構ですといって切られました。人生で初めての最最悪のホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種者応援♪】これから受ける方もすでに受けた方もお得にご宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 16:10:05
-
チェックアウト時間を遅らせてもらったのに、清掃の人に部屋のドアをノックされ、次のお客さんもうすぐだから早く出て と追い出された
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2022年10月23日 22:20:40
-
いつもご利用ありがとうございます。
この度は 大変申し訳ございませんでした。
清掃係に厳重注意致します。
今後 このような事が起こらぬよう ホテルとして
情報共有し 全スタッフに徹底いたします。
ご快適に お過ごし頂けます様 改善をお約束いたします。
ホテルフロント係
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1qazxsw29139さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 1qazxsw29139さん [30代/男性] 2022年09月03日 00:20:16
-
洗面所にコンセントがなく、ドライヤーが使えない。髪のセットはテーブルに備え付けの折りたたみ鏡のみ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2022年09月05日 19:46:39
-
ホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
ご宿泊に際し、ご満足頂ける環境をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス1
yyyyyyyyy6041さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- yyyyyyyyy6041さん [50代/男性] 2022年01月16日 17:45:53
-
部屋の掃除が出来ていない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2022年01月24日 19:35:53
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】
サービス1
KURA412さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- KURA412さん [40代/女性] 2021年12月17日 03:34:47
-
チェックアウト後の荷物預けができないのは不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2021年12月20日 15:02:43
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
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西島ゆっちゃんさんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 西島ゆっちゃんさん [30代/女性] 2021年11月10日 14:48:24
-
チェックアウト時にタメ口で対応されたり、雨が降っていたのにひどい対応をされクレームを言おうとしましましたが上の人が12時まで居ないと言われましたので12時過ぎでいいので電話してくださいと言い、わかりました申し込みありません。から丸1日以上経った今でも連絡はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2021年11月19日 20:19:23
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
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ピンクのサイさんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- ピンクのサイさん [50代/男性] 2021年05月12日 13:29:58
-
立地は悪くはないと思います。
フロントスタッフの対応は最悪でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2021年05月16日 17:02:24
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いたにも関わらずスタッフの対応により不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同より一層尽力して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課
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サービス1
Tom_kunさんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- Tom_kunさん [50代/男性] 2020年11月16日 11:42:59
-
直前タイムセールでお得に泊まれたので文句言える筋合いでは無いでしょうが、
「C/in時にミネラルウォータープレゼント中 ※1人1本となります」と
詳細情報に記載されているのに受付担当者は知らなさそうだったのに、
挙句、コロナの影響で中止しているとの回答はいかがなものでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2020年11月26日 16:20:38
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
只今ミネラルウォーターはコロナウイルスの影響により4月よりサービスを一時中断している状況でございます。
またこちらは四月時点で各プランの詳細画面も訂正を行っております。
しかしスタッフの対応によって、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後ホテルスタッフで共有し今後更なるサービスの向上に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス1
投稿者さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月04日 02:52:13
-
月に一度、通院の為に都内に通ってますので過去にも何度かお世話になりました。
しかし、今回は掃除の手抜がとても酷く、、、。
お部屋がコンパクトな為、ベット脇のサイドテーブルを使いやすい位置に移動させたところ壁際のカーペットに積もり積もったホコリの山。
お風呂には二本の髪の毛。黄色い垢。
我慢しきれず部屋の変更を申し出ても満室の為不可。
今から掃除に参ります。と来た方は乾いたバスタオル1枚と粘着テープをもって、
耳を疑う言い訳。
「コロナで従業員を休ませなきゃなりませんので毎日は掃除できないんです。その分、お安くしています。」の繰り返し。
このご時世、体調の悪い従業員が出れば休ませるのはどこの企業でも当たり前でその為、人手がたりなくなるのは仕方ありません。
その中で働く従業員さんは大変でしょうし多少の不備は気になりません。
連泊なら毎日掃除できなくても構いません。
しかし、新しいお客を入れる前にはしっかり掃除をして迎えるのが宿泊業界の最低限のサービスなのでは？
たしかに破格の宿泊料金でしたが客が何か言う前に言葉を遮るように「お安い料金で・・お安い料金で・・・」と連呼され掃除がどうこう言う前に呆れて言葉を失いました。
まるで安い料金で宿泊してる客は掃除されてない部屋でも文句は言うな。と言う事でしょうか。
今後、お安く料金を設定する場合は一言「訳アリ部屋」とでも記載しといたらいかがですか？
そうしましたら今回のように自分でタオルとボディーシャンプーを使ってお風呂掃除をしてからくつろぎます。
（乾いたタオルでは髪の毛は取れても浴槽にこびりついた垢は取れませんので自分で掃除しました）
コンパクトではありますがレンジが部屋ごとに付いて冷蔵庫も大きめ、空気清浄機も完備されていて籠るには最適なホテルだと気に入っていただけに今回の対応は残念でなりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス赤羽駅前 2020年10月06日 08:01:21
-
この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの確認不足により、お客様に多大なる不快感を与えてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
お客様が安心して過ごせる空間を提供する事がホテルとしての役割にもかかわらず、このような清掃面の不備で不安にさせてしまう自覚の足りなさを猛省しております。
清掃のチェックをさらに欠かさずに行い、今後このようなことがないよう努めます。
ホテルリブマックス赤羽駅前店 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【レイトチェックアウト】☆12時までのんびりプラン☆東京，池袋，上野，大宮へアクセス抜群！
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】
サービス2
投稿者さんの ホテルリブマックス赤羽駅前 のクチコミ
チェックインして部屋に入ったら前の宿泊者？が切った爪が床に散らばっていた。
恐らくゴミ箱を片づける際にこぼれ落ちたのだろうが清掃する人は最後部屋を出る時に
ざっとチェックしないのだろうか。
長期で滞在しているが前回の時は清掃を頼んだ後に部屋に入ったら前の足ふきが
バスルームにくしゃくしゃになって残っていた。
髪の毛が少しぐらい落ちているのは毎回当たり前にある。
禁煙ルームで毎回泊まっているが、今回、同じ階で喫煙者がいるのか廊下が煙草臭く部屋にまで
臭いが入ってくる。
洗面の排水が悪い。
値段と立地だけで我慢して使っている。
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この度はホテルリブマックス赤羽駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中のご投稿を重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂いたにも関わらず清掃チェックの不備がありご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後、同じようなことがないよう清掃スタッフと共有し、清掃とともに最終的な確認を怠らないようさせて頂きます。
お客様のまたの機会のご利用を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス赤羽駅前 宿泊課