楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルリブマックス福山駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(76件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルリブマックス福山駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:76件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.21
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.57
  • 食事3.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

sigu02さんの ホテルリブマックス福山駅前 のクチコミ

sigu02さん [30代/男性] 2019年07月22日 13:22:12

2019年7月18日より1泊

朝6時18分より火災報知機が断続的に鳴り始め、7時10分まで続く。
火災報知機が鳴り始めても30分間館内アナウンスなし。

内線が無いため、携帯電話でホテルの番号を検索してかけることに
電話口の第一声が「はい、もしもし」のみ。ホテルリブマックス福山かどうか確認から始まりました。
火災報知器が鳴っているが大丈夫か聞いても確認中とのこと。

死にたくないのであわてて着替えて避難しました。

過去に泊まったホテルの中で一番ひどい対応、配置、教育を行っているホテルだと感じました。
実際に火事が起きたらどうするつもりなんでしょうか。

館内設備と立地はいいと思いますが、全く休めなかったので総評は☆1が適当と考えられます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリブマックス福山駅前 2019年07月22日 17:42:14

この度はホテルリブマックス福山駅前店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
火災報知器誤発砲により皆様へ多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また館内放送やホテルスタッフの受け答え、避難誘導などに関しましても対応が悪く指導不足によりお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでいた。
今後はこの様な事が無い様にスタッフ一同再指導と業務体系の再確認をして参りたいと思います。
この度はお忙しい中クチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越しになられる事がございましたら、
改善をしお客様へご満足頂ける快適な空間をご提供できる様運営してまいりたいと思います。
ホテルリブマックス福山駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!☆スタンダードプラン☆【オンライン決済限定♪】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド】

総合1

投稿者さんの ホテルリブマックス福山駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月09日 21:41:22

2月中旬から2週間程度利用したが、フロントサービス対応は今一。以下クレームです。
1.朝からの年配男性スタッフの「いってらしゃい」は良かったが、ホテルに帰った時「お帰りなさい」を言えないスタッフが7割強で顔を合わせてもダンマリ。2.部屋にお茶用陶器コップ1個置いて有るが、夕方帰ったら、朝使ったのがそのまま置きっ放しで陶器コップは交換されてない。フロントスタッフにクレームしたら「申しわけありません、業者に注意しておきます」と新しいコップを渡された。これには唖然と来たね、なぜかって客から見たらホテルにクレームしているのに他人事でしょう。外注業者の失態で有るにせよ、ホテル責任と受止めプロ意識を持ち接客すべき。2回も有ったし全体的に気分悪い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルリブマックス福山駅前 2019年03月09日 23:21:40

この度はホテルリブマックス福山駅前店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め接客への見直しと意識の改善を行ってまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また福山に来られた際は、ご予約をお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミを頂きましてありがとうございました。

ホテルリブマックス福山駅前 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室シモンズベッド♪】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

2件中 1~2件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]
宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ