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3.0
投稿日：2018-11-17 04:39:49
4.0
投稿日：2009-10-17 09:28:19
4.0
投稿日：2009-10-17 09:20:11
食事5
querida brisaさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
仁田峠の紅葉を見たくて、オープンしたばかりと宣伝があり、2泊しました。印象に残ったのは、お掃除の方もレストランのスタッフの方にも活気があり、きちんとした対応でよかったです。食事は長崎らしく、新鮮な刺身、皿うどんやカステラなどもありとても良かったです。気になった点は、浴室とお手洗い、洗面所がビジネスホテルのようにすべて一緒にあり、入り口付近にある便器にも段差があります。また浴室兼お手洗いのドアの上が半固定式のため開け閉めが大変かたく、一緒に宿泊した84歳の叔母にはとてもきつかったです。チェックインは午後3時で、部屋に入ると既に布団が２つ敷かれ、10畳の部屋が狭く感じられました。通常布団は夕食中にセット、あるいは各自で好きな時にというのが普通なのでビックリしました。翌日も布団が常時あり、スタッフさんの時間の都合もあるのでしょうが、この点は改善されたほうが良いのでは？と思います。また、朝8時少し前に掃除の時間を尋ねるフロントからの電話が鳴り、旅行先では朝ゆっくりしたくて寝ていましたが、起こされる羽目に。それ以外は問題なく、部屋からの湖が見える景色に満足でした。
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この度は、数あるホテルの中から雲仙東洋館に足を十お運びいただき有難うございます。
また、口コミ投稿までいただき嬉しい限りです。
お部屋の浴室ドアですが、御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
すぐに確認致します。
お部屋の布団についてですが、お客様の滞在中はお部屋にお邪魔する事のない様、バイキング館では布団の用意はチェックイン前、片付けはチェックアウト後とさせていただいております。
ですが、このようなご意見もあります事は報告をさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
早朝の清掃のお電話の件も大変申し訳御座いませんでした。
すぐに教育の見直しをさせ頂きます。
お客様からいただけるお声で、当ホテルがより良く改善し、お寛ぎいただける空間作りを目指し、これからも努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。