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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず到着すると、職員の方ほとんどが設備の除菌消毒をされていました。15時にチェックインし、お部屋に入るとすでに布団が敷かれており部屋がせまく感じました。畳の端には明らかに自分たちのものではない長い髪の毛が何本も落ちており、洗面所も同じく髪の毛が…テレビ台の上はホコリがかぶり、除菌消毒ばかりでお掃除が行き届いていないのでは…と思いました。禁煙ルームにも関わらずタバコの臭いがしたり、消臭剤の変な匂いで館内ではとても快適とは言えませんでした。フェイスタオルもペラペラのうすさで…お値段を考えるとしょうがないのでしょうか。子どもたちはプレイルームやカラオケがあり楽しんで過ごしていたのが救いでした。
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ぽん12821さん様この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご指摘の清掃不備に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。これらの件は、ひとえに私自身の確認不足、従業員への指導不足と受け止め、再教育し指導改善をしてまいります。今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしくお願い申し上げます。雲仙東洋館支配人
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投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
まず到着すると、職員の方ほとんどが設備の除菌消毒をされていました。15時にチェックインし、お部屋に入るとすでに布団が敷かれており部屋がせまく感じました。畳の端には明らかに自分たちのものではない長い髪の毛が何本も落ちており、洗面所も同じく髪の毛が…テレビ台の上はホコリがかぶり、除菌消毒ばかりでお掃除が行き届いていないのでは…と思いました。禁煙ルームにも関わらずタバコの臭いがしたり、消臭剤の変な匂いで館内ではとても快適とは言えませんでした。フェイスタオルもペラペラのうすさで…お値段を考えるとしょうがないのでしょうか。
子どもたちはプレイルームやカラオケがあり楽しんで過ごしていたのが救いでした。
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ぽん12821さん様
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご指摘の清掃不備に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これらの件は、ひとえに私自身の確認不足、従業員への指導不足と
受け止め、再教育し指導改善をしてまいります。
今後とも、お気づきの点がございましたら、ご鞭撻の程よろしく
お願い申し上げます。
雲仙東洋館
支配人