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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.98
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂4.05
  • 食事3.81

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

投稿者さん 2021-01-11 01:02:02

一言でいうと最悪でした。
宿泊施設で宿泊をしたことをここまで後悔したのは初めてでした。

①運が悪いことに月経が日程に重なり、温泉に入浴をしませんでした。
部屋のお風呂を使おうとしたらお部屋はバス・トイレ付を予約したはずなのに、風呂場があったであろう場所が板でふさいでありました。(宿泊当時は自分の予約ミスかと思ったのでそのままにしたのですが、後日確認するとお風呂無しの表記はありませんでした。)

②トイレの立て付けが悪く女性の力いっぱいで何とか締まりました。

③新型コロナウィルスの拡大防止のため、食事の時間の制限が設けられており、安心して食事ができると思ったのですが、入場時間のみ指定で、食事会場に入ったらずっと滞在ができ、私が会場に入った20時は人があふれておりました。スタッフも少なく、子どもがマスクをせずに走り回っているのに注意もありませんでした。

④入浴は新型コロナウィルス拡大防止のため入浴時間をホワイトボートに記入するようになっていました。しかし関係なく入浴ができ、時間も制限がなかったとのことでした(友人談)。

⑤部屋がなかなか温まらず、暖房30度の風速を最大にしても暖まりませんでした。

⑥翌日友人が布団を畳もうとすると布団の下からピーナッツが出てきました。友人も私もピーナツを持ってきていたり、食べたりしていなかったためお部屋を準備されたときからあったと推測されました。

⑦チェックアウトの際に入湯税が別に必要であるといわれ、大浴場や部屋のお風呂に入れない私の分も払えと言われたため払いました。

以上の点が私がこの宿泊施設での不満だった点です。
唯一満足であったのが、食事のぶりがおいしかったことです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】

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