チェックイン時のフロント係に車椅子での朝夕バイキング時に手助けして頂けるか確認すると、
「従業員が少ないのでできるだけワゴンを使って下さい」との返事。
車椅子を使って自分が試した事有るのかと聞きたい！
結局夕食時は親切な担当者がいて手助けして頂けました。
ただ朝食時は手助け頂けず（フロアに従業員が居ない？）なんとか自分で対応しましたが、
空いた席が奥まった所にしか無く客に気を使いながら（謝りながら）苦労して入って行きました！
古い建物なのか両隣の物音は気になるし洗面所の段差は高く苦労しました。
風呂についてはコロナ対策で時間を予約するシステムでしたが、
何のチェックも無いので自分の前の時間の客はずっと居るし後の客は時間前に入ってくる次第でした。
40年振りに雲仙で泊りましたが気分悪かったです。
「湯快リゾート」の利用は5回目でしたがこんな経験は初めてです！

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月