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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館のクチコミ・お客さまの声
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長崎はまだ旅行支援が残っていたので、格安で利用できました。部屋は古いですが、清潔に保たれており、この値段なら文句はありません。サウナが時間により男女入れ替え制になっていたので、チェックイン当日は利用できましたが、翌朝入れなかったのが残念でした。夕食会場は十分広さがあり、混雑していましたがゆっくり食事できました。欲を言えば、刺身のバリエーションがもっと多いと良かったかなと思います。売店の方の対応も良く、取り立てて不満も無かったのですが、チェックアウト時に問題が。QR決済で支払い、地域共通クーポンで飲料代を払う予定だったのですが、フロントスタッフが1名しかおらず、その方が、先客のクレームの対応で事務所に引っ込んだまま待てど暮らせど出て来ず。QRとクーポン利用の方はフロントに申し出てくれと書いてあるのに、そのフロントが機能していませんでした。その後の予定があったので待ち切れず、結局あきらめて自動精算機でカード決済をしました。人手が足りないのは承知していますが、こういった場合の対応はルールを設けておくべきと思います。
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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館(長崎県)
3.0
投稿日:2023-06-20 10:00:37
玉名温泉 ホテルしらさぎ(熊本県)
5.0
投稿日:2017-10-13 09:53:07
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Luke_Darthさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
長崎はまだ旅行支援が残っていたので、格安で利用できました。
部屋は古いですが、清潔に保たれており、この値段なら文句はありません。
サウナが時間により男女入れ替え制になっていたので、チェックイン当日は利用できましたが、翌朝入れなかったのが残念でした。
夕食会場は十分広さがあり、混雑していましたがゆっくり食事できました。欲を言えば、刺身のバリエーションがもっと多いと良かったかなと思います。
売店の方の対応も良く、取り立てて不満も無かったのですが、チェックアウト時に問題が。
QR決済で支払い、地域共通クーポンで飲料代を払う予定だったのですが、フロントスタッフが1名しかおらず、その方が、先客のクレームの対応で事務所に引っ込んだまま待てど暮らせど出て来ず。
QRとクーポン利用の方はフロントに申し出てくれと書いてあるのに、そのフロントが機能していませんでした。
その後の予定があったので待ち切れず、結局あきらめて自動精算機でカード決済をしました。
人手が足りないのは承知していますが、こういった場合の対応はルールを設けておくべきと思います。
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