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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:693件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.97
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂4.10
  • 食事3.82

総合4

あゆ0522さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ

あゆ0522さん [40代/女性] 2023-08-15 14:43:32

急遽台風の影響でこちらの宿泊に切り替えました。
せっかくだから、とジュニアスイートの広いお部屋を予約したので楽しみに伺いました!
が、確かに広いお部屋で3LDKの広さもありましたが古さをすごく感じ入ってすぐはカビ臭い?と感じました
古い旅館を湯快リゾートになってからリニューアルオープンされてるのは理解してますが同じグループの平戸の蘭風は古い時を知ってるだけにすごくよくなった!と感じているだけに期待外れで残念でした。
前回利用した時の普通の和洋室の方がお部屋はよかったです(窓からの景色は駐車場が見えるだけで残念でしたが)
地下の大浴場もすごく広くていいのですが、洗い場?の床が古いせいか汚くて掃除はされてるかとは思いますが不衛生に感じてしまいました
バイキングも種類はありますが食べたい物はほとんどなく、子供が綿菓子を作りに行くと外国人の方がずっと居座り仲間で横入りして来たりして全然作れない!と悲しんでいました
もう少しスタッフの方が目配りして誘導するとかして欲しいなと思いました
あと、ご飯のジャーが一つしかなく不便でした(せめて2個は置いて欲しいです)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート和洋室3間 風呂あり】