基本的に低評価の場合にしか投稿しませんので3年ぶりくらいの投稿でしょうか…
家族旅行で年10回以上、ビジネスで月3～4回ほど旅館やホテルを利用しますが
久々に酷い所に当たってしまいました。当日は天候が悪く濃霧で景色が全く見えませんでした。山頂の宿泊施設ですので、そこは仕方がないですが…部屋は写真と全く違う・お湯がでない(15分程出していればでるそうです)食事は品数はありましたが家族全員味が合わなかった(他のバイキングがあるホテルの食事会場に比べると皆さん早めに切り上げる感じの方が多かった)風呂は露天2大浴場2ということでしたが露天1大浴場1が配管の関係で休止中で入れず当日は宿泊客が少ない感じでしたが凄く狭く感じました。満室状態なら…と考えるとゾッとします。浴場が使えないのを事前に告知して欲しかったです。サービスはチェックアウト時に外国人の方と間違えられて「日本語わかりますか？」などといきなり失礼な発言をされ日本人です！と返答すると笑って背を向ける始末、領収証をお願いするとなぜか全て英語表記…このホテルは何が売りで何を提供したいのか理解に苦しみます。
子供達も楽しみにしていた春休みの旅行でしたが良い思い出とはならなかった為、再度計画を立て直して改めて旅行に行くことにしました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月