ご飯がとても美味しくて、何度か利用させていただいています。
まだ小さい息子もいましたが、遊べるところもあり、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バイキングは種類も多く味もよく美味しく食べことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全ての紙クーポンを使いきったのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月８日に宿泊しました。晴れているのに　風が強くて　そのせいか　夜　ＴＶが　ほぼ　映らなくなりました。お部屋は　古いですが　清潔で　湖が　眺められました。以前　北陸の湯快リゾートを　利用したときは　そうでもなかったのですが　ここ雲仙東洋館は　朝も夕も　大変美味しく頂きました。５月は　仁田峠のミヤマキリシマが　見事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

歴史深い雲仙温泉に宿泊。昭和の大ホテルという感じで、古さが目立つ中、館内は清掃が行き届きつつも、集めたゴミ回収袋が客の目につくような場所に置かれてたり、部屋の外窓が汚れていたりと、人員不足なのか、所々に爪の甘さのようなものが目についた。朝夕のバイキングは、席も十分にあり、ご当地メニューが並び、工夫が見られ満足だった。お風呂も大浴場が２か所あり、気持ちの良い温泉だった。ただ、展望露天風呂からの眺望については、これは当ホテルのせいではないが、眼下に元は旅館だったのだろうか、廃墟と化した建物が立っており、眺めを台無しにしていた。また、ホテルが大きいから仕方のないことだが、大浴場までが遠く、複雑にエレベーターを乗り換えなければならないのはいささか閉口した。総合的には３星をつけたが、よくぞこれまで生き残ってきた大ホテル、今後も続いていくことを切に願う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅行支援＋クーポン券を考えれば5000円以下で宿泊出来たことは大変良かったです。ただし人員不足なのか不満も多くありました。まずチェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎ、長蛇の列でした。旅行支援のプランでネット申し込みしていたのに、請求額は支援無しの値段、訂正にまた時間がかかる。何のためのネット申し込みかわからない。風呂の鏡も湯垢でまともに見えない、風呂の基本でしょう！バイキングの食事も時間を聞いたのに部屋のチェックも無し、何のため？温泉成分表も陰イオンは意味不明、誰かチェックする人いないのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

2食付きで1万円、全国旅行支援適用で更にお得に泊まれたので、値段の割には良い内容だったと思うが、いろいろと残念な部分があった。

・夕食の時間は公式サイト等に17:00～21:00と書いてあるが、15:00丁度にチェックインしたところ何の説明もなく18:00以降で選択するように言われた。夜は雲仙仁田峠プレミアムナイト(2時間程度)という地元観光局主催のツアーに参加予定で、17:00から夕食にするつもりだったのに…ツアーの時間とほとんど丸かぶりで、満足ゆくまで食事を楽しめなかった(混雑で料理を取ってくるだけでも15分以上)。
・時間になりレストランへ行くと「お席は自由席です」という案内板が入口にあるだけで、スタッフは見当たらない。部屋番号の照合等もなく出入り自由状態。素泊まりの宿泊者や部外者が勝手に飲食してもわからないのでは…？チェックインのときに時間を聞かれた理由も謎。
・小鍋は、道具一式が並べてあるだけで作り方の説明は無い。完成形が見本として置いてあるが、普通はもう少し丁寧な説明がないものか。
・全体的に説明不足で、どれが何に使うソースなどもわかりにくい。
・料理の味は不味いというほどでもないが平均以下の印象。
・一見すると品数が多く見えるが、具材が共通しているなどバリエーションに乏しい。朝食はやたら豆腐のメニューが多く、豆腐だけで4品くらいあった。
・温泉は源泉かけ流しではなく、加水循環。他に比べて薄い。硫黄のような匂いは少なく塩素のような匂いが目立つ。温泉感なし。
・廊下の話し声が客室内までよく聞こえてきて気になる。朝7時頃には掃除機の音で目が覚めた。廊下に出てみるとロボット掃除機が巡回中。
・フロント横に並んでいる2基のエレベーターは連動していない。各エレベーターに対応するボタンがあるため、どちらが近いかを確認して呼ぶ必要がある。

【良かった点】
・この価格でこの広さの部屋を1人で利用できるのは安い。
・無料で1時間半ほどカラオケができ、夕食まで暇をつぶせた。
・遅めの時間帯に大浴場に行くと自分以外誰もおらず快適だった(朝は混んでいた)。
・今回利用しなかったが、卓球台、漫画コーナー、ゲームコーナーもある。
・展望露天風呂からの眺望は良く、夜は星空がよく見えた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

全体的に古く、洗面の蛇口の水量のなさ、部屋のちょっとしたパーツのサビ、床のたわみ具合などに古さを感じました。
食事はビュッフェなのですが、特にこの土地でしか食べられない的なものはなかったです。
お風呂は空いている時間が長いので、いつでも入りに行けることが出来、またこちらは古さを感じなかったので、安心して入浴出来ました。
2階にゲームセンターや卓球台などが置いてあるので、近くのお部屋の方はうるさいかも知れません。
こちらは小さいお子様のいるファミリーにはいいかと思います。
立地は雲仙の観光エリアのすぐ近くです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

雲仙は久しぶりですが快適に過ごせ満足しています。足の不自由な母のために車いすを用意くださり感謝しています。一つ難を言うと部屋の湯が出ず困りました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月２８日（金）に宿泊しました。

事前に旅行支援の申込書をプリントアウトして記入したものを提出しました。
チェックインはフロントの対応、説明も分かりやすくスムーズでした。

部屋からの眺望も良かったです。（廃旅館やホテルも目に入りましたが）
屋上露天風呂が最高でした。

料理もバイキングで、種類も豊富で美味しかったです。
一人旅でも気兼ねなく食べられるので良かった。
※朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。

温泉と食事を気楽に楽しめるホテルだと思います。
また利用したいですね。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

良かった点
①部屋が広かった…ツッコミ所満載ですが笑
悪かった点
①古すぎてか、畳がボコボコ。
②部屋の風呂が汚く、古く入る気全くしない
③アメニティは歯ブラシのみなので持参必須です。
④眺望…窓にコンクリートの梁はあるし向かいは廃棄ホテル？不気味。
⑤チェックイン時に「展望風呂は使えません」と…いきなり。
地下は景色なんて無いに等しい風呂のみ。早く言ってよ…
⑥食事会場は床がベタベタ…掃除しないの…？
⑦1歳半の幼児連れだったので、ご飯をおにぎりにするため、事情を話しスタッフにラップを頂こうとしたら「持ち帰りはダメです！」
「いや、ここで食べますよ？」
「えー。でも持ち帰りはダメです」と、話し通じない。

まあ、色々ありました笑
安いから悪くても文句言わないでね！のスタイルみたいです。

韓国人の方がいっぱいです。何も知らない外国人の方にはいいです！
日本の質を下げそうで心配ですが…

あ、ビジネス利用ならいいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

一時外国人団体客がすごく、少々困りましたが、その他全て満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

建物が入り組んでいてフロントや食事会場、風呂に行くときにやや戸惑うこともありましたが、フロントの方の親切な対応に満足しています。特に、食事のバイキングは品数も豊富で大満足でした。コスパ的には十分よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

全体的に良かったのですが、残念に感じる事がありました。カラオケを利用したのですが、終了時間ジャストに「お時間です。ご協力お願いします」と言われ扉を開け放たれました。時間を超えて居座っているならまだしも、あまりの機械的でぞんざいな扱いに驚きました。他のスタッフの皆さんの快活で明るい好印象も吹っ飛んでしまいました。もう少し丁寧にしてもらうだけでかなり受ける印象が違って来ると思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

フロント対応悪い、風呂は大したことない、二度と行かない

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恋人

宿泊年月

2023年04月

息子とふたり旅。建物は古いけど、清掃はOK。風呂も悪くない。朝夕食バイキング、これは、非常に良い。平日7千数百円（税抜）で、このクオリティは、秀逸。部屋は、、、うーん、上から多少の足音などは感じたが、ま、許容範囲。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

古き良き時代の建物感はありますが価格や温泉の湯を総合的に判断すると
満足となると思います
お風呂は最高に良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

漫画やゲーム、卓球などの設備があり子供は大変喜んでいました。
料理は期待し過ぎていたかなぁと思います。
お風呂は良いと思いますが、たまたま故障しており、ぬるま湯だった事が残念でした。
全体的には料金が安くて良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

古い施設ですが、きれいにリフォームされ、掃除も良好でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

かなり古いけれど、よくリフォームされています。宿泊者用の卓球、カラオケルームが無料だったので楽しめました。フロントからブッフェのスタッフさんと明るい笑顔で声をかけてくださいました。気持ちの良い接客をされています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月