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おかん通販大好きさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- おかん通販大好きさん [50代/女性] 2020年03月26日 12:48:14
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せめてトイレ・洗面所くらいはリフォームするべきでは無いでしょうか。あの料理とあの部屋でランクアップ料金取っての価格は高過ぎと思います。もう二度と行かないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2020年03月27日 17:01:42
-
この度は湯快リゾート 雲仙東洋館へのご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただける内容ではなかった事、今後の運営に生かして参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
雲仙東洋館
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハッピープラン[A]】ランクアップ＋飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【ランクアップ和洋室（1～3名）［喫煙］】
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投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 22:54:29
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基本的に低評価の場合にしか投稿しませんので3年ぶりくらいの投稿でしょうか…
家族旅行で年10回以上、ビジネスで月3～4回ほど旅館やホテルを利用しますが
久々に酷い所に当たってしまいました。当日は天候が悪く濃霧で景色が全く見えませんでした。山頂の宿泊施設ですので、そこは仕方がないですが…部屋は写真と全く違う・お湯がでない(15分程出していればでるそうです)食事は品数はありましたが家族全員味が合わなかった(他のバイキングがあるホテルの食事会場に比べると皆さん早めに切り上げる感じの方が多かった)風呂は露天2大浴場2ということでしたが露天1大浴場1が配管の関係で休止中で入れず当日は宿泊客が少ない感じでしたが凄く狭く感じました。満室状態なら…と考えるとゾッとします。浴場が使えないのを事前に告知して欲しかったです。サービスはチェックアウト時に外国人の方と間違えられて「日本語わかりますか？」などといきなり失礼な発言をされ日本人です！と返答すると笑って背を向ける始末、領収証をお願いするとなぜか全て英語表記…このホテルは何が売りで何を提供したいのか理解に苦しみます。
子供達も楽しみにしていた春休みの旅行でしたが良い思い出とはならなかった為、再度計画を立て直して改めて旅行に行くことにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早い者勝ち!お日にち限定】和洋中の多彩なバイキングを満喫できる基本プラン（わんちゃんと泊まれる）
- ご利用のお部屋
- 【わんちゃん スタンダード和洋室5名定員 風呂あり(シティビュ】
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投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 16:14:03
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フロント対応悪い、風呂は大したことない、二度と行かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミー和室 風呂あり(眺望指定なし)】
風呂1
投稿者さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 16:05:32
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『今後の期待の意味を込めて書かせていただきます』私は双子の娘がいるのですが、双子用のベビーカーがエレベーター、部屋のドアに入らない。多目的トイレが無いので、部屋以外でオムツを変えれない（スタッフの方には大浴場のベビーベッドを使ってくださいと言われる） 赤ちゃんを温泉に入れる事が出来ないので、部屋風呂に入れたのですが、１時間お湯を出し続けてもぬるま湯しか出ず、妻は凍えながら、赤ちゃんは泣きながらお風呂に入りました。そして、電子レンジが設置されていないので、哺乳瓶の消毒が出来ません。 下調べが甘かったのは私の責任ですが、せっかく遠方から楽しみで来たのに、こんか形になって非常に残念でした。 赤ちゃんを連れての宿泊を検討されている方の参考になれば幸いです。そして、東洋館さまには今後の改善を期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン 風呂あり(眺望指定なし)】
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funny753さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- funny753さん [50代/男性] 2022年04月03日 21:21:37
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夫婦２人で宿泊させていただきました。
まず案内された部屋が凄い端っこの方で長いローカを永遠に歩かされました。
夕食はバイキングでしたが、あまりにも宿泊客が多く食べたいものは全然食べられませんでした、
９０分間食べ放題なのに４５分間ウロウロして残りものしか食べられずがっかり。
朝食もバイキングで同じような感じでした。
部屋のエアコンも全然効かず、玄関から入ってすぐ床がギシギシ、トイレと浴室が一緒で換気扇がなく
洗面のお湯をひねっても冷たいまま。
ホテルが非常に大きく、お客を詰め込むだっけ詰め込んでいる感じがしました。
サービスは二の次のようです。
非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
風呂1
micro7682さんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- micro7682さん [30代/男性] 2020年12月11日 18:00:09
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コロナ対策で、食事時間を指定され、その時間に行ってもバイキング方式の為、席が空いてなく、1時間待たされた。上の階の子供が走り回ってかなり響いていたので、フロントに電話したが無意味。2度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2021年01月04日 11:12:57
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micro7682さん 様
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿を拝読させていただきました。
お食事の件、お部屋の件でご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声をもとにスタッフの教育ならびに仕組みを改善して参ります。
また、最後に厚かましいお願いではございますが、
今後とも湯快リゾートグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
湯快リゾート雲仙東洋館
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）【禁煙】】
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ニューデジャヴさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
- ニューデジャヴさん [50代/男性] 2019年01月12日 00:46:24
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雲仙温泉としての泉質は最低最悪。
夕食のバイキングやスタッフの対応などは良かったのだが、なんと言っても泉質が最悪だ。
大浴場、露天風呂共に湯はいわゆる酸性が強く硫黄泉の雲仙温泉の泉質ではなく、まるで地下水を温めただけのようなシロモノ。しかもぬるい。。。 こんなことなら、わざわざ有給とって飛行機乗ってまで来るんじゃなかった！ 私の自宅そばにも湯快リゾート運営のスーパー銭湯があるが、まるでそこの沸かし湯みたいだ。湯快リゾート運営の首都圏にあるスーパー銭湯には数多く行っていて、あまりいい思い出がないが、まさか本格的な温泉地でこんな真似をするとは思わなかった。あまりに酷すぎるのでホテルの人に話を聞いたが、一応温泉ではあるものの循環式で、加水もしているため場合によってはぬるくもなる、とのこと。
とにかく信じられない。
本物の温泉好きならば、こちらへは宿泊を考え直すことを強くお勧めする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 2019年03月17日 00:14:08
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この度は雲仙東洋館への御宿泊、誠に有難うございます。
まだまだ改善、改良の必要がある当館ですが、お客様に喜んで御宿泊頂けるホテルを目指し努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（1～3名）】
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toyotayu mamaさんの 湯快リゾート 雲仙温泉 雲仙東洋館 のクチコミ
部屋は暗く
洗面所にタオルもない
畳の和室で臭う
窓際空間は不気味さを感じるほど古い
景色最悪
エントランスの屋根と看板の裏しか見えない
ここは本当に客室なのか？
従業員の仮眠室の様
滞在中も後もしばらく不愉快
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toyotayu manaさん 様
この度は、湯快リゾート雲仙東洋館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿を拝読させていただきました。
折角のご旅行でご期待に添えない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
責任者の管理確認不足で御座います。
誠に申し訳ございません。
お客様の声をもとに改善を行い日々精進して参ります。
厚かましくもお願いではございますが、今後とも湯快リゾートグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
雲仙東洋館
支配人