料理が冷めており味も雑なものでした。建物は古い。安くて気を使わずに行けるとこが良いところでしょうか。フロントの方も態度が良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフ不足かチェックインまで時間がかかりすぎで夕食迄のひと時があまりなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バイキングのカニはチラシの写真とは大きさがかなり違うかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

お風呂も食事も悪くありませんでしたが部屋が最悪でした。カーテンを開けると汚いベランダ、古いトイレの手洗いの上に歯ブラシとコップ。トイレの手洗いが洗面所、クローゼットは薄手のジャケットが3枚位かけられる位で厚手のコートとかダウンは無理。今までいろいろ宿泊した中で最悪でした。この部屋になるかもしれないと思ったら2度と行く気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ワンちゃんと一緒の家族旅行です。ロビーはとてもキレイでしたが、その他はやはり古い建物でした。浴衣は自分で選ばせて下さり、女性はssまであります。うちは、ワンコとの旅行は年一でするのですが、ここまで尿臭の酷いお部屋は初めてでした。きっと、他の飼い主さんがお部屋でオムツ等をしなかった結果でしょうね。とにかく、臭いです。あと、タオルは一人につき、バスタオル、フェイスタオルが一枚ずつです。それ以上は、有料になりますので持参した方が良いかもしれませんね。食事はお値段通りです。こだわりがあるとは、思えませんでした。ですが、スタッフの方々の、サービスは大変素晴らしく気持ちの良いものでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に古く、洗面の蛇口の水量のなさ、部屋のちょっとしたパーツのサビ、床のたわみ具合などに古さを感じました。
食事はビュッフェなのですが、特にこの土地でしか食べられない的なものはなかったです。
お風呂は空いている時間が長いので、いつでも入りに行けることが出来、またこちらは古さを感じなかったので、安心して入浴出来ました。
2階にゲームセンターや卓球台などが置いてあるので、近くのお部屋の方はうるさいかも知れません。
こちらは小さいお子様のいるファミリーにはいいかと思います。
立地は雲仙の観光エリアのすぐ近くです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

良かった点
①部屋が広かった…ツッコミ所満載ですが笑
悪かった点
①古すぎてか、畳がボコボコ。
②部屋の風呂が汚く、古く入る気全くしない
③アメニティは歯ブラシのみなので持参必須です。
④眺望…窓にコンクリートの梁はあるし向かいは廃棄ホテル？不気味。
⑤チェックイン時に「展望風呂は使えません」と…いきなり。
地下は景色なんて無いに等しい風呂のみ。早く言ってよ…
⑥食事会場は床がベタベタ…掃除しないの…？
⑦1歳半の幼児連れだったので、ご飯をおにぎりにするため、事情を話しスタッフにラップを頂こうとしたら「持ち帰りはダメです！」
「いや、ここで食べますよ？」
「えー。でも持ち帰りはダメです」と、話し通じない。

まあ、色々ありました笑
安いから悪くても文句言わないでね！のスタイルみたいです。

韓国人の方がいっぱいです。何も知らない外国人の方にはいいです！
日本の質を下げそうで心配ですが…

あ、ビジネス利用ならいいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地もよく、直ぐに場所も解りました丁。駐車場の案内もスムーズでした。
フロントの方々のご対応は、一つ一つ説明も寧でした。お風呂も気持ちよかったです。アメニティはほとんど無いに等しいので持参した方がいいと思います。
食事は、夕食のビッフェは種類もそれなりでしたし、お寿司等も小さく握ってあったので、沢山の種類を頂くことができました。
但し、他の件に関しては、不快な思いが多くありました。ひとつは、チェックインの待ち時間です。
ただでさえ、５組しか並んでいないのに、２０分も待つ？かな？と思いながら並んでいました。
いよいよ、私の番だというときに、順番を譲る羽目になりました。
事の次第は、チェックインを並んでいる間に、韓国の団体ツアーが到着し、フロントの奥から職員の女性が対応していました。その女性は韓国のツアーの添乗員の方に団体のお客さんの部屋の鍵を渡し、奥に引っ込みました。その後、一切フロントには出てきませんでした。ただ、不備があったらしく韓国のツアーの添乗員さんが困ってフロントの周りをずーっとウロウロしていました。何故気が付いてあげないのだろうか、奥にいるはずなのに、とか思っていました。添乗員さんは困り果てて私の後ろに並びました。私は、団体のお客様が困っているのを見かね、韓国の添乗員さんに順番をお譲りいたしました。結局、個人の担当のフロントの方が丁寧に対応して下さっていたので安心したのですが、初めに対応した女性の方が、団体のお客さんに対し、全部の部屋の鍵を渡していなかったこと、と、複雑な館内の説明をしていなかったことが判明し、残念に思いました。確かに、たった５組で２０分立ったまま待っての不満もまりましたが、団体のお客様の対応に唖然としてしまいました。
もう一つは、この価格でこの「うるささ」「きたなさ」かと思う部屋でした。
確かに部屋の広さは思ったと通りで和洋の部屋でした。が、水回りは錆びつき、トイレは男性は立っては出来ない狭さ。しかも、トイレ周りの飛び散った汚れが錆となってました。隣がレクレーションの場所だったためか、夜遅くまでドシドシと地響きも酷かったです。
多くの温泉宿にに泊まっていますが、今回、この部屋で、この価格か！と思ったことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

【良】
①浴衣が選べました。
②食事も種類が豊富で美味しかったです。
③カラオケ、卓球などがあり楽しめました。
【悪】
①お部屋は綺麗に掃除してありましたが、使用する前にトイレの便座が汚れてました。
②部屋のお風呂でシャワーを浴びようと思いましたが、シャワー用のハンドルがなかったため、使用できませんでした。シャワーはあるのにハンドルがない意味がわからないです。仕方なく蛇口からのお湯を使いました。
③露天風呂使用後に、スリッパを別の方にもっていかれてました。客のマナーの問題ですが、防止する策を考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

温泉は、広く露天がありよかったです。
お食事所は、部屋番号でテーブルが割り当てられてない為座れないお客様いてましたw
カニの方も、店員さん捕まえて供給してくれるのを待ってるスタイルです。
テーブル間が狭く席立つたびに椅子を引いて貰わないと行けないテーブルもある。
お部屋は広かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一言でいうと最悪でした。
宿泊施設で宿泊をしたことをここまで後悔したのは初めてでした。

①運が悪いことに月経が日程に重なり、温泉に入浴をしませんでした。
部屋のお風呂を使おうとしたらお部屋はバス・トイレ付を予約したはずなのに、風呂場があったであろう場所が板でふさいでありました。（宿泊当時は自分の予約ミスかと思ったのでそのままにしたのですが、後日確認するとお風呂無しの表記はありませんでした。）

②トイレの立て付けが悪く女性の力いっぱいで何とか締まりました。

③新型コロナウィルスの拡大防止のため、食事の時間の制限が設けられており、安心して食事ができると思ったのですが、入場時間のみ指定で、食事会場に入ったらずっと滞在ができ、私が会場に入った20時は人があふれておりました。スタッフも少なく、子どもがマスクをせずに走り回っているのに注意もありませんでした。

④入浴は新型コロナウィルス拡大防止のため入浴時間をホワイトボートに記入するようになっていました。しかし関係なく入浴ができ、時間も制限がなかったとのことでした（友人談）。

⑤部屋がなかなか温まらず、暖房30度の風速を最大にしても暖まりませんでした。

⑥翌日友人が布団を畳もうとすると布団の下からピーナッツが出てきました。友人も私もピーナツを持ってきていたり、食べたりしていなかったためお部屋を準備されたときからあったと推測されました。

⑦チェックアウトの際に入湯税が別に必要であるといわれ、大浴場や部屋のお風呂に入れない私の分も払えと言われたため払いました。

以上の点が私がこの宿泊施設での不満だった点です。
唯一満足であったのが、食事のぶりがおいしかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

屋内の暖房機器.何か？うるさくて(朝まで)眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月