スタッフ不足かチェックインまで時間がかかりすぎで夕食迄のひと時があまりなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

施設は古ぼけた感はありますが、特に問題なしです。
しかし、レストラン対応が酷い。予約の時間に行っても席が空いていない。
席への誘導も一人しか対応していない上に、家族客優先。一人客は無視。私は一度部屋に戻って、時間を潰していました。
で、閉まる間際に入って、そこら辺の残り物を食って帰った次第。
この仕打ちで、評価できる方がおかしい。このホテルは一人旅を歓迎していない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

着いてすぐ、駐車場の案内がスムーズでなくてがっかりでした。手前が満車なら外で分かりやすいように案内してほしいものです。部屋は古いのは分かっていたけどそろそろ手を入れたほうが良いかと。夕食の時間は混雑時は待ってもらいますと・・・ところがこれが混んでいるのかそれとも混雑とは言えないのか？訪ねたいけど誰もいない。まったくどうなってるのか？忙しそうにしてるスタッフに尋ねると自分で席は決めてアルコール類は自分で申告してくださいと。こんなにわかりずらいバイキングは初めてでした。せめて入り口にスタッフの方一人でもいてくれたらと思いました。本当にがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

お風呂も食事も悪くありませんでしたが部屋が最悪でした。カーテンを開けると汚いベランダ、古いトイレの手洗いの上に歯ブラシとコップ。トイレの手洗いが洗面所、クローゼットは薄手のジャケットが3枚位かけられる位で厚手のコートとかダウンは無理。今までいろいろ宿泊した中で最悪でした。この部屋になるかもしれないと思ったら2度と行く気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回、ワンコ2頭との宿泊でした。予約センターに数回メールのやり取りをして、一部屋に普通はケージ一つですが、今回は2つ用意してくれるとのことでしたが、部屋に入ると全て一頭分でした。チェックインの時も予約の際の備考欄にはちゃんと2頭と書いてあるにもかかわらず、一頭と言われました。　部屋に入ると内風呂には前の宿泊者と思われる使いかけのトラベル用のシャンプーとコンディショナーが封を切ったまま、バスタブの端っコにありました。掃除をしてないのでしょうか？夜中に空気清浄機はエラーで止まるし、散々です。食事もガッカリでした。バイキングの種類が少なく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋が
古い絨毯だった
入室してから
2時間後に犬と遊んでたらノミがいたのでびっくりして探すと3匹でてきた
その後2匹
部屋に大量発生してるので
部屋を変えてもらったが
空気清浄機の中身を干してあったのでセットして欲しいと頼むが来たのは
30分後
その間
待ちでお風呂にも行けずせっかくの旅行が残念な感じに
古いのは仕方ないが
ノミやダニは
駆除しておいて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

【良】
①浴衣が選べました。
②食事も種類が豊富で美味しかったです。
③カラオケ、卓球などがあり楽しめました。
【悪】
①お部屋は綺麗に掃除してありましたが、使用する前にトイレの便座が汚れてました。
②部屋のお風呂でシャワーを浴びようと思いましたが、シャワー用のハンドルがなかったため、使用できませんでした。シャワーはあるのにハンドルがない意味がわからないです。仕方なく蛇口からのお湯を使いました。
③露天風呂使用後に、スリッパを別の方にもっていかれてました。客のマナーの問題ですが、防止する策を考えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

良かった点
①部屋が広かった…ツッコミ所満載ですが笑
悪かった点
①古すぎてか、畳がボコボコ。
②部屋の風呂が汚く、古く入る気全くしない
③アメニティは歯ブラシのみなので持参必須です。
④眺望…窓にコンクリートの梁はあるし向かいは廃棄ホテル？不気味。
⑤チェックイン時に「展望風呂は使えません」と…いきなり。
地下は景色なんて無いに等しい風呂のみ。早く言ってよ…
⑥食事会場は床がベタベタ…掃除しないの…？
⑦1歳半の幼児連れだったので、ご飯をおにぎりにするため、事情を話しスタッフにラップを頂こうとしたら「持ち帰りはダメです！」
「いや、ここで食べますよ？」
「えー。でも持ち帰りはダメです」と、話し通じない。

まあ、色々ありました笑
安いから悪くても文句言わないでね！のスタイルみたいです。

韓国人の方がいっぱいです。何も知らない外国人の方にはいいです！
日本の質を下げそうで心配ですが…

あ、ビジネス利用ならいいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

大浴場を出てから脱衣室に帰ってみると、脱衣して所定の棚に置いていた下着がすべてなくなっていました。
誰かのイタズラなのでしょうが、せっかうの楽しい家族旅行が台無しになってしまいました。
お部屋も広く眺めも良かったのですが、残念でした。
オープンな更衣棚が鍵付きのロッカーであれば、心無い非常識な人の迷惑行為からは逃れられて
いたのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

一言でいうと最悪でした。
宿泊施設で宿泊をしたことをここまで後悔したのは初めてでした。

①運が悪いことに月経が日程に重なり、温泉に入浴をしませんでした。
部屋のお風呂を使おうとしたらお部屋はバス・トイレ付を予約したはずなのに、風呂場があったであろう場所が板でふさいでありました。（宿泊当時は自分の予約ミスかと思ったのでそのままにしたのですが、後日確認するとお風呂無しの表記はありませんでした。）

②トイレの立て付けが悪く女性の力いっぱいで何とか締まりました。

③新型コロナウィルスの拡大防止のため、食事の時間の制限が設けられており、安心して食事ができると思ったのですが、入場時間のみ指定で、食事会場に入ったらずっと滞在ができ、私が会場に入った20時は人があふれておりました。スタッフも少なく、子どもがマスクをせずに走り回っているのに注意もありませんでした。

④入浴は新型コロナウィルス拡大防止のため入浴時間をホワイトボートに記入するようになっていました。しかし関係なく入浴ができ、時間も制限がなかったとのことでした（友人談）。

⑤部屋がなかなか温まらず、暖房30度の風速を最大にしても暖まりませんでした。

⑥翌日友人が布団を畳もうとすると布団の下からピーナッツが出てきました。友人も私もピーナツを持ってきていたり、食べたりしていなかったためお部屋を準備されたときからあったと推測されました。

⑦チェックアウトの際に入湯税が別に必要であるといわれ、大浴場や部屋のお風呂に入れない私の分も払えと言われたため払いました。

以上の点が私がこの宿泊施設での不満だった点です。
唯一満足であったのが、食事のぶりがおいしかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

屋内の暖房機器.何か？うるさくて(朝まで)眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月