今回3回目の利用でしたが、同じランクの部屋でも当たり外れの差が大きい様に感じました。元々古い建物を改装している旅館だと思うのですが、もう少し改装に力を入れて欲しいです。
スタッフの対応はとても良く、お風呂も清潔感あって快適でした。
ご飯も美味しかったです。肉フェアの時は、シェフが焼き立てのお肉を提供してくれるのですが、シェフの数を増やすなりしてもう少し取りやすくしてくれると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事がたくさんあり、美味しかった。ホテルの設備もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事かおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事とお風呂は良かったです。部屋は古く照明も暗めです。人によっては抵抗感があると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

この金額で、二食付き、大変満足してます。ただ、部屋が汚い、洗面所も、この金額で贅沢言えませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

２人予約でしたが、部屋には布団一組とタオル一組しか用意されてませんでした。布団は硬くて、起き上がるのが大変でした。TVのコマーシャルではすごくおいしそうに見えたバイキングでは量は豊富にありましたが、刺身に新鮮さはなかった。牛肉も同様。デザートのアップルパイが一番おいしいと思いました。おかずになるものが好きなものがなくて残念でした。食事席は十分ありましたが、席と席の間が狭くて、カートが通り抜けられなくて、役に立ちませんでした。売店の店員は配慮がなく、買わなきゃよかったと思いました。お風呂はゆっくりできました。脱衣所の洗面台が多めにあってよかったです。脱衣所が鍵付きロッカーならもっと安心して入浴できると思います。４Fの和室でしたが、窓の外から、古く剥げてしまった屋根の上しか見えずじまいでした。フロントでは自動チェックアウト機に戸惑っていると、すぐに教えに来てくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

雲仙地獄の硫黄の匂いが好きで来たのですが、ホテルの温泉は硫黄の匂いも無く無色透明のお風呂でした。
露天展望風呂からは湖も見えて良かったです。
お部屋の風呂とトイレはタイル張りでビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインは人が多く待ちが長かった。
ホテルは広くてそこそこきれい。エレベーター二基あったとこはお互い別々なんで、めんどくさい。
漫画コーナーはそこそこあって足マッサージ機無料、全身有料もよい。
部屋も普通かなってくらいで、とりあえず満足。
温泉は地下はプールみたいな雰囲気の大浴場。屋上露天は湖の方で開けてて長め良い。
部屋のトイレは古め、ゴキの駆除剤あってでないといいな。

夕食、朝食バイキングは期待外れ！！食べ歩きとか好きな人は絶対満足しない。
基本冷凍の単価安めのものでしたね。その場で作って出してるものも二回目は取りに行こうと思あないかな。
クオリティはバイキング系の安いとこって感じに、ご当地モノで少し変わったものがあるが、あまり。。。
おちょこくらいの茶碗蒸しだけ美味しくお代わりした。まぁ料金安いから期待したらあかんよってお話。
飯付きでも外で食べたほうがよいなと思ったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

施設がとても古く板の間が痛んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

気になったこと　建物というか内装の傷みが気にかかりました。だいぶ時間が経過したままのようで大きな損傷はありませんが傷とか剥がれなどが散見されました。少し手入れを去れたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

急な予約でしたが予算内で宿泊できました。サイトの写真写りはいいですが、建物は昭和な感じです。窓からは山と湖が遠くに見えましたが、地面には廃タイヤが転がってて笑っちゃいました。
夕食は普段食べ慣れたようなメニューでしたが、種類は豊富で満腹になりました。
周囲にコンビニなどはないけど、夜はゆっくり和室の部屋で過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

入口の外観やフロントは綺麗で素敵なのに奥に進むにつれて古い印象があります。ちなみに一番奥の方の部屋でしたが古い旅館のイメージと臭いがありました。到着が20時前になる位で遅れたので布団も敷いてありました。
雲仙温泉の観光地は硫黄のニオイがすごいので濁った硫黄のニオイのするのを想像していましたが、大浴場は無色透明無臭でした。
食事はバイキングで豊富です。
テーブルが大きすぎて向かいあって会話するにもちょっと遠い位でしたが小鍋が置けるスペースのためなんですかね?
ホテルから観光地は近いので歩いていけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お風呂場の洗顔フォームがないなど以前と比べるといろんな場面でコロナの影響を感じています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

平日利用のため安い料金で利用出来ました。
雲仙地獄の案内が無いのが残念です。
工事中であれば、情報が欲しかったです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

2食付きで1万円、全国旅行支援適用で更にお得に泊まれたので、値段の割には良い内容だったと思うが、いろいろと残念な部分があった。

・夕食の時間は公式サイト等に17:00～21:00と書いてあるが、15:00丁度にチェックインしたところ何の説明もなく18:00以降で選択するように言われた。夜は雲仙仁田峠プレミアムナイト(2時間程度)という地元観光局主催のツアーに参加予定で、17:00から夕食にするつもりだったのに…ツアーの時間とほとんど丸かぶりで、満足ゆくまで食事を楽しめなかった(混雑で料理を取ってくるだけでも15分以上)。
・時間になりレストランへ行くと「お席は自由席です」という案内板が入口にあるだけで、スタッフは見当たらない。部屋番号の照合等もなく出入り自由状態。素泊まりの宿泊者や部外者が勝手に飲食してもわからないのでは…？チェックインのときに時間を聞かれた理由も謎。
・小鍋は、道具一式が並べてあるだけで作り方の説明は無い。完成形が見本として置いてあるが、普通はもう少し丁寧な説明がないものか。
・全体的に説明不足で、どれが何に使うソースなどもわかりにくい。
・料理の味は不味いというほどでもないが平均以下の印象。
・一見すると品数が多く見えるが、具材が共通しているなどバリエーションに乏しい。朝食はやたら豆腐のメニューが多く、豆腐だけで4品くらいあった。
・温泉は源泉かけ流しではなく、加水循環。他に比べて薄い。硫黄のような匂いは少なく塩素のような匂いが目立つ。温泉感なし。
・廊下の話し声が客室内までよく聞こえてきて気になる。朝7時頃には掃除機の音で目が覚めた。廊下に出てみるとロボット掃除機が巡回中。
・フロント横に並んでいる2基のエレベーターは連動していない。各エレベーターに対応するボタンがあるため、どちらが近いかを確認して呼ぶ必要がある。

【良かった点】
・この価格でこの広さの部屋を1人で利用できるのは安い。
・無料で1時間半ほどカラオケができ、夕食まで暇をつぶせた。
・遅めの時間帯に大浴場に行くと自分以外誰もおらず快適だった(朝は混んでいた)。
・今回利用しなかったが、卓球台、漫画コーナー、ゲームコーナーもある。
・展望露天風呂からの眺望は良く、夜は星空がよく見えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

雲仙は久しぶりですが快適に過ごせ満足しています。足の不自由な母のために車いすを用意くださり感謝しています。一つ難を言うと部屋の湯が出ず困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月