とにかく古かった。
色んな意味で楽しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事会場が大変混雑していて、食べ始めるまでに30分以上もかかった。また会場に配置されたスタッフの数が少ないのか客への対応や目配りに欠けていた。
フロントの対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

地下大浴場というからには眺めなぞ望めぬだろうと朝風呂に行ったら湖？も見えるし、何よりお風呂が大きくてびっくり！
昔は雲仙と書いて温泉と読んだあり納得の泉質でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

予約したタイミング、全国旅行支援を利用したこともありお得に宿泊することが出来ました。
お風呂もきれいでしたし、食事も美味しかったです。
お風呂に化粧水乳液クレンジングヘアブラシ等がありましたが、お部屋には歯ブラシぐらいしかなかったのでちょっと寂しかったです。
建物もですが、お部屋もやはりだいぶ古く、トイレの床がブヨブヨしていたり設備も古さを感じました。自分達が予約したあとに同じプランを見ていたら価格がだいぶ高くなっていたので、その値段でこのお部屋だとちょっと残念かなぁと思いましたが、今回はまあ値段がお安かったので満足です。
フロントの方も感じが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/28に宿泊キャンペーンを利用して宿泊しました。今回は高齢者3人を連れて行ったのですがホテルのフロントの対応が最低で残念でした。もう少し手際よく、お客様に対する対応も今後期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

隣りの部屋の音が響き眠れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ホテル自体が古く、お部屋も昭和感のある和室でした。
お湯はとてもよく、さすが雲仙のお湯です。
食事所やお風呂の掃除など全体的に人が足りていないのかな？と感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ステーキは、大変美味しかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

朝の入浴の際、展望露天風呂の大浴場の洗い場でお湯が出なかった。朝食会場では、手袋もせずに料理を取ってる客が居ても見て見ぬふりで、スタッフが注意していなかった。仕方ないので注意したけど、とっても気分が悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

長崎県内には飲み放題付きバイキングを売りにしている名の通ったホテルが数件あるので、厳しいとは思うのですが、飲み放題付きにして欲しいかな。
あとは、この連日30度超えの真夏日の中、あの湯温はあり得ないと思う。湯温がかなり熱くて、入湯客の誰もが浸かれていなかった！浸かれない湯に入湯税はきっちり取られるのだから、湯温はルーチンでなく調整して欲しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

すぐ近くに雲仙地獄があるので、夜のライトアップも見に行けて良かった。
バイキングはもう少し子供向け料理の種類があると嬉しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

徒歩圏内に観光できるところが有り良かったです
ホテルはフロントとレストランがつながって無いのがやや不便でした
バイキングはコロナ対策がしてあったが、奥の料理は取りずらかったです
特に奥にある麺はちょっと大変です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コスパはとてもよいです。
サービスクォリティは、んー
ですが、一生懸命働いている
従業員の姿は素敵でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

食事の質が少し落ちましたか？宿泊者が少なかったのでしょうが無い感有りましたがコロナに負けず頑張って下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

コロナ禍での宿泊を行いました。現状のホテルでのコロナ対策の考え方等について、湯快リゾートさんはどう対処分しているのが気になってましたので宿泊しました。

金額については、妥当な金額設定だと思います。飲み放題にはアルコール別途飲み放題と単体価格の2種設定がありますが、泊まりの客から搾り取るぞ～なのでしょうか？飲み放題プラン90分\1,980円は高いのでは、単体ビールも中ジョッキ650円設定居酒屋さんよりも高い。
今回宿泊した際には外国の方は、見られませんでしたが、日本人でもモラルの低い方もいる中でのお客様任せ！外国人のお客様に、ルールを守るかは疑問の方法です。
食事：まあまあ食べれるかな？鍋を主体に冬のごはんでありましたが、独り鍋のつくり方等のレクチャーもスタッフからありませんでした。ただ、先にも述べましたが、日本人のモラルが高いのか、手袋着用、マスク着用は90％はできていたと思います。
温泉：これ本当に温泉？レベルでした。お湯は、かけ流し状態で出ているのですが
温度があまり高くない。温泉に浸かった気持ちになれず、家内とチェックアウト後小地獄温泉で再入湯して帰りました。
部屋は、古いホテルをきれいにされていたレベルですが、畳の小上がりでゴキブリを発見しました。多分したが厨房だったせいかですね。希望を言えば、すべての電気をつけると明るい室内ですが常夜灯が無いために、寝る際は真っ暗になります。夜中のトイレなどいちいち電気をつけると相手を起こしてしまうこともあるので、枕元に常夜灯の設置をしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

コロナ禍の丁度谷間の部分で　宿泊のお客様も結構いらっしゃいましたよ。

施設内の売店の売り子さんの話題や対応に　この方は頭がいい方だなと感心しました。

ついつい沢山のお土産品を買いましたよ。　中野浩次

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

2人で宿泊には凄く広い部屋でした。
ただ、タオルが1人一枚で2枚目以降は有料になります。
また、大浴場に行く時は脱衣後に階段を降りないといけないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

東洋館はオットリしていてうるさく言われることなく利用できましたので気に入ってました。長崎を離れてから初めての宿泊です。
サービスが変わったものの建物はほぼ昔の儘、部屋も昔通り。土砂災害の影響をあまり受けなかったのですね。駐車場は舗装されてましたが、ヒトの気配が無くなった建物はかつてごとく残ってました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

温泉街にあり、立地は良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋の清掃が出来てないようです。部屋の隅にほこりや、テレビ台にも。
スタッフの方々の対応は親切でした。
しかしこの料金での食事対応は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月