5月21日-22日に宿泊で利用しました。
日・月での宿泊だったのでそこまで混みあっていない予想でしたが、ツアー客と被っていたようで、16時ごろのチェックインで、食事時間は19時枠が空いておらず、20時～の枠となりました。

夕食時間の関係で18時頃に屋上の展望温泉に行きましたが、人もまばらでこの時間が正解でした！！
ホテル周りはコンビニ等はありませんが、徒歩圏内に駄菓子屋や雲仙地獄などちょっとした観光スポットがあり、ホテル周辺を歩いて散策→ホテルに戻り一休みでチェックイン後の時間つぶしにはちょうど良かったです。
ホテル内には漫画スペースやキッズスペースとゲームコーナーがあり、程よく楽しめます。
キッズスペースと同じフロアにカラオケと卓球もありました。記名式の予約制でだったので、利用したい方はチェックイン後予約をとるのが◎

お部屋は和室で新しくはなかったですが、掃除は行き届いていたしチェックイン後すぐにお布団もしいてありました。
ただ、部屋風呂はザ・昔のお風呂って感じでした(笑)これに関しては大浴場があるので問題なしです。
食事はバイキング形式で入場後も特に案内は無く、自分で空いている席をとって食事をとりに行く感じでした。
品数もたくさんあり、無くなっているメニューはすぐに補充もされていました。
卓上で固形燃料で火をつけてぐつぐつさせる鍋？もあり、子どもは喜んでいました。
朝食・夕食共に小２の子どもは喜んで食べていました。朝食のクロワッサンが美味しかったです！！

旅行支援を利用するとかなりリーズナブルに宿泊できたので大満足でした。
売店のスタッフさんが子どもに気さくに話しかけてくれたり、廊下ですれ違った清掃スタッフのおじさまも気持ちよく挨拶してくれてとても好感が持てました。
タイミングによってはチェックインに時間がかかるかもしれませんが、私の印象ではスタッフさんに無駄な説明等はそこまでなく、どちらかというと宿泊客側がもたついたり、食事の時間枠の件でゴネているような場面をみかけました…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ご飯がとても美味しくて、何度か利用させていただいています。
まだ小さい息子もいましたが、遊べるところもあり、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

全ての紙クーポンを使いきったのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

５月８日に宿泊しました。晴れているのに　風が強くて　そのせいか　夜　ＴＶが　ほぼ　映らなくなりました。お部屋は　古いですが　清潔で　湖が　眺められました。以前　北陸の湯快リゾートを　利用したときは　そうでもなかったのですが　ここ雲仙東洋館は　朝も夕も　大変美味しく頂きました。５月は　仁田峠のミヤマキリシマが　見事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月２８日（金）に宿泊しました。

事前に旅行支援の申込書をプリントアウトして記入したものを提出しました。
チェックインはフロントの対応、説明も分かりやすくスムーズでした。

部屋からの眺望も良かったです。（廃旅館やホテルも目に入りましたが）
屋上露天風呂が最高でした。

料理もバイキングで、種類も豊富で美味しかったです。
一人旅でも気兼ねなく食べられるので良かった。
※朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。

温泉と食事を気楽に楽しめるホテルだと思います。
また利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

建物が入り組んでいてフロントや食事会場、風呂に行くときにやや戸惑うこともありましたが、フロントの方の親切な対応に満足しています。特に、食事のバイキングは品数も豊富で大満足でした。コスパ的には十分よかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

古き良き時代の建物感はありますが価格や温泉の湯を総合的に判断すると
満足となると思います
お風呂は最高に良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

古い施設ですが、きれいにリフォームされ、掃除も良好でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

かなり古いけれど、よくリフォームされています。宿泊者用の卓球、カラオケルームが無料だったので楽しめました。フロントからブッフェのスタッフさんと明るい笑顔で声をかけてくださいました。気持ちの良い接客をされています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

昭和感が残るホテル。フロントスタッフの対応は親切で好感度◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

ハウステンボスの帰りに、もう一泊しようと急遽予約しましたが、大正解でした。
クチコミが賛否両論別れていて、ドキドキしながら訪れましたが
料理は美味しいし、温泉も素晴らしい泉質で大満足です。とにかく肌がすべすべになるし、筋肉がほぐれる感覚がものすごくあって、、、4回も入りました。
山桜の美しい季節で、露天から見える景色も素晴らしかった。
なんでこんなにクチコミが悪いんだろうと不思議です。
ホテルは広くて迷路みたいな作りだし、お部屋はとにかく古くて昭和感満載だったので、気になる方は気になるかもですね。
フロント近くに置いてある漫画も、新しいものがたくさんあって読みたいものだらけ。きちんと返却するなら部屋に持って行って読んでもいいとのことで、チェックアウトまでの時間、退屈せずにゆったりと過ごすことができました。
お部屋は昭和だけど、マッサージ機は令和の最新のマッサージ機があり、しっかり疲れを癒すことができました。
お得なプランがあったら、是非また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

旅行支援を使い、驚くくらいの低料金でしたが、スタッフの方も丁寧で、温泉も露天も入れて、お部屋も広々していて、とっても満足でした。雲仙地獄に歩いて行ける場所だったのもよかったです。

フロントで丁寧に説明してくださったのですが、建物の造りが複雑で、迷子予防のためにいつも家族一緒に館内移動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

雲仙地獄のすぐそばにあるので、車を置いて歩いて観光することが出来ました。ただ災害のせいでメインの場所が立ち入り禁止になっていたのが残念です。
宿は他の方も書かれていたのですが、受付の人が少なくて待たされました。
食事はいろいろな種類があって美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族5人で宿泊しました。子ども達も大変喜んでいました。部屋も広々してましたし、バイキング、卓球、よかったです。次はじいじ、ばあばも連れてきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

外国客がいたこともあるかと思いますが、チェックイン、チェックアウトに時間がかかったのは残念。

夕食のバイキングでは席が見つからず、案内をしてくれる人がいたら良かったのにとは思いました。

なかなか人が集まらないとは聞いてるので、仕方ないのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2023年3月末にお邪魔しました。
雲仙の温泉郷に位置するのですが、当日は霧がひどく、残念ながら周囲を散歩するどころではありませんでした。車でアクセスしましたが、相当慎重に運転してようやく無事についた感じ。
宿はとてもキレイで満足です。朝夕バイキングにしましたが、相当に込み合っていました。ただ、始終継ぎ足しをするので不足するということはありません。
温泉はどちらかというとサラッとしておりました。浴室は入れ替え制の地下の大浴場と最上階の常設の浴場とあります。どちらも気持ちよいのですが、最上階は露天付きで、個人的にはこちらが気持ちよかったです。また温泉の営業時間が午後3時から深夜まで続き、翌早朝3時から11時までと非常に長く、風呂好きにはたまらない設定かと思います。
またマンガ室や卓球台等々アミューズメント周りも充実していることから屋内滞在するだけでも楽しめました。
外国からの団体客の方が多く、たしかにちょっと騒がしいのですが、総じて満足度の高い滞在となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

チェックイン待ちの長い行列ができていました。もう少し人を増やして対応しては。食事（バイキング）とお風呂は最高でした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉が良かったです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2月27日に宿泊しました。
お風呂と食事は大変良かったのですが…部屋が雰囲気が暗くトイレに至っては入ることすら躊躇する程の気持ち悪さは否めませんでした。
改善される事を切に望みます。
フロントの対応が良くない印象が強いです。他のお客様のトラブルを目の前で見て社員教育が良くないのではと感じました。
せっかくの旅行が悪い記憶になってはホテルにもダメージがあるのではないでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

スタッフにも活気があり、気持ちよく滞在する事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月