湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

残念です。お部屋から何も景色も見えず壁！部屋風呂は激石油の匂い、我慢してましたが気分が悪くなるのでフロントへ、ワンランクアップの部屋を用意してくれましたが。アメニティの数も足りず、フロント！入り口の電気付かずまたフロント！チェックアウトの時、謝罪あるかと思いきや、何も無く「ありがとうございました」まだ帰りに謝罪があれば…書くつもりは無かったんですけどね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【別注グルメプラン】本ズワイガニ姿1杯付プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室15畳風呂あり(眺望指定なし)】

サービス3

家族で利用しました。
渋滞のため電話で食事時間のことを確認しようと思ったら、フロントではなく、コールセンター？のようなところにつながった。電話口の方の説明が長くて、直接宿の方とお話したいのに、と思った。
卓球やカラオケなどのコーナーがとても楽しくて、子どもは退屈せず良かった。
食事は、コロナ対策で時間が区切られていた。それはありがたいが、夕食時に遅い時間を選択したら、トングがきたないものが多くて、食欲が失せた。3人だったが2名分のイスしかないところに案内されたので、近くにいた女性スタッフの方に言うと、隣のテーブルにあるイスを運ぶように言われた。その言い方も、申し訳なさそうにとかではなく、迷惑そうな感じで言われたので帰りたくなった。これまで湯快リゾートさんは色々な場所で利用したが、こういう接客は初めてだったのでがっかりした。改善されることを期待します

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和洋室風呂なし(眺望指定なし)】

サービス3

421954657さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

421954657さん [70代/男性] 2022年12月24日 11:35:53

突然の雪になりびっくりです。ホテル直通の電話がなく、車のナビや、緊急用の連絡に困りました。
トイレの臭いが気になりました。
地下の大浴場が使えなかったのが残念です。。大浴場に行く前に連絡があれば。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【エコノミー和室風呂なし】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年12月20日 17:29:10

風呂付きの部屋に泊まったのですが、蛇口の締まりが弱く、ポタポタで続ける音が気になった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【レイトチェックインOK】1泊素泊まり（食事なし）プラン
ご利用のお部屋: 【エコノミー和室風呂あり(眺望指定なし)】

サービス3

ひろパパ1006さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

ひろパパ1006さん [70代/男性] 2022年12月05日 22:14:14

食事会場が大変混雑していて、食べ始めるまでに30分以上もかかった。また会場に配置されたスタッフの数が少ないのか客への対応や目配りに欠けていた。
フロントの対応は良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂あり】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 19:54:14

地下大浴場というからには眺めなぞ望めぬだろうと朝風呂に行ったら湖？も見えるし、何よりお風呂が大きくてびっくり！
昔は雲仙と書いて温泉と読んだあり納得の泉質でした。
お世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂なし(眺望指定なし)】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 11:48:07

チェックインに30分、チェックアウトに15分もかかりました。
あまりにも遅くて参りました。あ

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【ジュニアスイート和洋室3間風呂あり(シティビュー)】

サービス3

もも4851さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

もも4851さん [40代/女性] 2022年11月15日 11:31:21

コスパがよく温泉、料理を楽しむことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 15:53:50

予約したタイミング、全国旅行支援を利用したこともありお得に宿泊することが出来ました。
お風呂もきれいでしたし、食事も美味しかったです。
お風呂に化粧水乳液クレンジングヘアブラシ等がありましたが、お部屋には歯ブラシぐらいしかなかったのでちょっと寂しかったです。
建物もですが、お部屋もやはりだいぶ古く、トイレの床がブヨブヨしていたり設備も古さを感じました。自分達が予約したあとに同じプランを見ていたら価格がだいぶ高くなっていたので、その値段でこのお部屋だとちょっと残念かなぁと思いましたが、今回はまあ値段がお安かったので満足です。
フロントの方も感じが良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【WEB予約限定・お日にち限定】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダード和室風呂あり】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 19:36:42

隣りの部屋の音が響き眠れなかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン（1～2名）【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月23日 23:18:03

これといった特徴のない古い温泉旅館
部屋は狭いにもかかわらす座卓、鏡台がありじゃまだった　洗面所も単水栓で使いづらかった　お湯は良かったけどいたって普通のお風呂
お値段相応です
スタッフの方々は感じがよかったてす

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 07:58:31

初めて利用しました。施設に古さは感じますが、広くて清掃もされているので満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室（1～3名）【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの湯快リゾート　雲仙温泉　雲仙東洋館のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 14:27:36

長崎県内には飲み放題付きバイキングを売りにしている名の通ったホテルが数件あるので、厳しいとは思うのですが、飲み放題付きにして欲しいかな。
あとは、この連日30度超えの真夏日の中、あの湯温はあり得ないと思う。湯温がかなり熱くて、入湯客の誰もが浸かれていなかった！浸かれない湯に入湯税はきっちり取られるのだから、湯温はルーチンでなく調整して欲しい！

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