2月27日に宿泊しました。
お風呂と食事は大変良かったのですが…部屋が雰囲気が暗くトイレに至っては入ることすら躊躇する程の気持ち悪さは否めませんでした。
改善される事を切に望みます。
フロントの対応が良くない印象が強いです。他のお客様のトラブルを目の前で見て社員教育が良くないのではと感じました。
せっかくの旅行が悪い記憶になってはホテルにもダメージがあるのではないでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

This is a very old hot spring resort.
meal is good
The open-air bath on the roof was very nice.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

受付でチェックイン済み浴衣を着た客の対応でかなり待たされ、受け付けは『一人しかいないのですか？』と聞くとやっと『お待ちください』と残念な対応。
しばらくするとやっと中からスタッフが出てきた。
混雑しているわけでもなく、明らかに客は自分だけの状況であの対応は気分が悪かった。評価１
古いホテルなりに工夫が凝らされ、廊下、階段の照明も暗すぎず工夫があり滞在中階段を使ってかなり移動したのでくいい運動になった。食事、レストランに関しても徹底的なコストカットはお見事である。品数が少ないように感じるが余分なものがなくフードロスに貢献されている。評化５
内湯、露天風呂ともちょうぢいい湯加減に大満足。
人が入浴できる温度設定に管理されていないホテルもあったのでこちらは評価５
泊まった部屋から道を挟み廃墟と化したホテルが視界にあり、窓ガラスが割れカーテンが揺れているのは景観的に不気味だったのが残念だった。評価１

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

残念です。お部屋から何も景色も見えず壁！部屋風呂は激石油の匂い、我慢してましたが気分が悪くなるのでフロントへ、ワンランクアップの部屋を用意してくれましたが。アメニティの数も足りず、フロント！入り口の電気付かずまたフロント！チェックアウトの時、謝罪あるかと思いきや、何も無く「ありがとうございました」まだ帰りに謝罪があれば…書くつもりは無かったんですけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

地下大浴場というからには眺めなぞ望めぬだろうと朝風呂に行ったら湖？も見えるし、何よりお風呂が大きくてびっくり！
昔は雲仙と書いて温泉と読んだあり納得の泉質でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインに30分、チェックアウトに15分もかかりました。
あまりにも遅くて参りました。あ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事かおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

２人予約でしたが、部屋には布団一組とタオル一組しか用意されてませんでした。布団は硬くて、起き上がるのが大変でした。TVのコマーシャルではすごくおいしそうに見えたバイキングでは量は豊富にありましたが、刺身に新鮮さはなかった。牛肉も同様。デザートのアップルパイが一番おいしいと思いました。おかずになるものが好きなものがなくて残念でした。食事席は十分ありましたが、席と席の間が狭くて、カートが通り抜けられなくて、役に立ちませんでした。売店の店員は配慮がなく、買わなきゃよかったと思いました。お風呂はゆっくりできました。脱衣所の洗面台が多めにあってよかったです。脱衣所が鍵付きロッカーならもっと安心して入浴できると思います。４Fの和室でしたが、窓の外から、古く剥げてしまった屋根の上しか見えずじまいでした。フロントでは自動チェックアウト機に戸惑っていると、すぐに教えに来てくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

雲仙地獄の硫黄の匂いが好きで来たのですが、ホテルの温泉は硫黄の匂いも無く無色透明のお風呂でした。
露天展望風呂からは湖も見えて良かったです。
お部屋の風呂とトイレはタイル張りでビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

チェックインは人が多く待ちが長かった。
ホテルは広くてそこそこきれい。エレベーター二基あったとこはお互い別々なんで、めんどくさい。
漫画コーナーはそこそこあって足マッサージ機無料、全身有料もよい。
部屋も普通かなってくらいで、とりあえず満足。
温泉は地下はプールみたいな雰囲気の大浴場。屋上露天は湖の方で開けてて長め良い。
部屋のトイレは古め、ゴキの駆除剤あってでないといいな。

夕食、朝食バイキングは期待外れ！！食べ歩きとか好きな人は絶対満足しない。
基本冷凍の単価安めのものでしたね。その場で作って出してるものも二回目は取りに行こうと思あないかな。
クオリティはバイキング系の安いとこって感じに、ご当地モノで少し変わったものがあるが、あまり。。。
おちょこくらいの茶碗蒸しだけ美味しくお代わりした。まぁ料金安いから期待したらあかんよってお話。
飯付きでも外で食べたほうがよいなと思ったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

施設がとても古く板の間が痛んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

気になったこと　建物というか内装の傷みが気にかかりました。だいぶ時間が経過したままのようで大きな損傷はありませんが傷とか剥がれなどが散見されました。少し手入れを去れたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂は満足だが建物も内装も古く部屋も常に何か音が聞こえるオバケが出そうな感じ夜は明かりを消さず寝ました。昭和を感じたい方は是非

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

思っていたよりも、いまいちでした。部屋への移動は、一つのエレベーターでは行けず途中で何度も変わらなければいけないので、少し不便におもいました。食事も思っていたよりも期待はずれで、少しがっかりでした。温泉が気持ち良かったのが、何よりの救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

早割45で予約しました。端角から2番目の部屋で窓からは隣りの屋根が目の前にありました。展望指定有で予約しましたが価格が安いからこの扱いかな。湯快リゾート、施設が古いのは納得していますが、他の口コミでもありました、部屋掃除が出来ていません。
テーブル、TV台、冷蔵庫の上等、ホコリが目立ちます。荷物を置く前に、紙おしぼりで拭き掃除した次第。清潔スタッフにもう少し時間を与えてはどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ペット可ホテルで部屋にはゲージやコロコロなど必要なものが全て揃っていた。
お部屋の防音をもう少し良くしてもらえれば、最高です！
お料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月