この度は数あります宿の中からお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。
貴重な御意見承りまして有難うございます。
レストランに関しましてご参考にさせて頂きます。
御家族様での思い出に残ります御旅行に携われましたのに、御不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
また御近くに来られました際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またの御来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

雲仙東洋館　支配人

この度は数あります宿の中からお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。
この度はご迷惑お掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
改善出来ます点は早急に改善致してまいります。
またの御来館、スタッフ一同申し上げております。

雲仙東洋館　支配人

この度は数あります宿の中からお選びご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミへの御投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にまた来たいなと思って頂けます宿を目指して精進致してまいります。
雲仙は現在ミヤマキリシマが満開を迎えております。
秋の紅葉も絶景でございます。
また、お近くに来られました際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またの御来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

雲仙東洋館　　支配人

この度は数あります宿の中からお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙し中口コミへご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
またお近くに来られました際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

雲仙東洋館　　支配人

この度は数あります宿の中からお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙し中口コミへご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
またお近くに来られました際は、お立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

雲仙東洋館　　支配人

この度は、湯快リゾート　雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、口コミ投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

地下大浴場につきましては、せっかくごゆっくりお寛ぎ頂くはずが不愉快な思いをされた事、非常に残念でございます。

大浴場巡回時はしっかり確認させていただき皆様がごゆっくりお過ごし頂けるよう精一杯取組んで参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

雲仙東洋館　支配人

この度は、湯快リゾート　雲仙東洋館をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、口コミ投稿まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

従業員の対応が良かったとのお言葉大変うれしく思います。今後の従業員の励みになります。


これからも、お客様に可愛がって頂けるホテルを目指し従業員一同頑張って参りますので、どうぞよろしく言お願い致します。

機会が御座いましたら是非またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、湯快リゾート　雲仙東洋館へお越しいただき誠にありがとうございました。

お食事とお風呂に関しましてご満足頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。

お客様からの声を真摯に受け止め、食事面に関しましてはより良いものをお届けできるよう改善策を提案致します。

お風呂に関しましては、雲仙の温泉と言いますと濁り湯を想像していらっしゃるお客様にはたびたびお話を頂くのですが、季節によって半透明から乳白色に変わる為ご期待通りではなかったのかもしれません。
そのほかの点でご期待に添えなかったのでしたら、大変申し訳ございません。

これからも客様の貴重な声を励みに、より良いホテルになりますよう精進して参りますので宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から湯快リゾート　雲仙東洋館へお越しいただき誠にありがとうございました。

また、フロントでの従業員の対応につきましては申し訳御座いませんでした。
お客様に不愉快な思いをさせてしまうことのないよう、従業員教育にしっかりと力を入れていきたいと思います。

大浴場はお気に召しましたでしょうか。
これから6月にかけて仁田峠ではツツジもお楽しみいただける季節となりますので、また機会が御座いましたらご来館をお待ち致しております。

今後とも、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善、見直しをして参りますので宜しくお願い致します。

この度は、雲仙東洋館へのご宿泊、誠に有難うございます。

御滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

3月14日からは新しいお食事もご用意いたしております。
また、5月はつつじのシーズンでもございますので、また是非の御来館を従業員一同お待ち致しております。

今後とも、湯快リゾート　雲仙東洋館を宜しくお願い致します。

この度は、湯快リゾート雲仙東洋館のご利用、誠に有難うございました。

ベビーベッドですが、すぐにご用意とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として検討させて頂きます。

ランクアップのお部屋に関しましては3～4名様と4～8名様ほどの2種類の広さのタイプが御座いますので次回ご利用の際は広いお部屋で御宿泊されてはいかがでしょうか。
また。ランクアップのお部屋タイプも和室と和洋室2タイプございまして階によって造りも異なりますためお楽しみいただけるのではと思います。

お部屋の不備に関しましては、大変御不便をお掛けいたしました。
直ぐに確認し改善いたします。

3月14日からはバイキングメニューも大幅変更となり、新しいお食事をお楽しみいただけますので、またのご利用を是非お待ち致しております。

今後とも湯快リゾート雲仙東洋館を宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中から、湯快リゾート雲仙東洋館をお選びいただき誠にありがとうございました。

おくつろぎいただけたのであれば幸いです。

3月14日よりバイキングメニューも一部変更となり新しい料理をお出ししておりますので、是非、又のお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は雲仙東洋館への御宿泊、誠に有難うございます。

まだまだ改善、改良の必要がある当館ですが、お客様に喜んで御宿泊頂けるホテルを目指し努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は雲仙東洋館への御宿、泊誠に有難うございます。

お部屋の空調ですが、大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
丹前ですが、全館共通で同じものを使用しております為長袖の御用意はございませんが、貴重なご意見として報告をさせていただきます。

お料理ですが、県内在住の方々にもお楽しみ頂けるような内容、品物も提供できるよう検討させて頂きます。

まだまだ改善、改良の必要がある当館ですが、お客様に喜んで御宿泊頂けるホテルを目指し努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、湯快リゾート　雲仙東洋館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

口コミのご投稿まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在、お楽しみいただけたようで幸いです。
バイキングですが、季節により違ったお料理もご用意予定ですので、また是非のご来館を従業員一同、お待ちいたしております。

今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中から湯快リゾート　雲仙東洋館をお選びいただきありがとうございですます。

また、お褒めの言葉までいただくことができ、嬉しい限りです。


お風呂の種類、エレベーターの乗りかえのお話はすぐにとはいきませんが、お客様からの貴重なご意見としてご報告、検討させていただきます。

これからも、お客様にお寛ぎいただける空間造りを目指し、従業員一同頑張ってまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、雲仙東洋館へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿まで頂き嬉しい限りです。


お食事はご満足いただけましたでしょうか。
地元、雲仙の食材を豊富に使った具雑煮や、レモンステーキ、長崎名物のちゃんぽん、皿うどんなど50種類程の食材が御座います。
また、今後も季節によりメニューが変わります為、是非またの御来館をお待ち致しております。

お部屋の清掃に関しましては、もう一度手順を見直しお客様に寛いで頂ける環境づくりを行ってまいりますので、今度ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から雲仙東洋館に足を十お運びいただき有難うございます。
また、口コミ投稿までいただき嬉しい限りです。

お部屋の浴室ドアですが、御不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
すぐに確認致します。

お部屋の布団についてですが、お客様の滞在中はお部屋にお邪魔する事のない様、バイキング館では布団の用意はチェックイン前、片付けはチェックアウト後とさせていただいております。
ですが、このようなご意見もあります事は報告をさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。


早朝の清掃のお電話の件も大変申し訳御座いませんでした。
すぐに教育の見直しをさせ頂きます。

お客様からいただけるお声で、当ホテルがより良く改善し、お寛ぎいただける空間作りを目指し、これからも努力して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、雲仙東洋館のご利用誠にありがとうございました。
チェックインの際の不手際、大変申し訳御座いませんでした。

スタッフの対応につきましても、お客様からいただいた声を励みに、喜んでいただける接客を目指し精進して参ります。

大浴場の匂いにつきましては、衛生管理上、菌の繁殖を防ぐための消毒液を使用いたしておりますが、お客様が気になる程との事、すぐに確認、対策をさせていただきます。

今後とも、お客様のお声を励みに、より良いホテルになる用精進してまいりますので宜しくお願い致します。

この度は雲仙東洋館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿までいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お食事は季節により変更致します為、是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申しあげております。