７月23日に法事の為に宿泊させていただき頂きました。スタッフの方の心配りも凄く良かったです。
カラオケや卓球などもあり子供達も楽しめました。
また、機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月24日に法事の為に宿泊させていただき頂きました。スタッフの方の心配りも凄く良かったです。
また、機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋へ入ると真夏に暖房が付いてました。床にはゴミが。食事はとにかく味付けが濃ゆい。種類があるようで食べる物無しな感じです。アメニティは部屋に無い。今どき一回分のパウチが色々置いてあるのに。ブラシなんて消毒して使いまわし。エコと言えばエコですが。スタッフの方の対応は　掃除の人も含め良かったです。　昭和なホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ワンちゃんと一緒の家族旅行です。ロビーはとてもキレイでしたが、その他はやはり古い建物でした。浴衣は自分で選ばせて下さり、女性はssまであります。うちは、ワンコとの旅行は年一でするのですが、ここまで尿臭の酷いお部屋は初めてでした。きっと、他の飼い主さんがお部屋でオムツ等をしなかった結果でしょうね。とにかく、臭いです。あと、タオルは一人につき、バスタオル、フェイスタオルが一枚ずつです。それ以上は、有料になりますので持参した方が良いかもしれませんね。食事はお値段通りです。こだわりがあるとは、思えませんでした。ですが、スタッフの方々の、サービスは大変素晴らしく気持ちの良いものでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/17・18コロナの移動制限が緩和したので、古希を過ぎた母と弟家族で宿泊しました。
建物は古く、時代を感じさせる風貌でしたが、館内は清掃が行き届いてました。
子供たちはチェックインしてすぐにカラオケでエンジョイ。大人は雲仙地獄の見学をしました。
地獄が動くってことにビックリ。近くに駄菓子屋も入店をおすすめ。
新しいホテルも建って新旧入り混じった感じでした。
ホテルの食事も堪能し、久しぶりに会ったいとこ同士もなかよく過ごしてました。
温泉の温度が高いので長湯が出来ないのがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族5人で利用させていただきました。
館内は丁寧に掃除されていましたし、料理もバイキング形式なので子どもたちも気に入っていたようです。
卓球も無料で利用でき、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

急遽台風の影響でこちらの宿泊に切り替えました。
せっかくだから、とジュニアスイートの広いお部屋を予約したので楽しみに伺いました！
が、確かに広いお部屋で3LDKの広さもありましたが古さをすごく感じ入ってすぐはカビ臭い？と感じました
古い旅館を湯快リゾートになってからリニューアルオープンされてるのは理解してますが同じグループの平戸の蘭風は古い時を知ってるだけにすごくよくなった！と感じているだけに期待外れで残念でした。
前回利用した時の普通の和洋室の方がお部屋はよかったです(窓からの景色は駐車場が見えるだけで残念でしたが）
地下の大浴場もすごく広くていいのですが、洗い場？の床が古いせいか汚くて掃除はされてるかとは思いますが不衛生に感じてしまいました
バイキングも種類はありますが食べたい物はほとんどなく、子供が綿菓子を作りに行くと外国人の方がずっと居座り仲間で横入りして来たりして全然作れない！と悲しんでいました
もう少しスタッフの方が目配りして誘導するとかして欲しいなと思いました
あと、ご飯のジャーが一つしかなく不便でした(せめて2個は置いて欲しいです)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月24日に宿泊しました。特点のカラオケボックス無料が最高でした。久しぶりに声帯のトレーンイングが出来ました。バイキングでは歯ごたえのあるカルビの味が忘れられませんでした。デザートとしてのソフトクリームもよかったです。品揃えは多いですが食べるものは限られる年齢になってしまったようです。お風呂は展望露天風呂ありでくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

前回、友人とバイクツーリングの際に利用させて頂き、素晴らしく良かったので、今回は家族で宿泊しました。温泉は泉質、眺望、広さ…全て満点です♪ また料理も工夫を凝らした味わいで、どれも美味しかったです！卓球台も4台有り無料、どこも綺麗に手入れされており快適な施設でした。
もちろん家族も大喜びでした。
またリピートします!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

入り口の自動ドアが故障していたので、開閉は自分で手動で行わなければならず、重いドアの開閉は大変だった。足の悪い高齢の父と一緒だったため、エレベーター近くの部屋を希望していたが、できるできないの連絡もなかったし、実際かなり遠い部屋だったので、次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

思い立っての旅行でしたが、食事の行列が気になりました。
トングがあったらそこまで待たなくても良かったかもしれないなと感じました。
他は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

洋室のイスとテーブルは不用です。室内が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月23日に法事のために家族14名で宿泊させていただきました。
大人数にも関わらず的確な対応をしていただきました。
素敵な思い出になりました。
機会があればまた、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めてわんちゃんと泊まれる部屋を利用しました。
ケージやトイレやエサを入れるお皿などが設置してあり、畳も滑らない犬用が敷き詰めてあり、過ごしやすかったです。
お風呂がどこも熱めで、長く浸かることが難しかったこと以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供達はとにかくバイキングがすごく嬉しいと喜んでいました。
ペット可能なホテルですが、廊下の匂いが少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂が部屋に近くてとても良かったです。（露天風呂の方)

一人で泊まれてバイキングの食事も良かったです。
次は親を連れて泊まりたいと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

楽天トラベルのサイトに掲載されている部屋と全く違う部屋に案内された。激狭で布団２つひいたら足の踏み場もない。部屋中がカビ臭く壁紙や照明がボロボロ。エアコンは無理矢理取り付けてあって窓の外は眺望も何もない。２人で３万円超支払ってこれ？ビジネスホテルの方が１００倍マシ。食事のバイキングは美味しいものがなく、眺めだけは良い風呂は本当に温泉なのかわからない泉質。過去最低の宿として思い出には残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月15日に宿泊しました。温泉は気持ちよく，食事も十分に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/14より愛犬2匹と1泊しました。予約確認がすぐに出来ず、フロントの方が裏へ行かれ、チェックインされるお客様が並んで待たれる中、隣の担当の方が2組案内される程待ちました。
チェックインが済んだ後部屋へ行くと、どうみてもまだ準備が整っていない部屋。写真をとってフロントへ確認へ行くと直ぐに係を行かせますと言われる。待つ間自分たちでカバーをかけたりした為『もう良いです』とフロントへ連絡すると男性スタッフがひと言『わかりました』のみ。………チェックイン等で忙しかったのかもしれないがお客様相手に『すみません』等の言葉ひとつなく呆れました。
しばらくすると係の方が来室、すみませんでしたと残った作業をされました。作業中、きまりなのは解るが、ペットの居る部屋の作業にドア開けっぱなしはどうかと感じてます。もうチェックインしている私たちにひと言、ドア開けたままにする旨の断りをして欲しかったです。
地下のお風呂の洗面台上の髭剃りにホコリがたまっていました。サウナの中に敷いてあるシートは水はけの事しか考えてないもので、高温になり足の裏やお尻を火傷しそうでした。そんな中、準備してあるサウナマットの数が少なすぎます。
大きな宿泊施設な為、エレベーター等複雑で部屋から大浴場等移動が大変でした。

部屋は思っていた以上に広く、ペット臭もなくて良かったです。チェックイン等トラブルがなければ良い旅行でした。

唯一救われたのは、チェックアウトの15日の清算時に対応して下さった女性スタッフがとても感じの良い方だったことです。彼女のお陰で気持ち良く帰れました。でなければ最悪の旅行で終わるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉は広いのでゆったりと入れます！
漫画やゲームコーナーなど遊べるところも多いのでなかなか楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月