露天風呂は満足だが建物も内装も古く部屋も常に何か音が聞こえるオバケが出そうな感じ夜は明かりを消さず寝ました。昭和を感じたい方は是非

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一人

宿泊年月

2023年11月

思っていたよりも、いまいちでした。部屋への移動は、一つのエレベーターでは行けず途中で何度も変わらなければいけないので、少し不便におもいました。食事も思っていたよりも期待はずれで、少しがっかりでした。温泉が気持ち良かったのが、何よりの救いです。

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宿泊年月

2023年09月

のんびりと過ごせるホテルでした
フロントの方の接客態度もとてもよかったです
食事のバイキングは少し残念な感じでした　宿泊料金からすればまあ　妥当だった気もしますが…

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宿泊年月

2023年10月

早割45で予約しました。端角から2番目の部屋で窓からは隣りの屋根が目の前にありました。展望指定有で予約しましたが価格が安いからこの扱いかな。湯快リゾート、施設が古いのは納得していますが、他の口コミでもありました、部屋掃除が出来ていません。
テーブル、TV台、冷蔵庫の上等、ホコリが目立ちます。荷物を置く前に、紙おしぼりで拭き掃除した次第。清潔スタッフにもう少し時間を与えてはどうでしょう。

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一人

宿泊年月

2023年10月

ペット可ホテルで部屋にはゲージやコロコロなど必要なものが全て揃っていた。
お部屋の防音をもう少し良くしてもらえれば、最高です！
お料理も美味しかったです。

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宿泊年月

2023年09月

歴史深い雲仙温泉に宿泊。昭和の大ホテルという感じで、古さが目立つ中、館内は清掃が行き届きつつも、集めたゴミ回収袋が客の目につくような場所に置かれてたり、部屋の外窓が汚れていたりと、人員不足なのか、所々に爪の甘さのようなものが目についた。朝夕のバイキングは、席も十分にあり、ご当地メニューが並び、工夫が見られ満足だった。お風呂も大浴場が２か所あり、気持ちの良い温泉だった。ただ、展望露天風呂からの眺望については、これは当ホテルのせいではないが、眼下に元は旅館だったのだろうか、廃墟と化した建物が立っており、眺めを台無しにしていた。また、ホテルが大きいから仕方のないことだが、大浴場までが遠く、複雑にエレベーターを乗り換えなければならないのはいささか閉口した。総合的には３星をつけたが、よくぞこれまで生き残ってきた大ホテル、今後も続いていくことを切に願う。

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2023年05月

エレベーター横の部屋で、エレベーター駆動音は無かったですが、他の宿泊者の会話がうるさかった。
家内の誕生日や結婚20年の記念日だったので、少し配慮が欲しかったです。

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2023年04月

This is a very old hot spring resort.
meal is good
The open-air bath on the roof was very nice.

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宿泊年月

2023年01月

とにかく古かった。
色んな意味で楽しかった。

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宿泊年月

2022年11月

まず全国旅行支援を使うので前もって長崎県の旅行割に必要な申請書をプリントアウト記入して、身分証と接種証明や陰性証明を不備なく準備していたのでチェックインは5分で済みました。15時に到着して並んだのは3分ほど。紅葉時期が終わっていたからかもしれませんね。
立地は大変いい。建物は古いがきれいにしてあります。廊下は接着剤の匂いのような刺激臭がある。バイキングは鮪のたたきは臭みがある。鍋や他のお料理はよかった。お風呂は綺麗で眺めもいいです。温泉感はなく、消毒臭強め。メイク落としは持参した方がいい。マスカラ落ちません。卓球は楽しかった。卓球は無料で予約はプレイルームにある紙リストに自筆で書き込む。卓球のあるプレイルーム入口の所に無料の製氷機がある。チェックインは女性スタッフの方で丁寧に対応してくださいました。チェックアウトは基本機械で行います。お値段が旅行割も使って安いので匂いなど問題があっても許容範囲。温泉の泉質を重要視するならおすすめはしません。ゆっくりしたい方は上のランクの旅館をおすすめします。親戚と合わせて8名で利用しました。部屋はジュニアスイートの一部屋で泊まれてわいわいできて楽しく過ごせました。

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宿泊年月

2022年11月

ホテル自体が古く、お部屋も昭和感のある和室でした。
お湯はとてもよく、さすが雲仙のお湯です。
食事所やお風呂の掃除など全体的に人が足りていないのかな？と感じられました。

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一人

宿泊年月

2022年09月

展望露天風呂は最高でした。

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宿泊年月

2022年09月

湯快リゾートの系列と言うことで、以前行った所が良かったので、今回予約させて頂きました。
チェックイン時いきなり
「本日シャワーが出なくなっておりお風呂が使えません。」と。
驚きました。
不具合が分かっていたら宿泊者に先に電話するのが普通では無いかなと。
泊まりに行く時は先にゆっくりお風呂に入って浴衣でご飯と言う流れだっのでショックでした。
店員さん方の挨拶はとても皆様良かっただけにもったいないと思いました。

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宿泊年月

2022年07月

ステーキは、大変美味しかったです(^^)

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一人

宿泊年月

2022年07月

朝の入浴の際、展望露天風呂の大浴場の洗い場でお湯が出なかった。朝食会場では、手袋もせずに料理を取ってる客が居ても見て見ぬふりで、スタッフが注意していなかった。仕方ないので注意したけど、とっても気分が悪かった。

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宿泊年月

2022年07月

週末の宿泊だったので、とても混雑していました。チェックイン時も行列ができていましたが、フロント担当者は丁寧な対応でした。食事のバイキングについては、クチコミに食べるものがないとあったので心配していましたが、少なくなると追加しているようでした。質より量という感じで味は期待しないほうがよいでしょう。部屋とお風呂については、満足しました。ただ、廊下の話し声はよく聞こえます。小さな子供連れの家族には、遊び場もあるし楽しめると思います。

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宿泊年月

2022年04月

コロナ禍での宿泊を行いました。現状のホテルでのコロナ対策の考え方等について、湯快リゾートさんはどう対処分しているのが気になってましたので宿泊しました。

金額については、妥当な金額設定だと思います。飲み放題にはアルコール別途飲み放題と単体価格の2種設定がありますが、泊まりの客から搾り取るぞ～なのでしょうか？飲み放題プラン90分\1,980円は高いのでは、単体ビールも中ジョッキ650円設定居酒屋さんよりも高い。
今回宿泊した際には外国の方は、見られませんでしたが、日本人でもモラルの低い方もいる中でのお客様任せ！外国人のお客様に、ルールを守るかは疑問の方法です。
食事：まあまあ食べれるかな？鍋を主体に冬のごはんでありましたが、独り鍋のつくり方等のレクチャーもスタッフからありませんでした。ただ、先にも述べましたが、日本人のモラルが高いのか、手袋着用、マスク着用は90％はできていたと思います。
温泉：これ本当に温泉？レベルでした。お湯は、かけ流し状態で出ているのですが
温度があまり高くない。温泉に浸かった気持ちになれず、家内とチェックアウト後小地獄温泉で再入湯して帰りました。
部屋は、古いホテルをきれいにされていたレベルですが、畳の小上がりでゴキブリを発見しました。多分したが厨房だったせいかですね。希望を言えば、すべての電気をつけると明るい室内ですが常夜灯が無いために、寝る際は真っ暗になります。夜中のトイレなどいちいち電気をつけると相手を起こしてしまうこともあるので、枕元に常夜灯の設置をしてください。

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宿泊年月

2022年02月

コロナ禍の丁度谷間の部分で　宿泊のお客様も結構いらっしゃいましたよ。

施設内の売店の売り子さんの話題や対応に　この方は頭がいい方だなと感心しました。

ついつい沢山のお土産品を買いましたよ。　中野浩次

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一人

宿泊年月

2021年12月

東洋館はオットリしていてうるさく言われることなく利用できましたので気に入ってました。長崎を離れてから初めての宿泊です。
サービスが変わったものの建物はほぼ昔の儘、部屋も昔通り。土砂災害の影響をあまり受けなかったのですね。駐車場は舗装されてましたが、ヒトの気配が無くなった建物はかつてごとく残ってました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年01月

バイキングに関して列に並んでから料理をとるまでにかなり時間がかかり食べる前に疲れてしまった！

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月