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Yokohama Guesthouse HACO.TATAMI. クチコミ・感想・情報

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Yokohama Guesthouse HACO.TATAMI.のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合3

どどどどとだとさんの Yokohama Guesthouse HACO.TATAMI. のクチコミ

どどどどとだとさん [20代/女性] 2022年10月25日 01:36:32

とても安かったので期待をしてはいけないと思いますが、思ったより汚いなという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
●【素泊】畳のお部屋でゆったりと…。カフェ優待チケット付き【古民家一棟貸し~TATAMI.Ⅱ~】
ご利用のお部屋
【●丘の上の古民家一棟貸し×切り絵アート<TATAMI II>】

総合3

投稿者さんの Yokohama Guesthouse HACO.TATAMI. のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 18:00:43

チェックインの際、ホテルまでの距離を10分ほどと言われましたが、5分ほどで着きました。
ホテルに着いてベッドを確認すると、布団がグシャグシャで明らかに誰かが入った跡。
気持ち悪いのですぐに報告し、シーツの交換をしていただきました。
「チェックアウトした後に忘れ物を探しに来た人がいるのかも」と説明を受けましたが、もしそうだとしたらチェックアウト後なのに部屋に入れるの?と腑に落ちませんでした。
チェックアウト時に、階段1段目の滑り止めが外れていたため息子が怪我した旨をお伝えしましたが、謝罪の言葉もなく、特に何の言葉がけもない中でフロントを後にしました(「ありがとうございました」も無し)。
部屋と設備には満足でしたが、オーナー?スタッフ?の対応にはガッカリです。
(クレーマーと思われたのかもしれませんが、事実をお伝えしただけです。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】【朝食付き】HACO.(女性専用ドミトリー/相部屋)シンプルプラン
ご利用のお部屋
【女性専用ドミトリー 相部屋 HACO. シングルベッドの上段】

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