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和海の宿 ささ游のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.30
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.75
  • 食事4.90

総合5

投稿者さんの 和海の宿 ささ游 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-23 18:05:46

8月22、23日で宿泊をさせていただきました。
お料理はスタンダードでも量・味と共に格別で、これで儲けが出るのかと申し訳なくなったくらい大・大・大・満足でした! 

おもてなしの心をスタッフの皆様からたくさん感じることができ「感動」しましたのでこの場を借りて伝えさせてください。

玄関先でのお出迎え、手荷物のお預かり、ロビーで蜜をさけた着席スタイルでのチェックイン、スムーズな施設案内、お料理の内容説明や配膳応対等一貫して全てが完璧でありました。この価格帯でこれらを実現していることに心から感心させられました。

それから、お部屋の内装や畳等のハード面も清潔感があり良かったです。4Fの露天風呂や5F(屋上)の貸切風呂など最高でした。マットレスも心地よく結構高価なものが使われていたように感じました。おかげで熟睡できました。朝の露限風呂や朝飯は格別だったことは、もはや言うまでもありません。心身ともに深くフレッシュすることができました。

そして、最も伝えたいのはスタッフへの感謝です。私の不手際で車の鍵を無くしてしまったのですが、チェックアウト時間を30分以上過ぎても嫌な顔ひとつせず、スタッフの方自らがお部屋からロビー、大浴場など全館隈なく鍵を探してくれました。本当に隅から隅までお探しいただき、それでもなお見つからず私は勝手に諦めていたところそれでも尚、スタッフの方が鍵を探し続けてくれました。終いには壁や床に顔を着けて這いつくばって鍵をお探しいただき、ついには鍵を発見していただきました。おもてなしや感謝を超え「感動」を覚えるものがありました。

生活の中では様々なコト、モノ、ヒトに溢れ過ごす中、昨今特にこのような「感動」はそう感じる得るものではありません。鍵を見つけたという結果より、その姿勢はもはやプライスレスであり宿泊体験を超えて「感動」をしました。スタッフのK様、皆様本当にありがとうございました。大ファンになりましたし、必ずリピートさせていただきたいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年08月
和海の宿 ささ游 2023-07-26 21:55:10

この度は和海の宿ささ游をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今の時代宿泊施設は数えきれない程ある中で当館をお選び頂き、ご来館頂きました事に感謝の気持ちを込めて、「来て良かった」と思って頂ける様なおもてなしを心掛けておりますのでその様にお褒め頂き光栄でございます。
また、私たちは常にお客様と同じ気持ちになって考え、自分が同じ立場になった時にして欲しいと思う対応を出来るように心掛けておりますので、その様に感じて頂けました事大変嬉しく思います。

客室や貸切露天風呂でもごゆっくりお寛ぎ頂けました様で何よりでございます。
また、ご夕食、ご朝食共にご堪能頂けました様で幸いでございます。

それでは今後もより良い旅館づくりを目指して スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。

和海の宿ささ游

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】【ささ游スタンダードstyle】自慢の創作会席料理を愉しむ旅
ご利用のお部屋
【和室【耀・福・穣・瑶・樹・睦・和】】