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強羅温泉 スイートヴィラ箱根強羅のクチコミ・お客さまの声
総合4
3月16日~17日に宿泊しました。チェックイン時に電子キーの入力をしたが開かず…。管理の方に電話をしなんとか開けることが出来たものの、私達が泊まる予定の部屋にはなぜか別の宿泊客が泊まっていました。(ダブルブッキング?)結局予約していた和風タイプではなく、和洋折衷タイプの部屋に泊まることになりました。部屋の雰囲気、広さ、設備は申し分なく、特に足を伸ばして入ることが出来る風呂には大満足でした!部屋や設備が大満足だっただけに鍵やセキュリティの面だけが本当に残念です。また機会があれば泊まりたいと思えるお部屋でしたが、上記の部分だけ対策をお願い致します。
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スイートヴィラ箱根強羅のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度、弊社の予約管理システム上で部屋タイプの入力ミスがあったため、急遽お部屋の移動など大変なご不便をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。ご利用いただくすべてのお客様に安心して満足いただける施設であるために、ご指摘いただきましたセキュリティ関連につきまして、今後二度と同じ過ちが起こらぬ様、事前チェックを徹底して参ります。ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の内容および温泉風呂に関する評価を頂戴しましたことを、教訓とし、今後の糧とさせていただきます。リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
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投稿者さんの 強羅温泉 スイートヴィラ箱根強羅 のクチコミ
3月16日~17日に宿泊しました。
チェックイン時に電子キーの入力をしたが開かず…。
管理の方に電話をしなんとか開けることが出来たものの、私達が泊まる予定の部屋にはなぜか別の宿泊客が泊まっていました。(ダブルブッキング?)
結局予約していた和風タイプではなく、和洋折衷タイプの部屋に泊まることになりました。
部屋の雰囲気、広さ、設備は申し分なく、特に足を伸ばして入ることが出来る風呂には大満足でした!
部屋や設備が大満足だっただけに鍵やセキュリティの面だけが本当に残念です。
また機会があれば泊まりたいと思えるお部屋でしたが、上記の部分だけ対策をお願い致します。
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スイートヴィラ箱根強羅のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の予約管理システム上で部屋タイプの入力ミスがあったため、急遽お部屋の移動など大変なご不便をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただくすべてのお客様に安心して満足いただける施設であるために、ご指摘いただきましたセキュリティ関連につきまして、今後二度と同じ過ちが起こらぬ様、事前チェックを徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の内容および温泉風呂に関する評価を頂戴しましたことを、教訓とし、今後の糧とさせていただきます。
リソルステイ スイートヴィラ事務局一同