この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただきました清掃に関する貴重なご意見有難うございます。
改めて清掃担当と現地にて清掃チェック項目を見直し、今後のご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
ご指摘いただきながらも、皆様の楽しい思い出づくりを担える施設として満足いただけたこと心より感謝申し上げます。
偶然にも芦ノ湖の花火大会がお部屋からご覧になられたとの事で、毎年行われます8月の（今年は16日（金））強羅夏祭り大文字焼きも圧巻です。ぜひ次回、お試しいただければと存じます。
また、強羅駅から徒歩7分とアクセスも良く、お客様によっては当施設で待ち合わせなんてこともあるようで、皆様の思い出の施設または同窓会施設として今後もご活用いただけたら幸いでございます。
“ここでまた集まろう”と思っていただけるような施設運営を心掛けて参りますので、またのご来館お待ちいたしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、皆様の楽しい思い出づくりを担える施設として満足いただけたこと心より感謝申し上げます。当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が自由にゆっくりとお過ごしいただける施設であると自負しております。
また、強羅駅から徒歩7分とアクセスも良く、お客様によっては当施設で待ち合わせなんてこともあるようで、皆様の思い出の施設または同窓会施設として今後もご活用いただけたら幸いでございます。
“ここでまた集まろう”と思っていただけるような施設運営を心掛けて参りますので、またのご来館お待ちいたしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

スイートヴィラ箱根強羅のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の予約管理システム上で部屋タイプの入力ミスがあったため、急遽お部屋の移動など大変なご不便をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただくすべてのお客様に安心して満足いただける施設であるために、ご指摘いただきましたセキュリティ関連につきまして、今後二度と同じ過ちが起こらぬ様、事前チェックを徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の内容および温泉風呂に関する評価を頂戴しましたことを、教訓とし、今後の糧とさせていただきます。

リソルステイ スイートヴィラ事務局一同

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用いただき、誠に有難うございました。
設備に関する評価をいただいたにも拘わらず、
お客様には大変不愉快な思いをおかけいたしましたこと、また折角の大切な時間を無題にしてしまいましたこと心より深くお詫び申し上げます。
害虫駆除対策につきましては、専門業者と一緒に定期的に行っておりますが、今後更なる徹底した衛生管理を実施して参ります。
今後は、このような事がないよう、最善を尽くしお客様に快適なお時間をお過ごしいただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので、再び当施設をご利用賜りますよう改めてお願い申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同