スイートヴィラ事務局です。

この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

貴重なお時間をいただきまして感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

当施設のお部屋、景色、温泉等につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。

強羅公園駅からのアクセスも良く、周囲の観光スポットへも行きやすい点が当施設の利点でございますので、立地についてもコメントをいただき何よりでございます。

また、仰る通り、坂に駐車場がございますのでお車をご利用の際は気を付けていただきたく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

再度機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


ご利用いただいた際は、くつろいでいただけた様子が伺え何よりでございます。
キッチンには基本的な調理器具が揃っておりますので、自炊もお勧めでございます。

強羅駅から徒歩7分ほどの立地となっており、電車利用のお客様も利用しやすいと思いますが、天候や体調等によってはタクシーをご利用いただけると良いと思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

設備等についてご満足いただけたようでうれしく思います。
今後も、設備の向上に努めてまいります。

また機会がありましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。
また、このような貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。

まず、設備面や駐車場の案内につきまして至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。

バスマットは通常はご用意しておりますが、お客様がご宿泊の際はご用意できていなかったようで大変失礼いたしました。今後、清掃の際確認するよう改善致します。

しゃもじとすりおろし器につきましては至急お取替えいたします。

駐車場に関しましてはお客様の仰る通り、1部屋につき1台が駐車可能でございます。
事前に案内をしておりましたが、お時間を取らせてしまい申し訳ございません。
土日でも時間内でしたら電話対応を行っておりますので、次回ご利用される際は同様に電話でご連絡いただければ幸いです。
駐車場の案内表記の仕方等、再度見直しを検討いたします。

また、温泉に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
箱根の温泉は元来熱く、温泉供給する際にも加水をして温度調節しております。しかし、伊豆石を使った湯舟を温めるのにお時間を要しますので、少し熱い温度に設定いたしております。

温度の調整や、翌朝に入っていただくなど工夫をしていただきありがとうございます。
リラックスした時間をお過ごしいただけたでしょうか。

ご不便をおかけした点がございましたが、また利用したいと思っていただき大変嬉しく存じます。

また機会がございましたらスイートヴィラ箱根強羅
ならびにスイートヴィラ施設のご利用をご検討くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

スイートヴィラ事務局

スイートヴィラ事務局です。

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、このような貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。

お客様のご投稿により、施設での滞在に満足いただけたことが伺え、誠に嬉しく存じます。
広々とした室内で、普段とは違う新鮮なお気持ちでお過ごしいただけましたでしょうか。

キッチンについても、電子レンジ、冷蔵庫などの設備がございますので、そちらをご利用いただけたようで幸いです。

お風呂も何度も入っていただけたということで、何よりでございます。こちらの施設は温泉となっており、独り占めが可能となっているのは魅力の一つでございます。心も体もリラックスできましたでしょうか。

また機会がございましたら、こちらの施設を是非ご利用くださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、お部屋の広さにご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、温泉のお湯が熱いために、適温にするのにお手間をおかけしましたこと申し訳ございません。
箱根の源泉は元来熱く、温泉供給する際にも加水をして温度調節しております。しかし、伊豆石を使った湯舟を温めるのにお時間を要しますので、少し熱い温度に設定いたしております。伊豆石のお風呂は一度温まりますと熱が逃げにくいものになります。
今後ご機会がございましたら、是非お試しいただきたく存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お正月にご利用頂いたとのことで、楽しいお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お客様の仰る通り、当施設は強羅駅より至近で、飲食店も何件かございますので、
便利な場所に立地しているかと存じます。
お客様の仰る通り、施設へ行く途中は坂道でございますので、お車でのお越しを気をつけねばならない点がございます。
またお部屋に関しては、広々とした空間でございますので、ご家族やグループでお越し頂いても、
ゆったりとお過ごし頂けます。調理器具等は一般家庭並みのものを取り揃えておりますので、
お料理もお楽しみいただけるようになっております。
お片付けにお手間をお掛け致しおておりますが、大切にお使い頂いてるお客様に日頃より感謝申し上げます。
またお風呂に関して、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
伊豆石を使っており、大変雰囲気のある本格的な温泉をお楽しみ頂けるかと存じます。
アメニティに関して、HPの表記がわかりづらさがあったのではと存じます。
しっかりと事前にお伝えできるように、改善させていただきたく存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また機会があれば、ご利用頂けるとのことですので、
その時はさらにご満足頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くある宿泊施設の中からお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍において三密回避ができるということで、多くのお客様より、ご好評を頂いております。また、当施設は間取りが広々としており、ご家族やグループでのお客様でもゆったりとお過ごし頂けるかと存じます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

スイートヴィラ箱根強羅にご宿泊ありがとうございました。

お勤め先のお仲間とのご宿泊はご満足頂けたでしょうか。

お部屋には温泉が備え付けられており、
日頃のお仕事の疲れも癒されたのではないかと存じます。

実はあの浴場は伊豆石を敷き詰めており、
伊豆石は滑りにくく安全性が高い設計でございます。

もし気に入っていただき再度お越しになるのであれば、これ以上の喜びはございません。

この度は誠にありがとうございました。

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足を頂けましたこと、大変光栄でございます。
お風呂の泉質についてはお客様のご嗜好に
沿えず、私共も残念であります。
しかしながら、またご利用頂けるとのことお言葉を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
その際はさらにご満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
「暮らすように泊まる」ことができるのがスイートヴィラの良さでございますため、お客様のご要望をしっかりと受け止め、施設の改善・向上に邁進したく存じます。爪切りに関しましては、以前設置をしておりましたが、コロナ禍の感染対策上設置をしていない状態になります。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
また、お風呂に関しては、源泉を引いた本格的な泉質を利用しております。伊豆石を使ったお風呂で確かに広さ・深さがございます。
大きなお風呂で温泉をご堪能頂きたいということでこちらの大きさでご用意しております。
この度は貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
皆様の思い出づくりを担える施設として満足いただけたこと心より感謝申し上げます。
当施設はホテルや旅館と異なり、チェックインからアウトまでの間は食事の時間など気にせず
自由にお使いいただける上、部屋タイプも6名定員タイプと8名定員タイプの2タイプをご用意しております。
大勢での利用可能ということで最近では同窓会や会社の慰安旅行などにご活用いただくケースも増えて参りました。
また、当温泉風呂（泉質：ナトリウムー塩化物泉で冷え性や関節痛などの効能あり）を目的に連泊されるお客様も
多数いらっしゃいます。
今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので
是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。
当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適にゆっくりとお過ごしいただける
施設であると自負しております。強羅駅から徒歩7分とアクセスもよく、電車でお越しいただくケースも多いようです。
施設内につきましてはテラスからの眺めが四季折々楽しめ、お風呂は石風呂の温泉風呂となっており気持ちよく
ご入浴いただけたかと思います。
次回もご来館いただいた際、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館お待ちしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はスイートヴィラ箱根強羅のご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
まずはチェックイン・アウトのタブレット操作の件につき、お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現地確認いたしましたところ、本体に不具合が見つかり新しいタブレットと交換させていただきました。

当施設は強羅駅から徒歩7分程度で周辺観光（例：強羅公園など）へのアクセスの良さでも好評いただいております。
お部屋の広さにつきましては、和洋折衷タイプ（定員数6名）は2LDK・84㎡、和風タイプ（定員数8名）は3LDK・94㎡とゆったりお過ごしいただける設計となっておりかつ各お部屋に温泉付き石風呂も設置しておりお部屋によってはから大文字焼の明星ヶ岳を眺めることもできます。
別荘でありながらホテル同様の清潔感を保ちつつ、ご利用の皆様が第二の家に帰ってきたような居心地のよい施設を目指しております。
次回も変わらぬ評価をいただけるよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。


リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回、ご指摘いただきました清掃に関する貴重なご意見有難うございます。
改めて清掃担当と現地にて清掃チェック項目を見直し、今後のご利用のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
ご指摘いただきながらも、皆様の楽しい思い出づくりを担える施設として満足いただけたこと心より感謝申し上げます。
偶然にも芦ノ湖の花火大会がお部屋からご覧になられたとの事で、毎年行われます8月の（今年は16日（金））強羅夏祭り大文字焼きも圧巻です。ぜひ次回、お試しいただければと存じます。
また、強羅駅から徒歩7分とアクセスも良く、お客様によっては当施設で待ち合わせなんてこともあるようで、皆様の思い出の施設または同窓会施設として今後もご活用いただけたら幸いでございます。
“ここでまた集まろう”と思っていただけるような施設運営を心掛けて参りますので、またのご来館お待ちいたしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。
当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適にゆっくりとお過ごしいただける施設であると自負しております。
強羅駅から徒歩7分とアクセスもよく、電車でお越しいただくケースも多いようです。
施設内につきましてはテラスからの眺めが四季折々楽しめ、お風呂は石風呂の温泉風呂となっており気持ちよくご入浴いただけたかと思います。
次回もご来館いただいた際、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。
またのご来館お待ちしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、チェックインの操作方法および玄関のテンキーの開け方などにつき、ご利用の皆様ががストレスを感じないよう今後の対策として検討して参ります。大変貴重なご意見を有難うございます。
お部屋に関しましては、解放感がありゆっくりお過ごしいただけるような間取りになっており、お風呂に関しましても
なるべく温泉風呂の雰囲気を満喫していただくため、ホテルや旅館同様の伊豆石を敷き詰めた本格的な温泉浴室となっております。
当施設は強羅駅から徒歩圏内（約7分）とアクセスの良さから、若いグループの方からご年配の方まで様々な年齢層の方にご利用いただいており,
スイートヴィラシリーズでは一番人気の高い施設となっております。
今回のご宿泊よりも更にご満足いただける居心地のよい施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

スイートヴィラ箱根強羅のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の予約管理システム上で部屋タイプの入力ミスがあったため、急遽お部屋の移動など大変なご不便をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。
ご利用いただくすべてのお客様に安心して満足いただける施設であるために、ご指摘いただきましたセキュリティ関連につきまして、今後二度と同じ過ちが起こらぬ様、事前チェックを徹底して参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の内容および温泉風呂に関する評価を頂戴しましたことを、教訓とし、今後の糧とさせていただきます。

リソルステイ スイートヴィラ事務局一同

この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

部屋の寒さについては対策を検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。