クチコミ

総合評価
3.50
48
5
22
4
19
3
4
2
0
1
1
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
46
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

GWに両親+家族3人の5名でお世話になりました。駐車場は敷地内で荷物の持ち込みも苦労しません。フロント等はなく事前に連絡を頂いた内容で無人チェックイン(タブレットへ入力)となりますが、事前に頂くメール内容をしっかりと確認すれば難なく対応出来ると思います。施設はそれなりに年数を重ねているようですが、清掃も行き届いており快適に過ごすことが出来ました。部屋風呂温泉は大人二人が余裕をもって入れる大きさの浴槽で、泉質もよく両親が非常に喜んでおりました。大きい冷蔵庫や電子レンジ、ガスコンロ、調理器具も充実しており、調味料と食材さえ準備すれば自炊に何ら困らないと思います(トースターが少々汚れていたことが残念ではありましたが)。近隣散策にも非常に良い立地で大変良い旅行となり、ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
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スイートヴィラ事務局です。 この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 GWのご家族でお出かけの機会に当施設をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 素敵なご旅行となり、また利用したいとの感想を伺えまして非常に励みになります。 入室方法、清掃、温泉、施設備品、立地等につきましての感想を確認させていただきました。 無人の施設となっており、直接お客様のご意見をお伺いすることは難しいため、このようなご意見は大変貴重でございます。 トースターの清掃につきまして、見直しをさせていただきます。 再度ご利用いただいた際にご満足いただけるよう、スタッフ一同施設の向上に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 スイートヴィラ事務局
2023-05-15
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

2度目の利用です。 大文字焼きと花火を鑑賞しました。 昨年は雨で延期になり見れなかったのでリベンジ出来ました。 1階の部屋なので、外に出て見ましたがとても見やすかったです。 強羅駅まで散歩し露店のお祭りの雰囲気を楽しみました。お土産も買いました。 久しぶりにワクワクして楽しかったです。 部屋は一階なので洋室がカビ臭いです。二階を利用した時は感じなかったので場所的に仕方ないかと思いますが、洋室にも除湿機能がある空気清浄器などあると良いかなと思いました。 温泉は熱いので加水して入りました。お風呂が広いのでゆっくりくつろげます。 自炊は面倒ですが、広い部屋でゆっくりくつろげて花火と温泉を満喫でき家族と良い思い出が作れました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
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この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間をいただきまして口コミをご投稿いただき 感謝申し上げます。 ご宿泊中に大文字焼きと花火をご覧いただけたということで、ご満喫いただけた様子が伺え何よりでございます。 また、こちらの施設は強羅駅より徒歩圏内の距離にございます。 駅周辺の雰囲気もお楽しみいただけた様子が伺えました。 ご家族での夏の思い出となりましたでしょうか。 また、温泉に関しましてもごゆっくりとくつろいでいただけたということで、大変嬉しく存じます。 ただ、カビの匂い等が気になり お客様にご不便をおかけしてしまい 申し訳ございません。 今後、貴重なご意見を参考に 施設の改善に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのご利用を スタッフ一同お待ちしております。 スイートヴィラ事務局
2022-08-19
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

コロナ禍の中、高齢者もいるので他の人との接触を避けるために温泉に入りたくて探したらここの施設と出会いました。 2階しか空いてなかったので、予約しましたが高齢者には階段に手すりがなかったのできつかったみたいです。 けど、部屋は綺麗で、お風呂も広い。キッチン用具も綺麗だし、アメニティもしっかりしてました。 食事など作らなければならないので忙しいのがちょっと、、、。主婦も休みたいので、ケータリングサービスとかあるとよいですよね。 温泉は最高です!! ずっと行けてなかったので癒されました。 雨続きで景色は良いものではなかったですが、晴れてればと思うとまた利用したいです。 他のお客さんと会うこともなく、このご時世なら利用する機会増えそうですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3密を回避!スタンダードプラン】和風タイプ

23
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この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 コロナ禍ということで旅行をお控え頂く方も多い中、非接触型で安心して温泉をご堪能頂ける当施設をお探しいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 階段に手すりがないということで、同伴者様に辛いお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳なく存じます。 より良い施設作りにあたり、今後手すりをつけるかどうか検討をさせて頂きたく存じます。 お部屋の清潔さ、お風呂の広さや設備に関しましてご満足頂けましたこと何よりでございます。 ケータリングにつきましては、サービスのシステムを今後作ることができればと考えております。 今年の夏は、雨天が多く、晴れやかなお天気が恋しい日が続きますが、またご機会がございましたら、是非お越し頂ければと存じます。 貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2021-08-19
4
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
PARADISE CHEVY
50代/男性|4 件のクチコミ

全体的には満足しております。 また利用したいとも思っております。 浴室も広く、泉質も良く、ゆっくり入れました。ただ熱い。 1度目は薄めて入りましたが、翌朝は夜のうちに入れておき、冷めてから入りました。 バスマットがなかったのが残念でした。 普段車中泊したりもするので車内からタオルを持ち込み、備え付けのタオルをバスマット代わりにしました。 備え付けはバスタオル2枚、フェイスタオル2枚。宿泊人数2人 あと、しゃもじの先端とすりおろし器受け側が黄色くなってて洗っても落ちなく使う気分にはなれなかった。 手違いだろうが、指定駐車場に別の車両が停まっててすぐに駐車することができずしばらく駐車場前で待ちぼうけ。宿泊予約画面に記載の連絡先には繋がらず、土日だったからでしょうか。 3回もかけてしまったからなのか、携帯電話からの折り返しあり。ナンバーを伝え該当者と思われる人に連絡すると。部屋に入ると連絡先の記載はありましたが、駐車場では確認できないので事前にお知らせがほしいですね。 該当者らしき人が出てきたが、なぜか私の指定駐車場にある車と違う車を移動すると共に電話しながらどこかへ走って行きキョロキョロ、戻ってきてはキョロキョロ。そんなこと後でいいからさっさと移動すれば?って思いました。 そもそも1部屋1台でしょ?なぜ2台?2部屋予約して間違えて停めた? そういう管理というべきか、決まりごとは守ってもらえるように事前にしっかり促してもらいたいですね。 電話してる人と親子なのでしょうか?電話してる人は申し訳なさそうにしてたが、父親らしき人はふて腐れてるような印象。普段なら・・・。女性を連れていたし、4部屋のうちの残り3部屋の人だろうからおとなしくしてましたが、部屋に入ったあと連れからはよく我慢したねと言われてしまいました。 ハラハラしていたそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1泊のご予約はこちらから

20
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この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただきありがとうございました。 また、このような貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。 まず、設備面や駐車場の案内につきまして至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。 バスマットは通常はご用意しておりますが、お客様がご宿泊の際はご用意できていなかったようで大変失礼いたしました。今後、清掃の際確認するよう改善致します。 しゃもじとすりおろし器につきましては至急お取替えいたします。 駐車場に関しましてはお客様の仰る通り、1部屋につき1台が駐車可能でございます。 事前に案内をしておりましたが、お時間を取らせてしまい申し訳ございません。 土日でも時間内でしたら電話対応を行っておりますので、次回ご利用される際は同様に電話でご連絡いただければ幸いです。 駐車場の案内表記の仕方等、再度見直しを検討いたします。 また、温泉に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 箱根の温泉は元来熱く、温泉供給する際にも加水をして温度調節しております。しかし、伊豆石を使った湯舟を温めるのにお時間を要しますので、少し熱い温度に設定いたしております。 温度の調整や、翌朝に入っていただくなど工夫をしていただきありがとうございます。 リラックスした時間をお過ごしいただけたでしょうか。 ご不便をおかけした点がございましたが、また利用したいと思っていただき大変嬉しく存じます。 また機会がございましたらスイートヴィラ箱根強羅 ならびにスイートヴィラ施設のご利用をご検討くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 スイートヴィラ事務局
2022-07-27
4
レジャー
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お正月に利用しました。 【立地】 駅近で近くにコンビニもあり便利だと思います。近くに飲食店もありますが少しお高めな感じでした。 車で行く場合は急な坂があるので、降雪・路面凍結時はスタッドレスタイヤ等の準備が必要です。 【部屋】 部屋は綺麗で広く、家族5人で過ごすのに充分でした。食器や調理器具等も一通り揃っています。使用後は元に戻さなければならないので少し面倒ですが、自炊するのもいいなと思いました。 【お風呂】 石造りのお風呂で雰囲気が良かったです。温泉はボタン1つで自動で沸いて蛇口も自動で止まるので楽でした。ただお湯が熱すぎるので水を入れて調整する必要がありました。 アメニティも揃っていて、タオルや歯ブラシが無いとHPに書いてありましたが、実際は置いてあったので良かったです。 宿泊料金もリーズナブルですので、機会があったら是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・10%OFF】

18
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この度はスイートヴィラ箱根強羅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回お正月にご利用頂いたとのことで、楽しいお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。 お客様の仰る通り、当施設は強羅駅より至近で、飲食店も何件かございますので、 便利な場所に立地しているかと存じます。 お客様の仰る通り、施設へ行く途中は坂道でございますので、お車でのお越しを気をつけねばならない点がございます。 またお部屋に関しては、広々とした空間でございますので、ご家族やグループでお越し頂いても、 ゆったりとお過ごし頂けます。調理器具等は一般家庭並みのものを取り揃えておりますので、 お料理もお楽しみいただけるようになっております。 お片付けにお手間をお掛け致しおておりますが、大切にお使い頂いてるお客様に日頃より感謝申し上げます。 またお風呂に関して、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 伊豆石を使っており、大変雰囲気のある本格的な温泉をお楽しみ頂けるかと存じます。 アメニティに関して、HPの表記がわかりづらさがあったのではと存じます。 しっかりと事前にお伝えできるように、改善させていただきたく存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また機会があれば、ご利用頂けるとのことですので、 その時はさらにご満足頂けるよう、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スイートヴィラ事務局
2021-02-01
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
caruso
50代/男性|16 件のクチコミ

強羅駅から至近で,事前にいただいた地図で場所も分かりやすく,駐車位置も部屋番号で指定されていたので問題なく到着しました。チェックイン,開錠の仕方は事前にメールでいただいており,画面の指示どおりで問題ありませんでした。 お部屋が広く,とても清潔で,景色もよく快適でした。お風呂がとても気持ちよかったです。 キッチンが広く,使いやすかったので,楽しく料理をし,ゆったりと過ごすことができました。 また是非,利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【先割30・早期のご予約がお得!・15%OFF】

15
不適切なクチコミを報告する
この度は強羅温泉 スイートヴィラ箱根強羅にお越し頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見ご評価いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、ご満足していただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、箱根強羅より徒歩7分でご到着できる場所に位置しておりますので、電車でお越しいただくお客様も数多くおられます。またお部屋の設備等でもご満足頂き、快適なお時間をお過ごしいただけたましたこと改めて嬉しく存じます。当施設のお風呂は広々として、石でできておりますので、プライベートな空間でも本格的な温泉をご堪能頂けたかと存じます。 またキッチンに関しましても楽しくお料理頂けるような空間をご提供できましたこと大変嬉しく存じます。 箱根強羅だけではなく、他にも楽しんで頂けるような施設をご用意しておりますので、 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 次回も変わらぬご評価をいただけるよう精進して参りたいと存じます。 お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。 スイートヴィラ事務局
2020-09-18
3
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

地方の学生向けマンションを広くしたような感じ。 部屋の感じ自体はイメージとギャップがなかったので不満はありませんでした。 チェックインしてまず掃除をしないといけなかったのは本当に残念。 それと備品が一部説明と異なっていました。 特に写真ページにある一覧表があてになりません。掲載内容を見直してほしいです。 ただ電球を替えにわざわざ遠くから来ていただけたので最悪というほどではないです。 総じて事前の説明通りなら納得できる質なのに色々もったいない感じでした。 良かったところ: 坂は急だけど強羅駅から遠くない。ポーラ美術館目当てならここに泊まるのもあり。 温泉が売りの宿ほどではないがお湯もそこそこいい。浴室窓が意外と大きくて明るかった。 設備の不備には対応してもらえる。 キッチン用使い捨てクロスが2枚ある。 一応デイリーヤマザキがあるのでなんとかなる。 シャントリも悪くない。POLAアロマエッセゴールドの旧ボトル。ドライヤーはPanasonicのnanoe出るやつ。 エアコン以外の強力な暖房がある。 大きいタオルハンガーがある。 リビングの方のTVが大きいスマートテレビ。 延長コードが4つくらいある。 残念: 管理者さんが来るのに2時間くらいかかる。 掃除があまりされてない。髪の毛があちこち落ちていたりテーブル、バルコニーも自分で拭いた。トースターはパンくずが気になったので使わなかった。消耗品の補充だけやってるのだろうか。 包丁研ぎやコーヒーメーカーが錆びている。キッチン備品の場所が分かりにくい。 玄関ランプが切れていた。 騒音マナーの注意書きが目立つがそれならウェットシートやワイパーが欲しい。掃除機しかない。 トイレ拭きシートはないので長期滞在するなら気になるかも。 楽天トラベルページや室内の説明書きと違うところ: 衣類乾燥機がない。 アメニティもボディスポンジやカミソリ、歯ブラシはない。 備品の電話から無料で管理者に連絡できない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、また大変丁寧にご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 私どもはホテルのような接客サービスではなく、完全無人の貸別荘として「暮らすように泊まる」をコンセプトにしております。 その小さな手間も旅の思い出のひとつになればとの思いで運営しておりますが、このたびは清掃や備品表示の不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ■清掃について 通常チェックイン前に完了しているものであり、本来お客様にお掃除をお願いすることはございません。 今回の件は異例であり、清掃会社に厳しく指導を行い、再発防止に努めております。 ■備品表示について 一部の相違はすでに修正を終え、予約サイトや室内の「ご利用ガイド」にて正確な情報をお伝えできるよう見直しを行いました。 なお、歯ブラシセットはご用意がございますが、ボディスポンジやカミソリは常備しておりません。 ■スタッフ対応について 当施設は箱根・熱海エリアで複数物件を管理しているため、状況により現地到着までお時間を頂戴する場合がございます。 その際は「ご利用ガイド」に沿ってご連絡いただければ、緊急電話対応や遠隔案内を含め、できる限り迅速にご対応いたします。 ■立地について ご指摘の通り強羅駅からは急な坂道がございます。 坂道がご不安な場合には「公園上駅」からお越しいただくと、坂を下る形で比較的楽にご到着いただけます。 お客様のご状況に応じて、アクセス方法をご検討いただけますと幸いでございます。 多くのお客様に安心してご滞在いただいておりますが、このたび頂戴したお声を真摯に受け止め、清掃品質・情報の正確性・利便性の向上に引き続き取り組んでまいります。 再び箱根へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
2025-09-16
4
レジャー
友達
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4月7日から9日に7名で宿泊しました。洋間2つ、和室2つと、広めのアパートの一室のような部屋で、家のように利用できました。 強羅駅から近い好立地だったのですが、非常に急な坂が2つあり、荷物を持って歩いて行くのは本当に大変でした。しかも大雨、強風の日だったのでそのような場合は駅前に止まっているタクシーを利用することをおすすめします。初乗り600円程度です。 その他お風呂や設備は非常に満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
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この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご利用いただいた際は、くつろいでいただけた様子が伺え何よりでございます。 キッチンには基本的な調理器具が揃っておりますので、自炊もお勧めでございます。 強羅駅から徒歩7分ほどの立地となっており、電車利用のお客様も利用しやすいと思いますが、天候や体調等によってはタクシーをご利用いただけると良いと思います。 貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 設備等についてご満足いただけたようでうれしく思います。 今後も、設備の向上に努めてまいります。 また機会がありましたら当施設をご利用いただけますと幸いです。 この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スイートヴィラ事務局
2023-04-25
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

主人と18歳と16歳の孫二人と私の4人で8/22(月)から5泊6日で利用させていただきました。浴室は部屋風呂とはいえ温泉も出るし岩風呂で大人二人湯舟に余裕で入れました。和室2部屋、ベッドルーム、ダイニングキッチン、浴室、トイレ等どこも掃除も行き届いてたし食べ物、調味料以外は必要な物も揃ってたし大人4人ゆったりと寛ぐ事が出来ました。また機会があったら是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏早割】3泊〜50%OFF!(和風限定)

9
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スイートヴィラ事務局です。 この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 こちらの施設では、プライベートの空間で温泉をお楽しみいただける点が魅力の一つでございます。 温泉は別名、「温まりの湯」と呼ばれ、塩分が肌の表面に膜をつくり保温し湯冷めしにくい性質を持っています。 仰る通り、岩風呂で広々としておりますので、温泉を思う存分お楽しみいただけます。 また、ご家族でゆったりとお部屋でお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様の貴重なご意見を励みに、施設管理の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、当施設をご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうござました。 スイートヴィラ事務局
2022-08-29
5
レジャー
友達
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小さな子供も一緒に友人グループで宿泊しました。部屋は綺麗で広く、食器などの備品も充実しており、なんと言っても部屋で温泉に入れるのが最高でした。素泊まりでしたが、徒歩圏内に餃子センターがあり、テイクアウトして夕食にしました。(これが大正解で、自分たちのペースで食事ができたので、子供たちも大人もご機嫌でした!) またぜひ利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【♯箱根応援旅】【口コミ投稿・15%OFF・楽天ポイント5倍!!】

1
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。 当施設は強羅駅から徒歩7分の立地から、電車でお越しいただくお客様も多数いらっしゃいます。 当温泉の泉質はナトリウムー塩化物泉で冷え性や関節痛などの効能があり、お肌もすべすべすると ご利用者様からも好評です。 お部屋も和風と和洋折衷の2タイプあり、お部屋からの眺めもそれぞれ異なりますので、次回は 違うタイプのお部屋をお試しいただければ幸いです。 お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい!」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。 これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので 是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。 リソルステイ・スイートヴィラ事務局一同
2020-02-25
5
レジャー
恋人
2019年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最高の思い出になりました。 広いリビングから普段見れない景色をぼーっと眺めてるだけで幸せで、帰るのが嫌でした。またこれるか分かりませんが、こんな家でずっと暮らせたらなーと思います。。ただ最初のドアの開け方が少し分かりにくい。。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【通常プラン】【和洋・6名様まで】【和風・8名様まで】

3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。 当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適にゆっくりとお過ごしいただける 施設であると自負しております。強羅駅から徒歩7分とアクセスもよく、電車でお越しいただくケースも多いようです。 施設内につきましてはテラスからの眺めが四季折々楽しめ、お風呂は石風呂の温泉風呂となっており気持ちよく ご入浴いただけたかと思います。 次回もご来館いただいた際、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。 またのご来館お待ちしております。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-12-08
4
レジャー
家族
2019年8月宿泊
BUNBUN0720
40代/女性|1 件のクチコミ

今回初めて利用しました。 建物外観は、ちょっと古い感じでしたが、お部屋はとても広く、綺麗にリノベーションされてます。リビングと寝室が別れているので、寝る直前までのんびりできます。 お風呂は源泉掛け流しではないですが、温泉を引いているのか温泉使いたい放題な感じで、岩造りの浴槽で、ゆったり入れて良かったです。 小さいお子さん連れの方は周りを気にせず利用できると思います。 ひとつ困ったのが、チェックインとチェックアウトのタブレット操作です。通信エラーなのか端末エラーなのか、手間取りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・20%割引】【和洋・〜6名様】【和風・〜8名様】

3
不適切なクチコミを報告する
この度はスイートヴィラ箱根強羅のご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 まずはチェックイン・アウトのタブレット操作の件につき、お手を煩わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 現地確認いたしましたところ、本体に不具合が見つかり新しいタブレットと交換させていただきました。 当施設は強羅駅から徒歩7分程度で周辺観光(例:強羅公園など)へのアクセスの良さでも好評いただいております。 お部屋の広さにつきましては、和洋折衷タイプ(定員数6名)は2LDK・84㎡、和風タイプ(定員数8名)は3LDK・94㎡とゆったりお過ごしいただける設計となっておりかつ各お部屋に温泉付き石風呂も設置しておりお部屋によってはから大文字焼の明星ヶ岳を眺めることもできます。 別荘でありながらホテル同様の清潔感を保ちつつ、ご利用の皆様が第二の家に帰ってきたような居心地のよい施設を目指しております。 次回も変わらぬ評価をいただけるよう精進して参りたいと存じます。 またのご来館心よりお待ちしております。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-08-26
5
レジャー
友達
2019年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人と4名で利用させていただきました。 部屋・お風呂ともに広くて綺麗で満足でした。 チェックイン・アウトのシステムも迷うことなく利用できました。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・20%割引】【和洋・〜6名様】【和風・〜8名様】

3
不適切なクチコミを報告する
この度はスイートヴィラ箱根強羅のご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。 チェックイン・アウト手続きもスムーズにやっていただいたとのことで、安心いたしました。 当施設は和風と和洋折衷の2タイプのお部屋があり、おすすめは景色の良い2階の和洋折衷タイプでございます。 次回のご来館の際には、ぜひご指定いただければと存じます。 強羅駅から徒歩圏内の立地条件と温泉付き施設ということもあり、年に一回の同窓会等でお楽しみいただいているお客様も 多いようです。 我が家のような安心とくつろぎ、そして清潔感のある施設としてご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心より お待ち申し上げます。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-08-13
4
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

チェックインの際のやり方、玄関の鍵の開け方など、詳細なメールを事前にもらいましたが、多少手こずりました。これは私が歳(50代)だから?かもしれませんが・・・ でもそれも最初だけ。部屋に入ってみれば広くて清潔感もあり、お風呂は温泉で言うことナシです。 お茶のティーバックが置いてある程度のサービスがあればもっと良かったです。 価格もお安く、この立地に景色、そして部屋の広さ、温泉付き、コスパは良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・35%割引】【素泊り・〜6名様】〈和洋折衷タイプ〉

2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 また、チェックインの操作方法および玄関のテンキーの開け方などにつき、ご利用の皆様ががストレスを感じないよう今後の対策として検討して参ります。大変貴重なご意見を有難うございます。 お部屋に関しましては、解放感がありゆっくりお過ごしいただけるような間取りになっており、お風呂に関しましても なるべく温泉風呂の雰囲気を満喫していただくため、ホテルや旅館同様の伊豆石を敷き詰めた本格的な温泉浴室となっております。 当施設は強羅駅から徒歩圏内(約7分)とアクセスの良さから、若いグループの方からご年配の方まで様々な年齢層の方にご利用いただいており, スイートヴィラシリーズでは一番人気の高い施設となっております。 今回のご宿泊よりも更にご満足いただける居心地のよい施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-04-26
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族6人(大人2人、小学生以下4人)で宿泊しました。部屋はとても綺麗で、設備も充実してて快適でした。ただ、表の看板が「スイートヴィラ」ではなく「タイムシェア別荘」と出ていたので、何度も通り過ぎて15分ほど車でウロウロしてしまい大変不安になりました。でも即電話で応対してくれた方が懇切丁寧にご案内していただき、無事たどり着くことができました。子供達も大満足で、また来たい!と思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・35%割引】【素泊り・〜6名様】〈和洋折衷タイプ〉

3
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 ご到着までのお時間を割いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、当施設は以前タイムシェア別荘という名称にて運営しておりました関係でそのまま使用させていただいておりました。 大変貴重なご意見を有難うございます。今後の改善策といたしまして新たな看板設置等を検討いたしております。 お部屋に関しましては、ホテルと同様の清掃基準をめざしております。 また、設備に関しましても温泉はもちろんのこと様々な調理器具も一通りのものを取り揃えておりますので、食材を買いだめして皆様でお料理を作られるケースも多いようです。 お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また来たい!」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。 これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-04-01
5
レジャー
友達
2019年3月宿泊
byh00330
40代/男性|5 件のクチコミ

箱根登山の後に友人5名で宿泊しました。 静かな環境の中の広くてキレイな部屋で、快適に過ごせました。 温泉の出るお風呂も広くて朝風呂も気持ちよかったです。 グループで宿泊する時はまた利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・35%割引】【素泊り・〜8名様】〈和風タイプ〉

2
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。 当施設は強羅駅から徒歩7分の立地から、電車でお越しいただくお客様も多数いらっしゃいます。 当温泉の泉質はナトリウムー塩化物泉で冷え性や関節痛などの効能があり、お肌もすべすべすると ご利用者様からも好評です。 お部屋も和風と和洋折衷の2タイプあり、お部屋からの眺めもそれぞれ異なりますので、次回は 違うタイプのお部屋をお試しいただければ幸いです。 次回、ご来館いただいた際にも、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。 またのご来館お待ちしております。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-03-25
5
レジャー
友達
2019年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回学生7人でこちらを使用させていただきました。 夕方であったため場所を探すのに苦労しましたが、部屋の広さ、キッチン、お風呂どれも最高でした。特にお風呂は温泉が出るというのが大変良かったです。 ここは、少人数でいって贅沢に泊まるも良し。大人数で仲良く布団で寝るも良しな場所でした。大変満足できました!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・35%割引】【素泊り・〜8名様】〈和風タイプ〉

1
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。 当施設への道順分かりにくかったという貴重なご意見いただき、ありがとうございます。 早速ですが、お車でお越しいただいた場合と電車でお越しいただいた場合の道順(写真付)を作成いたします。 お部屋の広さは和風タイプですと3LDK・94㎡、和洋折衷タイプは2LDK・84㎡のゆったりとした広さになっております。 キッチンも食器類、調理器具や電子レンジ、電磁調理器鍋なども取り揃えており、充実させております。 お風呂も温泉かつ石風呂で雰囲気もあり、気持ちよくご入浴いただけたかと思います。 今回、皆様の楽しい思い出づくりを担える施設として満足いただけたこと心より感謝申し上げます。 これからも皆様が気軽に楽しめる施設として、ご提供出来るよう精進して参りますので またのご来館を心よりお待ちしております。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-03-25
4
レジャー
友達
2019年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月16日〜17日に宿泊しました。 チェックイン時に電子キーの入力をしたが開かず…。 管理の方に電話をしなんとか開けることが出来たものの、私達が泊まる予定の部屋にはなぜか別の宿泊客が泊まっていました。(ダブルブッキング?) 結局予約していた和風タイプではなく、和洋折衷タイプの部屋に泊まることになりました。 部屋の雰囲気、広さ、設備は申し分なく、特に足を伸ばして入ることが出来る風呂には大満足でした! 部屋や設備が大満足だっただけに鍵やセキュリティの面だけが本当に残念です。 また機会があれば泊まりたいと思えるお部屋でしたが、上記の部分だけ対策をお願い致します。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【口コミ投稿・35%割引】【素泊り・〜8名様】〈和風タイプ〉

1
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スイートヴィラ箱根強羅のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度、弊社の予約管理システム上で部屋タイプの入力ミスがあったため、急遽お部屋の移動など大変なご不便をお掛けいたしました事を心より深くお詫び申し上げます。 ご利用いただくすべてのお客様に安心して満足いただける施設であるために、ご指摘いただきましたセキュリティ関連につきまして、今後二度と同じ過ちが起こらぬ様、事前チェックを徹底して参ります。 ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お部屋の内容および温泉風呂に関する評価を頂戴しましたことを、教訓とし、今後の糧とさせていただきます。 リソルステイ スイートヴィラ事務局一同
2019-03-18
4
レジャー
友達
2024年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

外観はアパート感がありますが、部屋はキレイに整備されており、広さも十分あるためグループ旅行には最適でした。 寝具は洋室のベッドを優先利用する前提で用意されています。 強羅自体が急な坂が多く、徒歩・車共に若干苦労が必要なのと、温泉の泉質にはあまり期待しないほうが良いです。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

リビングがとても広く、大きなソファーでくつろげました。和室、寝室ともに綺麗でした。2階の景色の良い部屋でしたので、バルコニーから景色も楽しめました。岩風呂の温泉も良かったです。場所も強羅公園の近くで、近くに飲食店やコンビニもあり便利です。ただ、坂に立っている物件なので、駐車場でドアを開ける際に、隣の車にぶつけないように気をつける必要はありますね。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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スイートヴィラ事務局です。 この度はスイートヴィラ箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 貴重なお時間をいただきまして感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。 当施設のお部屋、景色、温泉等につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか。 強羅公園駅からのアクセスも良く、周囲の観光スポットへも行きやすい点が当施設の利点でございますので、立地についてもコメントをいただき何よりでございます。 また、仰る通り、坂に駐車場がございますのでお車をご利用の際は気を付けていただきたく存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。 再度機会がございましたら、当施設をご利用いただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 スイートヴィラ事務局
2023-05-15