いつもスイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変励みになります。
お客様がおっしゃる通り、四季折々のロケーションと大海原の絶景を多くの方々に共感
してもらいたいと常に思っております。
最近では、ホテルや旅館と違う時間に縛られない宿泊施設をお探しになられるお客様も増え
てきており当施設は都会の喧騒から離れ、ゆっくりとした時間を快適に過ごしいただける施設で
あると自負しております。
温泉につきましては、タンクの容量等の関係も
あり、湯量の利用制限がございますことご理解いただければと幸いです。
お客様の期待を裏切ることなく従業員一同改めて気を引き締め、何度も行ってみたいといわれる
施設をご提供出来るよう精進して参りますので、
是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度は、スイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊及びご評価ただき、誠にありがとうございます。
当施設はプライベート感・眺望を重視した宿泊施設でご家族は勿論のこと最近ではお客様と同じようにグループでのご利用が増えてきております。
大きな魅力の一つはやはりリビングからみるオーシャンビューで写真で見るよりも実物のほうが
はるかにインパクトがあるようで、ご利用の皆様からも驚きのお声を頂いております。
自炊の施設ではありますが、天気の良い朝は
ベランダでさわやかな潮風を感じながら
朝食を召し上がる方も多いようです。
満足度の高い施設として、今後とも精進して
参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は大海原の眺望を実現させるため、熱海城のさらに上の高台に構えております。
そのためお客様には狭い坂道をご利用いただくことになり、ご不便をおかけしております。
このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であること、ご理解を頂けますと大変嬉しく存じます。
最近ではこの絶景と温泉がストレスや体調不良などに効果があるようだというお声を頂き、
連泊プランを使ってご予約を入れていただいているお客様が増えてきております。
お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参ります
ので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスですが、熱海桜沢別荘地内ということ周辺にコンビニなどがない為、少し慎重になられるお客様もいらっしゃいます。しかしながら
このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であることのご理解を頂けますと大変うれしいです。ご利用のお客様がいつでも気軽にかつ第二の我が家のようにお過ごしいただける満足度の高い施設としてご提供できるよう精進してまいりますので、またのご来館お待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢のご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は熱海駅から車で15分から20分程度の別荘地内に高台にあり、外観から想像しにくいかもしれませんが、リビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、
更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。
もちろん温泉風呂からの眺望もイチオシです。
また、長期滞在型施設としても対応可能としており、食器類はもちろんのこと
洗濯機（乾燥機付き）も設置いたしております。洗濯用の洗剤および寝間着については
常備しておりませんので、今後の検討事項とさせていただきます。
第二の我が家として、ご利用いただいているお客様も多数いらっしゃいますので、なるべくお客様のご要望にお応えし、気軽に利用できる満足度の高い施設としてご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご来館お待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスですが、熱海桜沢別荘地内ということから坂道の多いところでもありございますので、お車でお越しいただく際、少し慎重になられるお客様もいらっしゃいます。
このオーシャンビューを満喫いただけるための場所であることのご理解を頂けますと大変うれしいです。

相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。
テラスで海風を感じながら召し上がる朝食も一段と美味しく召し上がっていただけるかと思います。
伊豆石で敷き詰めた温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。

お部屋を気に入っていただいたことそして何より「楽しい旅行になりました」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。
これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので
是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお部屋の湿気に関しまして、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご意見をもとに、清掃担当と打ち合わせをし、今後の検討事項とさせていただきます。
そんな状況にもかかわらず、当施設の魅力ポイントとなる眺望と温泉風呂など非常に高い評価をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
これに甘んずることなく従業員一同改めて気を引き締め、お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参ります
ので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設はホテルと異なり、人的サービスはご提供できませんが、その分お客様が快適かつ自由にお過ごしいただける施設であると自負しております。
熱海駅から車で15分前後とアクセスもよく、電車、タクシーでお越しいただくケースも多いようです。
施設内につきましてはテラスからの眺めが四季折々楽しめ、お風呂は石風呂の温泉風呂となっており気持ちよくご入浴いただけたかと思います。
施設場所については、ご指摘のとおり別荘地内となり、 熱海城のさらに上の高台に位置しておりますので、食材等は事前に買いだめしていただくことをお勧めしております。
次回もご来館いただいた際、変わらぬお言葉を頂戴できるよう精進して参りたいと存じます。またのご来館お待ちしております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設の鍵の開け閉めにつきましては、テンキー操作にて行います。
少しご不安になられるケースもあろうかと思われますので、今後は現地にて動画等でも確認できるよう製作に取り掛かっております。
外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。
伊豆石で敷き詰めた海の見える温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。
当施設は熱海桜沢別荘地内にあり、熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスとなります。
別荘地内ということもあり、事前に食材など買いだめしてからお越し頂くお客様も多いようです。
お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい！」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。
これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度は、スイートヴィラ熱海桜沢をご利用いただき、誠に有難うございました。
チェックイン手続き用のタブレット端末の不具合や設備関係につきましてお客様にお手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
タブレット端末につきましては、端末の故障によるものと判明いたしましたので、新端末に交換させていただきました。消臭スプレー等につきましては導入の方向で検討させていただきます。
そんな状況にもかかわらず、お部屋とお風呂につきまして評価をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
当施設は清潔感を保ちつつゆっくりとくつろげる空間をご提供出来るよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊および貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
家具備品の不足・不備につきまして、お客様のご要望にお応えできておらず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
また清掃部分につきましても、改めて細かくチェック項目等を見直し、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう徹底して参ります。
次回のご宿泊の際は、安心してご満足いただける施設としてご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心より
お待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

玄関ロックキーの開錠・施錠については、動画等で確認できるよう、より簡素化に努めて参ります。また他設備や備品についての貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げるとともに一部の不備がありご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後は同様な不備がなきよう事前点検を徹底致してまいります。

そんな状況にもかかわらず、眺望、温泉（サウナ）につき、評価をいただきましたこと大変恐縮でございます。
お客様の“もったいない”というお言葉は施設に対する期待を込めたお言葉であると受け止め、従業員一同改めて気を引き締め、お泊りいただくお客様からまた行ってみたいといわれる施設をご提供出来るよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設の鍵の開け閉めにつきましては、テンキー操作にて行います。
少しご不安になられるケースもあろうかと思われますので、今後は動画等でも確認できる仕組みを検討して参ります。

外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。
伊豆石で敷き詰めた海の見える温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。
キッチンにある調理器具は、一通りご用意いたしておりますので、ご家族またはグループでちょっとしたパーティをやるためにご利用される方も多くいらっしゃいます。
買い物につきましては、ご指摘いただきました通り、別荘地内ということもあり周辺にはスーパーやコンビニがないため、事前に食材など買いだめしてからお越し頂いております。
片付けにつきましては、臭いが残らないようにお客様にご協力いただいておりますが、
もっと簡素化できるよう検討して参ります。

お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい！」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。
これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので
是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は熱海桜沢別荘地内にあり、熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスとなります。
別荘地内ということもあり、事前に食材など買いだめしてからお越し頂くお客様も多いようです。
外観から想像もできないくらいのリビングオーシャンビューとなっており、相模湾の先に見える初島、更に天気がよければ伊豆大島まで見渡せる贅沢な空間を満喫いただけます。
テラスで海風を感じながらの朝食も一段と美味しく召し上がっていただけるかと思います。
伊豆石で敷き詰めた温泉風呂も当施設の魅力の一つでもあります。
お部屋を気に入っていただいたことそして何より「また利用したい！」というお言葉はこれ以上ないくらい、嬉しいお言葉でございます。
これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同