スイートヴィラ事務局でございます。

この度は、スイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、このような貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。

お部屋からは伊豆大島、初島を一望できる眺めとなっており、景色をお楽しみいただきながらおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます。

また、こちらの施設は2階限定でサウナがございまして、貸し切りでサウナがお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます。
コロナ渦の中、安心してご利用いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、こちらの施設をご利用いただけたら幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご投稿により、当施設でくつろいでいただけたことが伺え大変嬉しく存じます。
室内の環境についてもご満足いただき何よりでございます。

虫除けに関しまして、今後とも対策を行ってまいります。

貴重なコメントをありがとうございます。

また機会がございましたら、当施設ならびにスイートヴィラシリーズのご利用をよろしくお願いいたします。

皆さまのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スイートヴィラ事務局

この度は誠にありがとうございました。

当施設は上下階とも相模湾が見渡せる絶景のお部屋でございます。

晴れた日には大きな窓ガラスから
海を行き来している船のさらに向こう側の初島も見渡すことが可能でございまして、
ご覧いただけましたでしょうか。

連泊にも関わらずタオルが1日分のご用意しかなく
ご不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。

楽天などの予約サイトからご予約を頂いた場合でもタオルを多くご準備できるか検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

また熱海にお越しの際は、
スイートヴィラパノーラ熱海桜沢並びに
スイートヴィラシリーズをよろしくお願いいたします。

この度は当施設へご宿泊を頂き誠にありがとうございました。景色は相模湾が目の前に大きく広がり大変好評を頂戴しており、何度もリピートをして下さる方もいるほどです。絶景により日々の疲れも癒されたのではないかと存じます。仰る通りで洗濯用洗剤はご準備をしておらず、必要なお客様にはお手数をおかけしますが、ご持参をお願いしております。タオルに関しましては、ご不便をおかけしますが、1泊分となっております。追加でリネンをご希望の場合は、柔軟に対応できるよう検討いたします。また熱海にお越しの際は当施設を何卒宜しくお願い致します。

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、誰とも接触することなくチェックインからチェックアウトまでプライベートなお時間をお楽しみ頂けるということで、貸別荘の良さが以前よりも増したかと存じます。
また当施設の特長としては、ダイニングから望む一面に広がったオーシャンビューでございます。また、温泉も大変ご好評で、疲労回復や美肌効果も期待できます。
ご投稿にあるように「本当のこといって人に知られたくない」というお言葉以上にお褒めの言葉は見当たりません。日頃よりご愛顧頂き、感謝に堪えません。
最後に、もう一泊無料プランを作ってほしいとのことですが、
大変ご好評を頂いているプランですので、今後もお出しすることになろうかと存じます。
定期的に弊社のホームページ等をご確認頂ければと存じます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずチェックインして頂いてからすぐに当施設の絶景をお楽しみ頂けたこと、何よりでございます。
また室内の環境についてもご満足頂きなによりでございます。
スイートヴィラには調理器具を完備しておりますので、
いつもご自宅で頂いているお料理を非日常の時間と場所で
お作り頂くことも可能でございます。
他のお客様やスタッフと接触のない点も快適なお時間をお楽しみ頂けるのではと存じます。
ご投稿より、スイートヴィラの良さを余すところなくお楽しみ頂くことが伺え大変嬉しく存じます。
スタッフ一同よりよい施設運営をするべく、邁進したく存じます。
また熱海のオーシャンビューが恋しくなりましたら是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
周りを気にすることなく、お楽しみ頂けるのは別荘ならではの良さかと存じます。
またオーシャンビューにつきましても、ご満足して頂けたようでなによりでございます。
お風呂上りにバスローブやパジャマがあればとのことですが、今後運営していくにあたり検討させていただきたく存じます。
今回、ご友人とお泊り頂いたとのことですが、良い思い出作りのお役に少しでも立てましたら幸いでございます。
また熱海の景色が恋しくなりましたら、是非当施設をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当施設のオーシャンビューは私共も自慢の眺望になります。
また温泉に浸かりながら、外を眺めていると、
日頃の疲れや忙しさを忘れさせてくれるものかと存じます。
またお部屋の間取りにもゆとりがあり、ご家族やグループでのご利用にも最適かと存じます。
また熱海にお越しの際は是非当施設をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当施設は無人の別荘であるため、ご自身のお時間をお楽しみ頂くには最適な場所かと存じます。また、調理器具や食器類は一般ご家庭並みのものを取り揃えておりますので、スーパー等で購入されたものでお料理を楽しむ方も多いようです。
ご料金に関しましては、難しいところではありますが、シーズンによる変動や、できる限りお得にお泊りただけるようなプラン作成を今後検討して参りますので、是非ご覧頂ければと存じます。
今後とも変わらぬご評価を頂くためにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めにお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、スイートヴィラパノーラ熱海桜沢は広々とした空間が特長でございます。グループでのご旅行だけではなく、少人数でのお客様でもごゆったりとして頂けるかと存じます。
また当施設のオーシャンビューは相模湾を一望することができ、時間を忘れて絶景に浸ることができるかと存じます。
この度はご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
また熱海に致した際は是非当館をご利用くださいませ。
スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回初めてご利用頂いたとのことですが、お気に召して頂けましたら大変光栄でございます。
当施設のオーシャンビューは私共の運営しております施設の中でもかなり見晴らしがよく、多くのお客様にご好評を頂いております。
無人の別荘でございますので、他のお客様だけではなく、スタッフとも接触がございませんので、このコロナ禍でも非常に人気が高まっているようでございます。
しかしながら、そのためにチェックインの際に少しばかりお手間をお掛けし申し訳ありません。
度たびシステムにエラーが出ることもございますが、その際はご一報を頂ければすぐに対応させて頂いております。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めにお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。オーシャンビューを一望できるダイニングは、別荘だからこそだと存じます。非日常のお時間を愉しむことができるということで大変好評を頂いております。道中までの坂道は少しばかりご足労をお掛け致しますが、その分施設での滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。
またアメニティにつきましても、シャンプーやボディーソープの他、歯ブラシ、くし、かみそり、綿棒、ボディスポンジの基本的なご用意をさせて頂いております。
この度は貴重なご意見ご感想をお寄せ頂き、御礼申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しいところ、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿よりご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当施設は少し急な坂の上にありますため、お客様には少々ご苦労をお掛け致しますが、その分オーシャンビューの絶景をご堪能いただけると私共も自負しております。
またお風呂に関しましても、プライベートな空間で本格的な温泉をお楽しみ頂けるのも大変好況でございます。
また熱海にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はスイートヴィラパノーラ熱海桜沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ダインニングから初島をご覧頂けたとのことで、お天気にも恵まれたご滞在をお楽しみ頂け、私共も非常に嬉しく存じます。
また、寒さも少しづつ感じるようになりましたこの季節に温かいお風呂に癒されましたでしょうか。
お客様の仰る通り、熱海市街から車を走らせた坂の上にございますので、
近くにはコンビニやスーパー等はございません。
ですので、チェックイン前に熱海市街のスーパーで食べ物や飲み物を調達されるのが最善だと存じます。
また熱海にお越しの際は是非当施設をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スイートヴィラ事務局

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。また、お帰りの際には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このような事態にならないよう、今一度清掃会社との連携を徹底して参ります。
お客様のご指摘いただきましたように当施設は眺望と温泉が売りとなっております。
７月の初島の花火大会の時は、お部屋から花火が見れますので（今年は開催未定の延期）、ぜひ次回はこのイベント時にもお越しいただければと存じます。
我が家のような安心とくつろぎ、そして清潔感のある施設としてご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
高評価をいただき、改めて身の引き締まる思いでございます。お客様のご指摘のとおり連泊プランはゆとりがあってより充実した別荘ライフが楽しめます。最近では湯治目的で1週間以上お泊りになるお客様も増えてきております。我が家のような安心とくつろぎ、そして清潔感のある施設としてご提供出来るよう精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は熱海駅から車で15分から20分程度のアクセスですが、熱海桜沢別荘地内ということから坂道の多いところでございますので、少し慎重になられるお客様もいらっしゃいます。しかしながら、リビングから眺める大海原は、なかなか日常では味わえない空間となっております。熱海にお立ち寄りの際には当施設をご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。お食事につきましては事前にアナウンスできるよう検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
当施設は高台の別荘地にあるため、ほとんどのお客様は熱海駅周辺または湯河原方面にて食材を買い込んでお過ごしになるようです。
食事に関して、お客様が満足にお過ごしいただけるよう、様々なご意見を参考にしつつ改善に取り組みたいと思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リソルステイ　スイートヴィラ事務局

何度もご利用いただき、高評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
はじめての温泉風呂ということでご満足いただきましたこと嬉しく思います。お風呂からも壮大な大海原を眺めながらの入浴も他ではなかなか味わえない空間ですし、お客様の仰る通りスベスベになる泉質で女性のお客様にはかなりご好評いただいております。
温泉だけに限らず、眺望自慢の施設として皆様に満足いただけますようこれからも精進して参りますので、是非ともまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当施設は大海原の眺望を実現させるため、熱海城のさらに上の高台に構えており、
その分お客様には狭い坂道をご利用いただくことになり、ご不便をおかけしております。
ご指摘いただきました道案内については今後さらにわかりやすい内容となるよう検討させていただきます。
また、チェックインタブレットの通信状況につきましてもお客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
現在調査中ですが、タブレット本体に不具合が生じているようでございました、大変失礼いたしました。
そんな状況にもかかわらず、眺望、温泉につき、評価をいただきましたこと大変恐縮でございます。
これに甘んじることなく、今回のご宿泊よりも更にご満足いただける施設としてご提供できるよう
精進して参りますので是非、またのご来館心よりお待ち申し上げます。

リソルステイ　スイートヴィラ事務局一同