この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、施設の匂いにつきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは今年の5月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。また、朝食に関しましてもご満足いただけなかった事、大変心苦しい所存でございます。お客様のご意見を参考に今後のサービスの向上につなげて参ります。

朝食会場『ふくまる』では、「大阪ならではのもの」ではございませんが、十割蕎麦やなめらかなお豆富がおすすめのメニューでございます。またの機会がございましたらそちらもご賞味下さいませ。

客室に関しましてはデザインアートやクッション等に日本の伝統的な色彩や文様を施した着物の帯生地を用いております。また小ぶりではございますが、美濃焼のタンブラーや市松柄のお皿など、日本を感じていただけるような備品もご用意しております。さらに、2階には日本文化を取り入れ、回り灯籠のある空間等もございますので、次回ご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存でございます。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。