この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。お部屋の匂いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃係にも情報共有し、今後はこのようなことが無いように清掃を徹底してまいります。これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。