この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃スタッフに今一度清掃項目を徹底するよう指導すると共に、清掃後のチェック体制の強化にも努めて参ります。頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃について、ランドリーについて併せて、ご不便・ご不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ないことでございます。
今後、清掃スタッフと連携し、ホテルとしてのサービス強化に努めて参りたいと思います。
また無料ランドリーの件でございますが、空き情報をお部屋のTVで確認できるサービスを取り入れており、少しでもお客様のご負担を軽減できるようにしております。
よろしければ次回ご案内させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。

この度はホテル阪神アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは客室を“和”を感じられる“粋”でモダンな空間に仕上げており、また2階ロビーに「回り灯籠」を使ったフォトスポットを設置するなど、海外からお越しのお客様にも和を感じていただけ、ご好評いただいております。しかしながら本館に比べると、お部屋自体は少しコンパクトなつくりでございます。その分客室のベッドの下にスーツケースを置いていただけるようなスペースを設けるなど、工夫を凝らしておる次第でございます。

また、機会がございましたらご宿泊いただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル阪神アネックス大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は今年の5月15日にオープンした、まだ新しいホテルでございます。お客様に快適にお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。また、ご指摘も下さいましてありがとうございます。ホテルの設備につきましてはすぐに改善することは難しいと存じますが、今後の課題とさせていただきます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、施設の匂いにつきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは今年の5月にオープンしたばかりの新しいホテルでございます。また、朝食に関しましてもご満足いただけなかった事、大変心苦しい所存でございます。お客様のご意見を参考に今後のサービスの向上につなげて参ります。

朝食会場『ふくまる』では、「大阪ならではのもの」ではございませんが、十割蕎麦やなめらかなお豆富がおすすめのメニューでございます。またの機会がございましたらそちらもご賞味下さいませ。

客室に関しましてはデザインアートやクッション等に日本の伝統的な色彩や文様を施した着物の帯生地を用いております。また小ぶりではございますが、美濃焼のタンブラーや市松柄のお皿など、日本を感じていただけるような備品もご用意しております。さらに、2階には日本文化を取り入れ、回り灯籠のある空間等もございますので、次回ご利用の際には是非お立ち寄りくださいませ。

お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存でございます。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。