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ホテル阪神アネックス大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.83
  • 食事3.18
宿泊年月
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風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 14:39:47

お部屋は綺麗でしたが、ベットが一段上がった小上がりの上にあるため、ベットの枕元への行き来が面倒でした。そのため部屋の中の動ける範囲が限られてしまい、小型のキャリーバックを持参しましたが、中身の出し入れの際にはベッドの上に置くしかなく手間がかかりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年12月15日 19:56:41

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴しましたご意見を参考に、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。次回ご利用していただける機会がございましたら、バスタブ付き・22㎡のゆったりとお寛ぎができる、スーペリアタイプのお部屋を利用していただけましたら幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル阪神アネックス大阪】★2019年5月15日開業★JR「大阪駅」から1駅「福島駅」すぐ!
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>1名様利用 】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 19:46:29

部屋狭くてシャワーのみの部屋でしたが、室内綺麗で大満足です。シャンプーやボディソープなども香りがラベンダーだったりで気に入りました。立地も良いので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年12月15日 19:55:08

このたびは当ホテルをご利用頂きまして、心より御礼申し上げます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【2名様利用×素泊まり】JR環状線「福島駅」徒歩すぐ!
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 18:21:16

オープンしたばかりで評価も良いものが多かったので期待していましたが最悪でした。前の宿泊者が使ったであろうアメニティが開封して置いてあったり部屋にはゴミも落ちていました。旅行初日からとても気分が悪かったです。コメントを読ませていただきホテルからの回答をみましたが清掃係についても全く改善されてないんだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年11月12日 11:31:15

この度はホテル阪神アネックス大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊時に、ご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお部屋に不備がある場合に、必ず情報共有して清掃徹底を常日頃からお伝えしておりましたが、
この度は貴重な旅行のご滞在中、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
早急に対処するとともに、清掃点検、最終確認を今一度行って参ります。
頂戴した貴重なご意見を、今後のサービス改善に活かして参る所存です。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またの機会がございましたらご来館お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【2名様利用×素泊まり】★2019年5月開業★2連泊以上なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

風呂3

せにょーるさんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

せにょーるさん [60代/男性] 2019年11月04日 15:39:31

新しいホテルで、設備も良く、また周辺の治安も良く安心して過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年11月13日 11:51:06

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【2名様利用×朝食付き】★2019年5月開業★2連泊以上なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 10:05:31

宿泊者特典にて本館スパを特別価格で利用できました。
食事も近隣店舗は充実していますし、やはり宿泊者特典も多くありました。
部屋もキレイでコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年11月10日 23:34:45

この度はホテル阪神アネックス大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 20:56:12

広いお部屋に新しいので快適

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年11月11日 00:16:12

この度は、ホテル阪神アネックス大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時には、満足していただき嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【3~4名様利用×素泊まり】人気観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)<バス・トイレ別>】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 16:11:43

9月23日~2泊しました。
観光で使用しましたが、泊まるだけなので、とても満足しました。
シャワーのみとは、知ってましたが、着替え等がトイレの所ですが、少し狭くて不便でした。

あと残念だったのが、ベットの頭上の所にホコリが溜まってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年10月05日 20:54:01

この度はホテル阪神アネックス大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、ご不快な思いをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフには、このようなミスをしないように、更にサービス向上に努めて参ります。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【2名様利用×素泊まり】JR環状線「福島駅」徒歩すぐ!
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 01:29:39

駅から近いです。
部屋も綺麗で良いですが、ベッドだけの部屋と考えた方がいいです。少し狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年09月25日 20:47:58

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。機会がございましたら、浴槽付きのスーペリアタイプ【22㎡】のお部屋をご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×素泊まり】★2019年5月開業★2連泊以上なら当プランがお得♪
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 11:58:00

立地も良く、客室に上がる為にはエレベーター内でもカードキーが必要だったりで、防犯面でも安心できました。
ダブルの部屋はほぼベッドで埋め尽くされてましたが、夫婦2人では十分でした。

新築だったので、すごくキレイで気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年09月25日 20:46:39

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回の滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【2名様利用×素泊まり】JR環状線「福島駅」徒歩すぐ!
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月05日 15:54:51

駅から近い、ホテル付近にご飯屋さんがあるので立地は良かったです。

ただ海外の客もいたため、全体的には騒がしい感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年09月22日 21:26:19

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!【1名様利用×素泊まり】2019年5月15日新規開業!
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】】

風呂3

32プリンさんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

32プリンさん [40代/女性] 2019年08月15日 20:25:49

とにかく立地が素晴らしいです。周囲には飲食店が多々あります。
新しいホテルだからでしょうか、フロントに人は何人もいるのに慣れていない様子で
何事も手間取ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年08月20日 22:56:44

この度はホテル阪神アネックス大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。今後このようなご迷惑おかけすることのないように、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存であります。機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

風呂3

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投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 18:15:50

2019/5/15オープンの新しいホテルで、部屋も食事も、フロントの対応も丁寧で良かった。出張先にも近くまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年07月25日 11:22:29

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2019年5月15日開業★【1日15室限定】【1名様利用】開業記念プラン(1滞在1朝食付き)
ご利用のお部屋
【【開業記念】ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>1名様利用】

風呂3

けん64755703さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

けん64755703さん [40代/男性] 2019年07月13日 00:47:20

7月7日に宿泊しました。
暖簾をくぐってフロントがあったり
部屋の壁も和柄だったり外国人を意識した和な感じでおしゃれ。フロントスタッフも笑顔でてきぱき。

まだ新築とあってきれいでしたが…
シャワーブースの床が黒ずんでいたり、
空調がボタン押しても作動しなかったり、offにしても微風が出て寒い。すぐに対応してもらえたが結局直らず、他の部屋に変える提案もされたが面倒なので我慢しました。

TVが大きくベッドに寝たまま優雅に見れました。
枕は柔らかすぎて、硬めもほしい。
セルフでお茶を作れたが、コーヒーもほしい。
コンセントがあちこちにあって良かった。
体を洗うシャワーと頭から降ってくるシャワーもあったがひねるの間違えると体洗いたいのに頭から降るはめになり、
ドリフかよって、ちょっと虚しくなってくる。

朝食は一階の蕎麦屋のバイキング。おいしくいただきました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年07月15日 20:02:41

この度はホテル阪神アネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは和を感じられる空間をホテル内に施しております。お客様にも和を感じていただけまして幸栄でございます。ホテル1階には朝食会場「ふくまる」がございまして、十割そばやお豆腐が自慢の和洋ビュッフェスタイルでございます。しかしながら、客室の状態につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。次回ご利用いただいた際にこのような思いを感じさせてしまうことのないよう、客室管理を徹底してまいります。また、客室の設備におきましても、お客様に頂いたご意見を参考に今後の改善課題として検討させていただきます。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★2019年5月15日開業★【1日15室限定】【1名様利用】開業記念プラン(1滞在1朝食付き)
ご利用のお部屋
【【開業記念】ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>1名様利用】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 18:07:31

外国人の方は喜ばれるだろうな、というお部屋でした。
風呂場が明るくよかったですが、部屋は狭く「ホテル阪神」といいながら、一般的なビジネスホテルと変わらないです。
加湿器をお部屋まで持ってきてくださったり、サービスは丁寧でよかったです。

サービスは阪神、お部屋はビジネスユースのホテル、と言った感じでしょうか。
お部屋でもリラックスして過ごすレジャーユースとなると、本館のほうが古くてもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年07月15日 19:56:43

この度はホテル阪神アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは客室を“和”を感じられる“粋”でモダンな空間に仕上げており、また2階ロビーに「回り灯籠」を使ったフォトスポットを設置するなど、海外からお越しのお客様にも和を感じていただけ、ご好評いただいております。しかしながら本館に比べると、お部屋自体は少しコンパクトなつくりでございます。その分客室のベッドの下にスーツケースを置いていただけるようなスペースを設けるなど、工夫を凝らしておる次第でございます。

また、機会がございましたらご宿泊いただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×素泊まり】★2019年5月開業★JR「大阪駅」より1駅!観光地へのアクセス良好♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 21:56:01

新築ですごくスタイリッシュなお部屋でした。
一晩でしたが充分満喫出来ました。
近くにおいしいご飯やさんがたくさん有るのもおすすめでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル阪神アネックス大阪 2019年06月27日 19:44:37

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。大阪福島には安くておいしいおしゃれなお店が多くございます。またこちらにお越しの際は、スタッフのおすすめをご紹介させていただきますので、ぜひホテル阪神アネックス大阪をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★2019年5月15日開業★【1日15室限定】【2名様利用】開業記念プラン(1滞在1朝食付き)
ご利用のお部屋
【【開業記念】ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 】

風呂2

投稿者さん8788さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん8788さん [10代/男性] 2024年06月12日 06:27:30

朝食の内容が今ひとつ。
期待した蕎麦も、普通以下でした。
ホテルは新しいがバスルームに長い髪の毛が落ちていて、げんなり。
また泊まりたいとは言えないホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル阪神アネックス大阪 2024年06月14日 08:14:24

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご期待に沿えず
大変心苦しく思います。
また清掃不備に関しましても、
ご不快な思いをお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなきよう
清掃スタッフと情報共有して参ります。
これに懲りませず、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券付き】当館より徒歩約3分!ホテル阪神大阪天然温泉スパでリラックス♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

風呂2

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:45:26

とにかくお掃除がきれいにしてあって気持ちよかった。インパウンドで
あの虫出たらどうしようって心配だったけど大丈夫でした。
バストイレ別ってなってるので良かったと言えば良かったけど
ツレが風呂に入っている時は
トイレに入れません!
浴室の扉が透明なので お互いが丸見えです笑
コーヒーのアメニティは ありません。あったら 良かったなと思います。(お茶 水はあり)
立地は良かった。初めは えっ?ここ通るの?って 思う道でしたが 駅近
スーパーもコンビニも近くて良し。
フロントの方も 親切で 楽しい旅になりました。また 利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル阪神アネックス大阪 2024年02月04日 09:18:55

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数々のご感想とご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を元にサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン×素泊まり】JR「大阪駅」から1駅「福島駅」徒歩約3分!ビジネスや観光の拠点に最適♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<バス・トイレセパレート>】

風呂2

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 20:58:11

お部屋は、狭いけどそれならに工夫がしてあり良かったです。シャワーだけでも充分満足できました。駅から直ぐでコンビニも近くて良かったです。
無料のランドリーもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル阪神アネックス大阪 2023年12月14日 06:25:06

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」徒歩約3分の好立地(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)<シャワーブースのみ>】

風呂2

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 21:45:23

駅近でご飯屋さんがたくさんあり立地は最高です。メイク落としを忘れてフロントに相談したらくださり助かりました。改善して欲しいのはお蕎麦屋さんでの朝食と浴槽の清掃です。朝食は開業当初はお蕎麦がビュッフェ形式でいただけたのに、コロナ対策の為かセット定食に変わっていました。お蕎麦が無いのにわざわざ席で固形燃料で蕎麦の茹で汁を熱し豚しゃぶを作らなくても、と思います。お風呂は浴槽内が水垢でザラザラしてました。湯船付きのお部屋を選んだのに結局利用できず。お部屋の他部分は清掃が行き届いていたので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル阪神アネックス大阪 2023年08月12日 10:36:26

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、せっかくのご利用にもかかわらずご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申しあげます。
フロントスタッフ一同、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後この様な事が無いよう徹底して参ります。また、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を今後に活かして参る所存でございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」徒歩約3分の好立地(朝食付き)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)<バス・トイレセパレート>】

風呂2

投稿者さんの ホテル阪神アネックス大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:50:12

総合的に判断して「下」です。良いところは駅に近い、部屋が比較的きれい、ベットが寝やすいことです。フロントの対応は平均以下、部屋は狭い、部屋に入った瞬間に洗面所から異臭がすることです。決定的なことは、2泊した際にリュックを置いて外出しましたが、中身を漁られていた形跡がありました(写真で確認済み)。部屋を担当したのは外国人だったので、そういう文化なのかもしれません。残念な思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル阪神アネックス大阪 2023年07月31日 09:32:52

この度はホテル阪神アネックス大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご不快な思いを多数お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃係には今回の件、申し送りを行い、今後この様な事が無い様に指導を徹底して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただきました事お礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!JR「大阪駅」から1駅「福島駅」徒歩約3分の好立地(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)<シャワーブースのみ>】

492件中 401~420件表示

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