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ダイワロイネットホテル名古屋伏見のクチコミ・お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
事前に確認してこちらの要望通りに領収書をきってくれるとのことで、予約。しかし行ってみるとそれは難しいと一方的に断られる。しかも、夜中に大きな音量の電話まで鳴らされ迷惑。時間を考えないのでしょうか。翌日フロントでも何のお詫びもなく。その他は良かったのにすごく残念。
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このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。領収書の発行に伴うご案内について、事前にご連絡をいただいた際に誤りがあり、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。楽天ポイントをご利用いただいた精算について、ポイント利用分は、お客様よりホテルへ直接領収していないため、領収金額に含められないものでしたが、事前にお話しさせていただいた際に、ポイント利用分を見落としたことが原因で、誤った対応をしておりました。また、その後の対応につきましては、さらにご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。すぐに全スタッフに向けて、改めて領収書発行に対する理解を深めるよう、また、見落としなどのミスによってご案内の不備を起こさぬように細心の注意を払うよう、周知徹底いたしました。このたびのことをお許しいただけるとは存じておりませんが、今後はこのようなことを二度と起こさぬよう、尽力してまいります。クチコミのご投稿をありがとうございました。
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ホテルトラスティ大阪阿倍野(大阪府)
5.0
投稿日:2021-12-28 09:13:21
ダイワロイネットホテル名古屋伏見(愛知県)
1.0
投稿日:2019-07-31 20:57:13
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
つじよこさんの ダイワロイネットホテル名古屋伏見 のクチコミ
事前に確認してこちらの要望通りに領収書をきってくれるとのことで、予約。しかし行ってみるとそれは難しいと一方的に断られる。しかも、夜中に大きな音量の電話まで鳴らされ迷惑。時間を考えないのでしょうか。翌日フロントでも何のお詫びもなく。その他は良かったのにすごく残念。
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このたびはダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
領収書の発行に伴うご案内について、事前にご連絡をいただいた際に誤りがあり、多大なご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
楽天ポイントをご利用いただいた精算について、ポイント利用分は、お客様よりホテルへ直接領収していないため、領収金額に含められないものでしたが、事前にお話しさせていただいた際に、ポイント利用分を見落としたことが原因で、誤った対応をしておりました。
また、その後の対応につきましては、さらにご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。
すぐに全スタッフに向けて、改めて領収書発行に対する理解を深めるよう、また、見落としなどのミスによってご案内の不備を起こさぬように細心の注意を払うよう、周知徹底いたしました。
このたびのことをお許しいただけるとは存じておりませんが、今後はこのようなことを二度と起こさぬよう、尽力してまいります。
クチコミのご投稿をありがとうございました。