楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ダイワロイネットホテル名古屋伏見のクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ライブの為の連泊利用。駅から近く分かりやすかった。夜行バスで早朝の到着だったが荷物を預かって貰えた。新しいので全体的に綺麗だし清掃も行き届いていて気持ちが良い。airweaveのベットの寝心地は最高で疲れが残らない。以上はとても満足な点ですが以下は残念な点です。①マッサージ枕が部屋に無くて持って来てくれると返事があったのに待てど暮らせど一向に持ってこない。②朝食券を人数分貰えずレストランで注意されフロントに取りに行かされる。③大浴場カードキー連泊の場合キーの交換が必要らしく2泊目の大浴場の扉が開かず部屋に戻らなければならず新しいキーが来るまで待たされた。言い訳をされた。④アメニティが部屋に無くこちらから言わないと貰えない。チェックインの時に必要かどうか聞いて欲しかった。⑤朝食の品数が少ない。金額が安かったので仕方ないと思える部分と納得出来ない部分があったので辛口になるかもしれないが、リピートはしないかな…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は至らぬ点が多くご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また何度もご足労をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。チェックインの際のご案内や手続きにつきましては再度全スタッフ間で内容を確認し、ご案内漏れの無いよう周知徹底して参ります。また、ご依頼いただきました内容やお問合せいたただきました内容につきましても、スムーズなご対応ができず猛省いたしております。朝食の件につきましても、私どもの確認漏れと朝食会場との連携不足によりご足労をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。朝食会場責任者と密に連携を取りながら、イレギュラー時の対応について見直しを図り、ご朝食内容につきましても魅力あるご朝食をご提供できますよう努めて参ります。今回お客様からいただきましたお言葉を真摯に受けとめ、ひとりひとり、自身の接客について見つめ直し、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう改善に努めて参る所存でございます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見
ダイワロイネットホテル名古屋伏見 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ダイワロイネットホテル名古屋伏見 のクチコミ
ライブの為の連泊利用。
駅から近く分かりやすかった。夜行バスで早朝の到着だったが荷物を預かって貰えた。新しいので全体的に綺麗だし清掃も行き届いていて気持ちが良い。airweaveのベットの寝心地は最高で疲れが残らない。
以上はとても満足な点ですが以下は残念な点です。
①マッサージ枕が部屋に無くて持って来てくれると返事があったのに待てど暮らせど一向に持ってこない。②朝食券を人数分貰えずレストランで注意されフロントに取りに行かされる。③大浴場カードキー連泊の場合キーの交換が必要らしく2泊目の大浴場の扉が開かず部屋に戻らなければならず新しいキーが来るまで待たされた。言い訳をされた。④アメニティが部屋に無くこちらから言わないと貰えない。チェックインの時に必要かどうか聞いて欲しかった。⑤朝食の品数が少ない。
金額が安かったので仕方ないと思える部分と納得出来ない部分があったので
辛口になるかもしれないが、リピートはしないかな…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点が多くご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、また何度もご足労をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
チェックインの際のご案内や手続きにつきましては再度全スタッフ間で内容を確認し、ご案内漏れの無いよう周知徹底して参ります。
また、ご依頼いただきました内容やお問合せいたただきました内容につきましても、スムーズなご対応ができず猛省いたしております。
朝食の件につきましても、私どもの確認漏れと朝食会場との連携不足によりご足労をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
朝食会場責任者と密に連携を取りながら、イレギュラー時の対応について見直しを図り、ご朝食内容につきましても魅力あるご朝食をご提供できますよう努めて参ります。
今回お客様からいただきましたお言葉を真摯に受けとめ、ひとりひとり、自身の接客について見つめ直し、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスをご提供できますよう改善に努めて参る所存でございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見