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5.0
投稿日：2021-09-21 14:33:14
ＳＡＫＵＲＡ ＴＥＲＲＡＣＥ ＴＨＥ ＧＡＬＬＥＲＹ(サクラテラス ザ ギャラリー）（京都府）
5.0
投稿日：2020-12-29 15:32:59
4.0
投稿日：2020-11-18 14:12:41
総合5
バレエ愛子さんの ダイワロイネットホテル名古屋伏見 のクチコミ
総合的にはとても良いホテルで満足はしています！
お部屋も綺麗でバストイレ別や、レディースフロアだったからなのかドライヤーやヘアアイロンがあったりと一泊だけではもったいないぐらい。
ただ、いくつか残念な所があり、まず部屋のトイレの便座にぽつんと汚れが。清掃されているはずなのに誰か使ったの？という感じ。次は大浴場、床が髪の毛だらけで汚すぎて素足で歩きたくないぐらい。あまりに目に余り3回ほどシートで床拭きました。しかもお風呂入った後に。入った時間も遅めだったので散々他のお客さんが入った後でのタイミングなのかそれにしてもちょっとどころのレベルではないぐらい汚かったです。
そこがすごく残念でした。
チェックアウトの時間も手違いか伝達ミスなのかで時間が過ぎていると電話がありましたが説明するとすごく丁寧に謝っていただき対応はすごく良かったです。また名古屋に泊まりで行くことがあればまたこちらに泊まりたいなとは思います！
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この度はダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊におかれましては、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉のとおり、弁解の余地もなく、汗顔の極みでございます。
今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
また、今回の件があったにも関わらず、次回ご利用頂けますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイヤルホテルD-CITY名古屋伏見