ホテルターミナルイン クチコミ・感想・情報

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ホテルターミナルイン

• 星の数： 4.00
• クチコミ・お客さまの声(1,949件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

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航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

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宿泊地

新潟県 niigata

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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ホテルターミナルインのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.00
• アンケート件数：1949件

評価内訳

• 5点 422件
• 4点 560件
• 3点 120件
• 2点 19件
• 1点 10件

項目別の評価

• サービス3.88
• 立地4.48
• 部屋3.48
• 設備・アメニティ3.75
• 風呂3.69
• 食事4.52

総合2

投稿者さんの ホテルターミナルイン のクチコミ

投稿者さん 2012-10-08 23:55:19

立地は良く、部屋も古い割には清掃はちゃんとされていてきれいでした。
ここは、フロントの対応が問題です。
朝、荷物だけ預けに行き手続きしてもらい部屋の番号が書いてある控えの紙をもらい出かけました。そこまでは普通です。
チェックインすぎの時間に行き、控えの紙を渡したところフロントの二人の方がやり取りしてました。
カギをもらいすぐ部屋に入れると思ってたのに待たされました。
フロントの男性の方の人が「どっちにしろダメだ」と言うのが聞こえました。
なに？？と思ってたところ、その男性が部屋のカギと消臭剤のようなものを持ちどこかへ。
戻ってきてその部屋のカギを渡され…嫌な予感がしました。
案の定、部屋の階は全体が、タバコ臭い。
部屋も消臭剤をまいいたばかりのにおいとタバコのにおい。
ありえません。
その後部屋はかえて頂きましたが、消臭剤でごまかせばいいという対応。
電話で「ここは禁煙室なんですか？」と聞いたら「はい。そうですが、お部屋のにおい気になりますか」という嘘であろう返事に呆れます。
タバコのにおいがすごいのによく答えたなと思います。
各地色々と行ってますがこのような対応は初めてです。
次はないです。

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評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

ホテルターミナルイン 2012-10-09 19:03:33

ホテルターミナルインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はお客様に御不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
禁煙室をご希望されていらっしゃったのにも関わらず、喫煙室にお通ししてしまった事、フロントスタッフのその後の対応を深くおわび申し上げます。
今後このような事が無いようにご指摘頂きました点を含め、従業員一同、今一度対応を見直し徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


ホテルターミナルイン　フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン

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【禁煙シングルA ◆特典『抗酸化陶板浴』通常¥1,800→無料】

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